Quels sont les avis clients positifs et négatifs sur Eni ?
- Fournisseur d'électricité et de gaz naturel
- Aucun frais de souscription
- Sans engagement de durée
Fournisseur historique de gaz italien, Eni est présent en France depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. L’entreprise propose des offres d’électricité depuis 2017. En 2022, Eni Gas et Power France a réduit sa gamme d’offres à une offre d’électricité et une offre de gaz.
Vous hésitez à choisir ce fournisseur et vous souhaitez connaître les avis clients Eni ? Vous trouverez un résumé de toutes les informations à savoir avant de souscrire un contrat client chez Eni : les offres, les tarifs et le service client Eni.
Quelles sont les offres du fournisseur Eni ?
Jusqu’alors, Eni proposait plusieurs offres de gaz et d’électricité, comme les offres Evo Eco, Webeo et Astucio. Désormais, suite à la crise énergétique, Eni ne propose plus qu’une seule offre Evo Eco pour le gaz, une pour l’électricité (électricité verte) et une offre duale. Ces trois offres sont chacune indexées aux tarifs réglementés d’Engie (gaz) et d’EDF (électricité).
L’offre indexée Eco électricité propose une option reforestation à 1 € TTC/mois (Eni replante 4 arbres par an dans un lieu que vous choisissez) et l’offre Eco gaz propose une option compensation carbone au prix de 3 € TTC/mois (pour compenser les émissions de CO2, Eni achète des crédits carbone) . Si vous souhaitez profiter d’une offre qui regroupe à la fois, sous un même contrat et en recevant une facture unique, l’électricité et le gaz, vous pouvez souscrire à l’offre indexée duo. Pour chaque offre, vous pouvez profiter d’un prix indexé TRV et d’un abonnement sans engagement.
Sur Internet, la plupart des clients Eni sont satisfaits des tarifs proposés, même après la hausse des prix de l’énergie.
Quels sont les tarifs Eni (prix du kWh et abonnement) ?
Suite à la réduction de ses offres, le fournisseur Eni ne permet plus de choisir entre plusieurs offres élec ou plusieurs offres gaz. Vous pouvez toutefois opter pour un abonnement au tarif base ou heures pleines/heures creuses. Le tarif de l’offre gaz naturel varie selon votre profil de consommation et votre zone géographique. Concernant l’offre indexée Eco électricité, vous avez le choix entre une puissance de 6, 9, 12, 15, 18, 24, 30 ou 36 kVa, dont le tarif est indexé par rapport au prix du tarif réglementé de vente. Voici une grille tarifaire des tarifs Eni de l’offre indexée Evo électricité pour vous faire un avis sur Eni :|
Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 11,80 € | 0,23 € |
| 6 | 14,82 € | 0,23 € |
| 9 | 18,07 € | 0,23 € |
| 12 | 21,38 € | 0,23 € |
| 15 | 24,46 € | 0,23 € |
| 18 | 27,53 € | 0,23 € |
| 24 | 34,31 € | 0,23 € |
| 30 | 40,11 € | 0,23 € |
| 36 | 46,93 € | 0,23 € |
Mis à jour le 22/04/2024
Eni avis clients : quels sont les avis concernant le service client ?
Sur Google, d’après les avis collectés vérifiés, les avis positifs sont mêlés aux avis négatifs Eni. En règle générale, les principaux avantages relevés par les avis client Eni sont :
- un service téléphonique réactif et efficace basé en France ;
- la possibilité de choisir entre deux énergies (gaz et électricité) ;
- les options de compensation carbone et de reforestation.
Concernant le service client Eni, les avis sont partagés. Les clients soulignent le professionnalisme des conseillers de l’espace client Eni. Un peu plus de 90 % sont satisfaits du temps d’attente au téléphone et de la rapidité d’exécution de leur demande. D’après les estimations, 87 % des clients sont prêts à choisir de nouveau une offre d’électricité Eni ou gaz.
Le service client Eni est disponible du lundi au samedi, pour souscrire, résilier ou pour un déménagement. Vous pouvez contacter le siège social par courrier ou par téléphone.
FAQ : Vos questions sur les avis clients Eni
Faut-il choisir Eni ou un autre fournisseur d’énergie ?
Si vous souhaitez changer d’offre d’énergie, n’hésitez pas à comparer les différents fournisseurs présents sur le marché. Vous pouvez faire votre choix d’après les avis clients Eni ou opter pour un fournisseur qui a une note plus élevée, comme Engie (ex-GDF), Ohm Énergie ou Vattenfall. D’autres fournisseurs sont appréciés des clients français, c’est le cas de Mint énergie, TotalEnergies (ex Total Direct Energie) ou ekWateur.
Quelles sont les offres encore commercialisées par Eni ?
Le fournisseur italien de gaz Eni proposait de nombreuses offres en France. Vous pouviez choisir entre l’offre Webeo, l’offre Astucio eco et l’offre Astucio Planète pour les offres gaz Eni ou élec. Désormais, il n’y a plus que l’offre Evo Eco qui est commercialisée (gaz, électricité ou les deux) et qui propose un tarif indexé avec une réduction du prix du kWh.
Madeleine Toumazet
Madeleine Toumazet est une rédactrice spécialisée en énergie et consommation énergétique, collaborant avec Comparateur-energies.com depuis 2021. Elle a pour objectif d'informer les consommateurs sur le marché de l'énergie et de les aider à faire des choix éclairés en matière de fournisseurs et d'options énergétiques.
Mis à jour le 15/09/2023