Quels sont les avis clients Mint Energie ?
- Fournisseur d'électricité renouvelable
- Aucun frais de souscription
- Sans engagement de durée
Le fournisseur Mint Energie est connu pour ses offres d’électricité verte et ses prix attractifs. Quels sont les avis des clients ? Est-ce que les tarifs sont toujours aussi intéressants en 2022 ? C’est ce que nous allons voir dans cet article.
Les avis positifs sur les offres d’électricité et prix pratiqués par Mint Energie
Des offres d’électricité verte à des prix (auparavant) compétitifs
Le premier avantage d’être client chez le fournisseur Mint Energie est la possibilité de soutenir la production d’énergie renouvelable via son offre d’électricité. C’est donc en toute logique que les avis des clients sont généralement positifs à ce sujet.
Le fournisseur prouve son engagement dans la cause environnementale avec des offres d’électricité 100 % verte d’origine française permettant de favoriser les producteurs locaux. De plus, les avis soulignent les gestes écologiques de Mint Energie comme la plantation d’arbres à chaque nouvelle souscription.
Pour ce qui est des prix, Mint Energie a pendant un moment été très apprécié des clients pour ses offres très compétitives. Le fournisseur proposait en effet une réduction du prix au kWh allant jusqu’à 17 % par rapport au tarif réglementé d’électricité. Cela dit, nous verrons plus tard que ces avis ne sont plus vraiment d’actualité.
Un service client globalement efficace
Outre la dimension écologique, l’une des grosses forces de Mint Energie est son service client. Il a en effet été élu meilleur fournisseur d’électricité à plusieurs reprises. La plupart des avis semblent confirmer cette réputation.
Le fournisseur propose notamment un espace client en ligne très ergonomique avec des fonctionnalités utiles comme le suivi de consommation. Les démarches peuvent être effectuées facilement aussi bien pour la souscription que pour la gestion de son contrat d’électricité en ligne.
Dans le cas de l’offre Classic & Green, un service client téléphonique est également mis à disposition. Selon la majorité des avis, les demandes sont traitées rapidement et avec efficacité. Par ailleurs, le fournisseur est aussi très présent sur les réseaux sociaux et entretient donc une certaine proximité avec le client.
Les avis négatifs au sujet du fournisseur d’électricité Mint Energie
Une forte augmentation des prix suite à la crise de l’énergie
La hausse des prix de l’électricité et du gaz a considérablement impacté l’offre de Mint Energie, et cela se reflète très clairement à travers les avis clients. Auparavant très compétitifs, les prix au kWh pratiqués par le fournisseur figurent désormais parmi les plus chers du marché.
Ainsi, les clients ayant souscrit une offre d’électricité Mint Energie à prix indexé sur le tarif réglementé (ex : Online & Green) ont vu leurs factures exploser depuis la fin d’année 2021. Toutefois, ceux ayant opté pour une offre à prix fixe ont été épargnés.
Notez que depuis le 1er Mars 2022, l’offre Online Green a été supprimée du catalogue Mint Energie. Le fournisseur a également suspendu temporairement l’intégralité de ses offres afin de procéder à leur refonte. Vous ne pouvez donc pas devenir client d’une offre Mint Energie actuellement.
Certains avantages ne s’appliquent pas à toutes les offres
Les avis Mint Energie témoignent de l’absence de certaines options selon l’offre souscrite. Par exemple, le suivi de consommation n’est proposé que pour l’offre Smart & Green et pas pour l’offre Classic & Green.
Il en va de même pour l’électricité 100 % verte produite en France qui ne s’applique pas à toutes les offres. Le contrat Online Green pouvait notamment être proposé à un prix très attractif car une partie de l’énergie renouvelable provenait d’autre pays.
Par ailleurs, le service client peut aussi être plus ou moins efficace. L’assistance téléphonique n’est pas toujours joignable et des requêtes sont parfois sans réponse. Enfin, des erreurs de facturations sont régulièrement constatées comme chez la plupart des autres fournisseurs d’énergie.
FAQ : Vos questions sur les avis clients Mint Energie
Que penser des offres d’électricité Mint Énergie ?
Le fournisseur Mint Energie a une bonne réputation pour son engagement écologique ainsi que son service client efficace. Il était également apprécié pour ses prix très compétitifs par rapport aux tarifs réglementés d’électricité, mais cela a radicalement changé depuis la crise de l’énergie.
Peut-on souscrire une offre d’électricité Mint Energie en 2022 ?
Pour le moment, les offres d’électricité du fournisseur Mint Energie sont en cours de refonte. Elles ne sont donc pas disponibles à la souscription. Cela peut toutefois évoluer dans les mois à venir, mais il est peu probable que les prix proposés redeviennent aussi attractifs qu’auparavant.
Madeleine Toumazet
Madeleine Toumazet est une rédactrice spécialisée en énergie et consommation énergétique, collaborant avec Comparateur-energies.com depuis 2021. Elle a pour objectif d'informer les consommateurs sur le marché de l'énergie et de les aider à faire des choix éclairés en matière de fournisseurs et d'options énergétiques.
Mis à jour le 15/09/2023