Quels sont les avis clients Ohm Énergie ?
- Fournisseur d'énergie renouvelable
- Aucun frais de souscription
- Sans engagement de durée
Vous souhaitez en savoir plus sur la notoriété du fournisseur Ohm Energie ? On vous présente ici les avis des clients sur les offres d’électricité et de gaz, les prix pratiqués ainsi que le service client.
Les avis sur les offres et prix d’Ohm Energie
Un large choix d’offres d’électricité
Le premier point apprécié des clients Ohm Energie est la possibilité de choisir une offre d’électricité correspondant parfaitement à ses besoins grâce au large choix mis à disposition par le fournisseur. On distingue en effet quatre offres d’électricité :
- l’offre classique permettant jusqu’à 11 % de réduction sur le prix au kWh par rapport au tarif réglementé ;
- l’offre petite conso avec une réduction de 15 % sur le prix de l’abonnement ;
- l’offre beaux jours avec 30 % de réduction sur le prix du kWh entre avril et octobre ;
- l’offre soir & week-end qui permet jusqu’à 40 % de réduction sur le prix du kWh le week-end ainsi que pendant les heures creuses.
Du côté du gaz, une seule offre est proposée par Ohm Energie. Son prix est toutefois avantageux puisqu’une réduction de 11 % est appliquée sur le tarif réglementé.
Des prix au kWh attractifs, mais variables
Comme vous l’aurez compris, Ohm Energie propose un prix réduit pour chaque offre de son catalogue avec des avantages plus ou moins intéressants selon le profil de consommation du client. Par conséquent, les avis sont très positifs à ce sujet.
En revanche, il convient de noter que les offres d’électricité et de gaz Ohm Energie sont à prix variable. Cela signifie que les prix proposés sont susceptibles d’augmenter lorsque le tarif réglementé d’électricité ou de gaz est revu à la hausse.
Dans le contexte de crise que l’on connaît actuellement, ce type d’offre peut donner lieu à de mauvaises surprises. Cela se remarque parmi les avis, avec des clients qui se plaignent d’avoir vu leur facture d’énergie exploser du jour au lendemain sans explication.
Les avis concernant le service client Ohm Energie
Un service client globalement apprécié
La plupart des avis au sujet du service client Ohm Energie sont positifs. En effet, le fournisseur propose une assistance téléphonique réactive avec des conseillers généralement agréables et à l’écoute.
Par ailleurs, les clients semblent également satisfaits de leur espace client Ohm Energie. Ce dernier permet de gérer en ligne plusieurs démarches concernant son contrat d’électricité ou de gaz. De plus, Ohm Energie propose également l’application Ohmy pour accéder facilement à son espace client sur smartphone.
Cela dit, il y a aussi quelques avis négatifs concernant le service client Ohm Energie. Certains témoignent d’une mauvaise expérience avec un conseiller au téléphone, et parfois même d’un démarchage abusif.
Des difficultés rencontrées pour la résiliation de son offre
Parmi les avis négatifs laissés par les clients concernant le fournisseur Ohm Energie, les problèmes de résiliation de contrat sont assez récurrents. Parmi eux, on peut notamment citer :
- la non prise en compte de la demande de résiliation en ligne ou par téléphone, donnant lieu à une double facturation du client ;
- des retards de remboursement de plusieurs mois après une résiliation qui n’a pas été appliquée par le fournisseur ;
- des délais parfois très long pour le traitement des demandes, aussi bien pour la souscription que la résiliation de l’offre.
Cela dit, ces témoignages restent minoritaires parmi les clients d’Ohm Energie et on retrouve le même type d’avis chez la plupart des fournisseurs. Il ne faut donc pas en faire une généralité.
FAQ : Vos questions sur les avis clients Ohm Energie
Que penser du fournisseur Ohm Energie ?
Ohm Energie est très apprécié pour ses prix réduits par rapport au tarif réglementé. Cela dit, la hausse des prix de l’électricité et du gaz a un impact considérable sur les offres OHM qui sont à prix variable. Par ailleurs, le fournisseur Ohm Energie propose un service client qui semble globalement satisfaisant.
Quels sont les avis négatifs sur le fournisseur Ohm Energie ?
Les avis négatifs au sujet d’Ohm Energie concernent dans un premier temps le prix des offres qui a subitement augmenté suite à la crise de l’énergie. En outre, on remarque certains avis négatifs sur le service client et notamment les démarches liées à la résiliation/souscription du contrat d’électricité ou de gaz.