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Tableau d'horaires
Jour Horaires
Lundi 8h00 - 21h00
Mardi 8h00 - 21h00
Mercredi 8h00 - 21h00
Jeudi 8h00 - 21h00
Vendredi 8h00 - 21h00
Samedi 9h00 - 19h00
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Voici comment contacter Engie à Angers par téléphone

Engie, le fournisseur historique de gaz, est présent en France depuis 1946. D’abord sous le nom de GDF, puis GDF-Suez, il est devenu Engie en 2015, mais reste à ce jour le 2ᵉ fournisseur de France.

10 millions de clients ont un contrat chez Engie. Il est donc nécessaire d’avoir un service client à la hauteur pour satisfaire une telle clientèle. Ainsi, Engie a mis en place de nombreux services téléphoniques pour répondre aux besoins de tous ses clients.

Besoin Numéro de téléphone Horaires
Urgence Gaz (GRDF) 0 800 473 333 24h/24 et 7j/7
Urgence Électricité (Enedis) 09 72 675 049 24h/24 et 7j/7
Service client Engie 09 69 39 99 93 du lundi au samedi de 10h à 19h
Engie pour les pros 09 69 32 67 77 du lundi au vendredi de 08h30 à 18h
Conseiller déménagement Engie 09 69 36 05 73 du lundi au samedi de 08h à 20h et le dimanche de 10h à 17h
Conseiller Pompe à Chaleur Engie 09 77 42 24 71 du lundi au vendredi de 09h à 18h et le samedi de 09h à 13h
Conseiller Chaudière Engie 09 77 42 24 70 du lundi au vendredi de 09h à 18h et le samedi de 09h à 13h
Conseiller facturation Engie 09 69 32 19 53 du lundi au samedi de 08h à 20h
Assistance Connexion Espace Client 09 77 42 24 64 du lundi au vendredi de 09h à 20h et le samedi de 09h à 12h
Engie depuis l’étranger +33 2 38 52 85 70 du lundi au samedi de 08h à 20h

Engie veille également à son accessibilité et propose à ses clients sourds et malentendants de nombreuses solutions de communication :

  • un conseiller Engie LSF (Langue des Signes Française) du lundi au vendredi de 09h à 18h ;
  • un chat en ligne du lundi au vendredi de 09h à 18h ;
  • un codeur LPC (Langage Parlé Complété) du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 15h ;
  • un TESA (Transcription Écrite Simultanée Automatisée) du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 15h ;
  • la messagerie WhatsApp du lundi au vendredi de 09h à 17h.

Le numéro d’urgence pour l’électricité à Angers (49)

En cas d’urgence concernant l’électricité, le numéro à appeler n’est pas celui d’Engie, mais d’Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution. Ce numéro est le 0972 675 0XX dans lequel il faut remplacer XX par le numéro de votre département, soit le 49 pour Angers, dans le Maine-et-Loire. Ce numéro est joignable 24h/24 et 7j/7.

Avant d’appeler le numéro d’urgence d’Enedis, vérifiez l’origine de votre panne :

  • si votre disjoncteur est éteint en raison d’une surcharge électrique, vous pourrez le rallumer après avoir débranché des appareils ;
  • s’il est éteint à cause d’un appareil défectueux causant un court-circuit, vous pourrez également le rallumer après avoir débranché cet appareil ;
  • si le courant est coupé à cause de factures impayées, il faudra contacter votre fournisseur pour demander son rétablissement.

En cas de surcharge électrique, vous pouvez demander à votre fournisseur, Engie ou un autre, d’augmenter la puissance de votre compteur. Si vous avez un appareil défectueux, il faudra le faire réparer par un électricien ou en acheter un neuf.

Enfin, il peut arriver que RTE (Réseau de Transport de l’Électricité) procède à un délestage électrique en cas de saturation du réseau, mais vous en serez informé à l’avance. Pour le vérifier, vous pouvez consulter l’application mobile Ecowatt mise en place par RTE et l’ADEME (Agence De l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie).

Quel est le numéro d’urgence du gaz à Angers ?

Si vous subissez une coupure de gaz ou si vous suspectez une fuite, vous devrez appeler le numéro d’urgence mis à disposition par GRDF. Ce numéro est le 0 800 473 333, il est gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7. Il est recommandé de l’appeler le plus vite possible en cas de fuite de gaz, car celle-ci peut avoir de lourdes conséquences.

Vous obtiendrez alors l’intervention sécurisée des techniciens de GRDF. GRDF est le gestionnaire du réseau public de distribution du gaz, il s’agit d’une filiale d’Engie.

Où trouver les agences Engie à Angers ?

Il n’existe plus d’agence Engie à Angers, ni ailleurs en France, depuis plusieurs années. Les clients du fournisseur historique de gaz ne peuvent donc plus souscrire ou résilier leur contrat, régler leurs factures ou s’entretenir avec un conseiller de manière physique, ils doivent le faire par téléphone ou en ligne.

Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.

Par ailleurs, sachez que si le fournisseur Engie n’a plus de succursale à Angers, il y est toujours présent grâce à sa filiale Engie Home Services, dont voici l’adresse des deux agences :

  1. ENGIE Home Services, ANGERS, 4 Rue Richard Lenoir, 49100 ANGERS ;
  2. ENGIE Home Services BEAUCOUZE, 17 rue de la Claie, 49070 BEAUCOUZE.

Engie Home Services est une entreprise de chauffage qui propose l’entretien et le dépannage de chaudières, de pompes à chaleur ou de chauffe-eau.

Voici les offres d’énergie à Angers

Engie proposait autrefois le tarif réglementé de vente du gaz (TRVG) mais celui-ci a disparu en juin 2023. Les clients du TRVG qui n’avaient pas changé d’offre ont automatiquement été basculés sur un contrat Passerelle, au prix repère de vente (PRV). Ce PRV est un prix de référence publié chaque mois par la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie) et il reflète la réalité du marché.

Engie propose par ailleurs des offres d’électricité depuis que le marché a été ouvert à la concurrence en 2007.

Les offres d’électricité d’Engie à Angers (49)

Engie

Elec Référence 1 an

• Prix fixe 1 an

• Électricité verte

Voici la grille tarifaire de l’électricité chez Engie : 

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
Engie Engie
3 9,09 € 0,2266 €
6 11,51 € 0,2266 €
9 14,15 € 0,2283 €
12 17,36 € 0,2283 €
15 20,56 € 0,2283 €
18 23,76 € 0,2283 €
24 30,17 € 0,2283 €
30 36,57 € 0,2283 €
36 42,98 € 0,2283 €

Mis à jour le 25/06/2024

Les offres de gaz d’Engie à Angers (Maine-et-Loire)

Engie

Gaz Adapt

• Indexée au prix repère

• Sans engagement

Voici la grille tarifaire du gaz chez Engie : 

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
Engie Engie
0 –
1 000
9,10 € 0,1288 €
1 000 –
4 000
9,10 € 0,1288 €
4 000 –
6 000
22,08 € 0,0959 €
6 000 –
30 000
22,08 € 0,0959 €
30 000 –
300 000
21,91 € 0,098 €

Mis à jour le 25/06/2024

Quelle est la zone tarifaire du gaz d’Angers ?

Le prix du kWh de gaz dépend de :

  • votre classe de consommation : selon que vous utilisez le gaz pour la cuisson, eau chaude ou le chauffage, il n’a pas le même prix ;
  • votre zone tarifaire : selon la distance d’acheminement du gaz entre votre domicile et le lieu de stockage du gaz, il est plus ou moins cher.

Il existe 3 classes de consommation chez le fournisseur Engie, et elles n’ont pas le même prix d’abonnement comme vous pouvez le découvrir dans le tableau ci-dessous :

Classe de consommation Utilisation Quantité de gaz consommée (en kWh/an) Prix de l’abonnement mensuel (en €/mois)
B0 Eau chaude et cuisson 0 – 3 999 kWh 8,58 €
B1 Chauffage, eau chaude et cuisson 4 000 – 29 999 kWh 21,43 €
B2i Chauffage, eau chaude et cuisson 30 000 – 300 000 kWh 21,43 €

Il y a 6 zones tarifaires en France, ce qui donne donc 6 tarifs différents pour le gaz, en fonction de la distance entre les lieux où le gaz est stocké et ces zones tarifaires. Angers est située dans la zone 1, la moins chère de toutes les zones tarifaires.

Voici le prix du kWh de gaz par zone tarifaire chez Engie :

  1. zone 1 : 0,11329 € ;
  2. zone 2 : 0,11401 € ;
  3. zone 3 : 0,11473 € ;
  4. zone 4 : 0,11545 € ;
  5. zone 5 : 0,11617 € ;
  6. zone 6 : 0,11689 €.

Il s’agit du prix pour la classe B1, donc les clients qui consomment du gaz pour le chauffage, l’eau chaude et la cuisson, en dessous de 30 000 kWh par an.

Voici comment souscrire un contrat Engie à Angers (49)

Après avoir consulté le catalogue d’offres Engie et sélectionné un contrat d’électricité, de gaz ou bien une offre duale, vous pourrez contacter le fournisseur pour votre souscription. Il est possible de souscrire un contrat par téléphone ou en ligne, en contactant le service client ou en vous connectant sur la page dédiée à l’offre que vous avez choisie.

Quelles sont les démarches pour un déménagement à Angers ?

Vous allez bientôt emménager dans la cité angevine ? Dans ce cas, il est recommandé de souscrire votre nouveau contrat d’énergie 15 jours avant votre arrivée.

Ce délai est nécessaire pour que votre nouveau fournisseur puisse organiser la mise en service de votre compteur avec le gestionnaire du réseau, Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz.

Prévoyez le même délai pour la résiliation de votre ancien contrat afin de ne pas continuer de payer les factures après votre départ. Envoyez votre lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception 15 jours avant le déménagement.

Sachez cependant que la résiliation n’est pas utile si vous changez de fournisseur sans déménager, car votre nouveau prestataire le fera à votre place.

Les fournisseurs alternatifs présents à Angers

Les fournisseurs d’électricité à Angers (49)

Voici une sélection de fournisseurs d’électricité et leurs offres.

Zone Puissance de raccordement Prix HT € Prix TTC € (TVA 20%)
Zone rurales et
petites agglomérations
3 kVA sans comptage 1 687,00€
12 kVA monophasé 1 735,00€ 2 082,00€
36 kVA triphasé 1 809,00€ 2 170,80€
Grandes agglomérations et
grandes villes
3 kVA sans comptage 1 875,00€
12 kVA monophasé 1 850,00€ 2 220,00€
36 kVA triphasé 1 944,00€ 2 332,80€

Mis à jour le 25/06/2024

*Prix TTC pour un forfait base 6 kVA.

Les fournisseurs de gaz à Angers (Maine-et-Loire)

Voici une sélection de fournisseurs de gaz et leurs offres.

Type de mise en service Délai d’intervention maximum Tarif prestation (TTC)
Changement de fournisseur 21 jours Gratuit
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,79€
Mise en service express 2 jours ouvrés 55,07€
Mise en service d’urgence 24h après la souscription 149,19€
Mise en service d’urgence compteur Linky 30 minutes 69,76€
Première mise en service (nouveau raccordement) 10 jours ouvrés 50,56€
Première mise en service
(nouveau raccordement express)
5 jours ouvrés 88,84€

Mis à jour le 25/06/2024

*Prix TTC pour un forfait base B0.

Comment demander la mise en service d’un compteur à Angers (49000) ?

Mise en service d’un compteur électrique : démarches, tarifs

Au moment de votre emménagement dans un nouveau logement, il faut que votre compteur d’électricité soit mis en service par Enedis pour pouvoir bénéficier de l’énergie. Cela permet d’alimenter votre logement en électricité et de compter votre consommation.

C’est votre nouveau fournisseur qui demande la mise en service à Enedis au moment de votre souscription, vous ne pouvez l’obtenir sans contrat d’électricité. C’est pour cette raison qu’il faut souscrire 15 jours avant votre déménagement afin d’être sûr que la mise en service ait lieu avant votre arrivée.

En cas de retard, vous pouvez demander un délai d’intervention plus court, mais cela vous coûtera bien plus cher. En parallèle, pensez à résilier votre ancien contrat d’électricité pour ne pas payer les factures de votre ancien logement.

Les frais de mise en service sont à votre charge et ils figurent sur votre première facture d’électricité.

Voici un tableau des tarifs Enedis :

Prestation Enedis Délai Tarif (€ TTC)
Première mise en service 10 jours 27,04 €
Première mise en service express 5 jours 68,07 €
Mise en service standard (compteur classique) 5 jours 30,37 €
Mise en service standard (compteur Linky) 24h 1,66 €
Mise en service express (compteur classique) 48h 71,40 €
Mise en service d’urgence (compteur classique) 24h 172,29 €
Mise en service d’urgence (compteur Linky) le jour même 58,44 €

Tarifs de raccordement au réseau d’électricité à Angers (49)

Lors de la construction d’un logement neuf, il est impératif de le faire raccorder au réseau public de distribution d’électricité pour bénéficier de cette énergie. Pour cela, vous devez en faire la demande à Enedis pendant la dernière phase de construction de votre maison et les travaux sont ensuite réalisés par le gestionnaire du réseau dans un délai allant de 2 à 6 mois.

Une fois raccordée, votre installation doit obtenir un certificat de conformité Consuel avant que vous ne puissiez souscrire un contrat d’électricité. Enfin, la première mise en service peut être effectuée par Enedis après votre souscription et celle-ci prend une dizaine de jours ouvrés.

Voici les tarifs en vigueur pour un raccordement Enedis :

Zone géographiquePuissance de raccordementCoût HTCoût TTC
ZFA (villes de moins de 100 000 habitants)3 kVA sans comptage1 687,00 €2 024,40 €
12 kVA monophasé1 735,00 €2 082,00 €
36 kVA triphasé1 809,00 €2 170,80 €
ZFB (villes de plus de 100 000 habitants)3 kVA sans comptage1 875,00 €2 250,00 €
12 kVA monophasé1 850,00 €2 220,00 €
36 kVA triphasé1 944,00 €2 332,80 €

Combien coûte la mise en service d’un compteur de gaz à Angers ?

La mise en service d’un compteur de gaz n’est pas réalisée par Enedis, mais par GRDF, son équivalent pour le gaz. En revanche, vous devrez souscrire votre nouveau contrat 15 jours avant votre déménagement, comme pour l’électricité.

Ce délai permet à votre fournisseur et GRDF de se coordonner pour que la mise en service soit réalisée avant votre emménagement. Il faut prévoir le même temps pour la résiliation de votre ancien contrat, car vous devrez l’envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception.

Voici la grille tarifaire de GRDF pour la mise en service du gaz :

Prestation GRDF Délai Tarif (€ TTC)
Mise en service standard 5 jours ouvrés 20,94 €
Mise en service express 24 à 48h 67,20 €
Mise en service urgente Dans la journée 161,22 €

Quelles sont les démarches pour un raccordement au réseau de gaz à Angers ?

Pour obtenir un raccordement au réseau de gaz pour votre logement neuf, vous devez d’abord vérifier que celui-ci est situé dans une zone couverte par GRDF. Si c’est bien le cas, comme à Angers, vous pourrez envoyer une demande de raccordement au gestionnaire du réseau qui procédera aux travaux dans un délai de 2 mois à 1 an.

À la fin des travaux, il faudra obtenir un certificat Qualigaz pour pouvoir souscrire votre premier contrat de gaz. Les frais sont à votre charge et voici les tarifs dans le tableau ci-dessous :

Raccordement au gaz Montant HT Montant TTC (TVA 20 %)
Pour la cuisson et l’eau chaude 866,57 € 1 039,88 €
Pour le chauffage 385,14 € 462,17 €

Engie propose-t-il des offres pour les professionnels à Angers ?

Voici les offres d’électricité d’Engie pour les professionnels Angevins (49000)

Engie

Latitude Électricité

Indexée MA+2

• Option verte

• Sans engagement
Engie

Activert Électricité

• Pas de hausse pendant 1 ou 2 ans

• Sans engagement

Voici les offres de gaz d’Engie pour les professionnels Angevins (Maine-et-Loire)

Engie

Activert Gaz

• Pas de hausse pendant 1, 2 ou 3 ans

• -10 % la première année

Engie

Latitude Gaz

• Indexée PEG

• Sans engagement

• Compteur Gazpar uniquement

Qui sont les autres fournisseurs d’énergie pour les professionnels à Angers ?

Les professionnels et les collectivités dans la région d’Angers ont la possibilité de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Engie, mais aussi chez de nombreux fournisseurs alternatifs. Ces derniers proposent des offres variées, adaptées aux activités de leurs clients : industriels, TPE/PME ou Grands Comptes notamment.

Découvrez ci-dessous quelques fournisseurs d’énergie pour les professionnels :

  • Alpiq : fournisseur suisse pour les particuliers et les professionnels ;
  • Axpo : fournisseur d’énergie suisse pour les industriels ;
  • Alterna : regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), Alterna est un fournisseur d’électricité verte et locale pour les particuliers et les entreprises ;
  • EDF Entreprises : fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres à destination des entreprises ;
  • Électricité de Provence : fournisseur d’électricité verte et locale à destination des particuliers et des entreprises ;
  • Edenkia : fournisseur pour le secteur tertiaire ;
  • Enercoop : coopérative proposant une énergie verte aux professionnels et aux particuliers ;
  • Enovos : fournisseur principal au Luxembourg ;
  • Eni : fournisseur historique italien pour les particuliers et les sociétés ;
  • GazelEnergie : autrefois baptisé Uniper, ce fournisseur propose des offres à prix fixe pour les entreprises ;
  • Primeo Energie : fusion des groupes suisses EBM Énergies et Énergies Libres Grands Comptes ;
  • Lucia : fournisseur pour les petits professionnels, appartenant à l’ELD Sicae ;
  • TotalEnergies : géant des hydrocarbures, 3ᵉ fournisseur en France, pour les particuliers et les entreprises ;
  • Volterres : fournisseur qui propose des contrats d’énergies renouvelables aux collectivités et aux entreprises ;
  • Vattenfall : fournisseur suédois pour les particuliers et les professionnels, présent en France depuis 2000 ;
  • Valoris : négociant en énergie pour les entreprises.

Quelques chiffres importants sur la ville d'Angers

La population de Angers est de

habitants
0

Les Angevins consomment en moyenne

kWh/foyer
0

La consommation totale d’électricité à Angers est de

millions de kWh/an
0

Engie dans les grandes villes de France :