L’essentiel sur le fournisseur Engie à Nîmes
Contacter un conseiller énergie
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 8h00 - 21h00 |
| Mardi | 8h00 - 21h00 |
| Mercredi | 8h00 - 21h00 |
| Jeudi | 8h00 - 21h00 |
| Vendredi | 8h00 - 21h00 |
| Samedi | 9h00 - 19h00 |
Les numéros de téléphone d’Engie Nîmes
Anciennement GDF, l’entreprise Engie opère en France depuis 1946. Il s’agit du fournisseur historique de gaz et cela explique qu’il soit, aujourd’hui encore, le 2ᵉ fournisseur de France, juste derrière EDF, le fournisseur historique d’électricité.
Avec 10 millions de clients à satisfaire, Engie a mis en place un service client de qualité. Il existe de très nombreux numéros qui permettent aux clients Engie de joindre un service spécialisé du fournisseur en fonction de leur besoin. Vous trouverez ces numéros de téléphone dans le tableau ci-dessous :
| Besoin | Numéro de téléphone | Horaires |
| Urgence Gaz (GRDF) | 0 800 473 333 | 24h/24 et 7j/7 |
| Urgence Électricité (Enedis) | 09 72 675 030 | 24h/24 et 7j/7 |
| Service client Engie | 09 69 39 99 93 | du lundi au samedi de 10h à 19h |
| Engie pour les pros | 09 69 32 67 77 | du lundi au vendredi de 08h30 à 18h |
| Engie depuis l’étranger | +33 2 38 52 85 70 | du lundi au samedi de 08h à 20h |
| Conseiller Pompe à Chaleur Engie | 09 77 42 24 71 | du lundi au vendredi de 09h à 18h et le samedi de 09h à 13h |
| Conseiller Chaudière Engie | 09 77 42 24 70 | du lundi au vendredi de 09h à 18h et le samedi de 09h à 13h |
| Conseiller facturation Engie | 09 69 32 19 53 | du lundi au samedi de 08h à 20h |
| Conseiller déménagement Engie | 09 69 36 05 73 | du lundi au samedi de 08h à 20h et le dimanche de 10h à 17h |
| Assistance Connexion Espace Client | 09 77 42 24 64 | du lundi au vendredi de 09h à 20h et le samedi de 09h à 12h |
Soucieux de tous ses clients, Engie propose également des moyens de contacts spécialisés pour les clients sourds et malentendants :
- la messagerie WhatsApp du lundi au vendredi de 09h à 17h ;
- un chat en ligne du lundi au vendredi de 09h à 18h ;
- un codeur LPC (Langage Parlé Complété) du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 15h ;
- un TESA (Transcription Écrite Simultanée Automatisée) du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 15h ;
- un conseiller Engie LSF (Langue des Signes Française) du lundi au vendredi de 09h à 18h.
Voici comment demander un dépannage pour l’électricité à Nîmes (Gard)
La première chose à faire en cas de coupure de courant est de vérifier l’état de votre disjoncteur :
- s’il est éteint, vous avez peut-être branché trop d’appareils, ce qui a fait sauter les plombs en raison d’une surcharge électrique. Vous pourrez rallumer le disjoncteur en débranchant votre appareil et demander un changement de puissance à votre fournisseur pour éviter une nouvelle coupure ;
- si un de vos appareils électriques est défectueux, il peut causer un court-circuit qui fait sauter les plombs. Dans ce cas, débranchez cet appareil et faites le réparer ou remplacer ;
- s’il est toujours en position allumée, la coupure est sûrement située sur le réseau Enedis ou sur votre compteur. Dans ce cas, il faudra appeler le numéro d’urgence Enedis. Il s’agit du 0972 675 0XX (XX correspondant à votre département). Le numéro d’urgence Enedis pour les Nîmois, en remplaçant XX par 30, pour le Gard, est donc le 0972 675 030 !
Que faire en cas d’urgence concernant le gaz à Nîmes ?
Pour une panne ou une fuite de gaz, il faut immédiatement appeler le numéro d’urgence de GRDF. Ce numéro est le 0 800 473 333 (appel gratuit) et il est disponible 24h/24 et 7j/7. En attendant l’intervention des techniciens de GRDF, sortez de votre immeuble, car le gaz est hautement inflammable et peut provoquer une explosion. N’oubliez pas de prévenir vos voisins pour qu’ils évacuent l’immeuble eux aussi.
Si GRDF est une filiale d’Engie, il exerce sa mission de gestion du réseau et de maintenance pour tous les clients, quel que soit leur fournisseur. Ainsi, le 0 800 473 333 est l’unique numéro à contacter pour une urgence gaz.
Quelle est l’adresse d’Engie à Nîmes (30) ?
Toutes les agences Engie de France ont fermé leurs portes il y a plusieurs années et c’est également le cas à Nîmes. Le fournisseur ne dispose donc d’aucune adresse dans la ville de Nîmes, mais sa filiale Engie Home Services y est présente.
Engie Home Services propose l’entretien et le dépannage de votre chaudière, votre pompe à chaleur ou votre chauffe-eau et voici son adresse à Nîmes :
ENGIE Home Services NIMES, 125 rue de l’hostellerie, Parc Acti Plus – Les Portes du Forum – Bat 1 -, 30900 NIMES.
Pour joindre votre fournisseur Engie, vous pouvez désormais contacter son service client par téléphone ou dans votre espace client en ligne. Par ailleurs, il existe une adresse postale pour écrire à Engie si vous souhaitez résilier un contrat ou payer une facture. Voici l’adresse unique du service client Engie :
Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.
Quelles offres propose Engie à Nîmes (Gard) ?
Le marché de l’énergie est libéralisé en France depuis 2007 et Engie fait donc face à la concurrence pour le gaz alors qu’il était autrefois en situation de monopole. Pour rester compétitif, Engie propose des offres de marché pour le gaz, mais aussi pour l’électricité puisqu’il n’est plus simplement fournisseur de gaz.
Son statut de fournisseur historique de gaz lui conférait la possibilité de proposer le TRV (Tarif Réglementé de Vente de gaz) jusqu’au mois de juin 2023, date de sa suppression. Dorénavant, les anciens clients du TRV qui n’avaient pas changé d’offre sont passés sur un contrat appelé Passerelle et qui est au Prix Repère de Vente (PRV). Le PRV est un tarif publié chaque mois par la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie) qui sert d’indice de référence pour de nombreuses offres de marché.
Les offres d’électricité d’Engie à Nîmes
Voici la grille tarifaire de l’électricité chez Engie :
|
Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 9,73 € | 0,2157 € |
| 6 | 12,80 € | 0,2157 € |
| 9 | 16,09 € | 0,2174 € |
| 12 | 19,44 € | 0,2174 € |
| 15 | 22,57 € | 0,2174 € |
| 18 | 25,68 € | 0,2174 € |
| 24 | 32,55 € | 0,2174 € |
| 30 | 38,43 € | 0,2174 € |
| 36 | 45,34 € | 0,2174 € |
Mis à jour le 13/10/2024
Les offres de gaz d’Engie à Nîmes
Voici la grille tarifaire du gaz chez Engie :
|
Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Consommation.
kWh/an
|
|
|
| 0 – 1 000 |
10,02 € | 0,1391 € |
| 1 000 – 4 000 |
10,02 € | 0,1391 € |
| 4 000 – 6 000 |
26,02 € | 0,1069 € |
| 6 000 – 30 000 |
26,02 € | 0,1069 € |
| 30 000 – 300 000 |
26,02 € | 0,1109 € |
Mis à jour le 13/10/2024
Dans quelle zone tarifaire du gaz se trouve Nîmes ?
Le prix du kWh de gaz est dépendant de plusieurs éléments :
- votre zone tarifaire, c’est-à-dire la distance entre votre commune et le lieu de stockage du gaz ;
- votre classe de consommation, c’est-à-dire la quantité de gaz que vous consommez à l’année en fonction de son utilisation (cuisson, eau chaude ou chauffage).
La France est divisée en 6 zones tarifaires, et Nîmes est située dans la zone 1, la moins chère de toutes, car elle est la plus proche des lieux de stockage du gaz.
Voici le prix du kWh de gaz par zone tarifaire chez Engie pour les consommateurs situés entre 4 000 et 29 999 kWh/an :
- zone 1 : 0,10206 € ;
- zone 2 : 0,10278 € ;
- zone 3 : 0,10350 € ;
- zone 4 : 0,10422 € ;
- zone 5 : 0,10494 € ;
- zone 6 : 0,10566 €.
Au-delà de 30 000 kWh/an, le prix du kWh est 0,0005 € moins cher pour toutes les zones. On trouve 3 classes de consommation chez Engie, et elles n’ont pas le même prix d’abonnement comme vous pouvez le découvrir dans le tableau ci-dessous :
| Utilisation | Quantité de gaz consommée (en kWh/an) | Prix de l’abonnement mensuel (en €/mois) |
| Eau chaude et cuisson | 0 – 3 999 kWh | 8,58 € |
| Chauffage, eau chaude et cuisson | 4 000 – 29 999 kWh | 21,43 € |
| Chauffage, eau chaude et cuisson | 30 000 – 300 000 kWh | 21,43 € |
Souscrire un contrat Engie à Nîmes
Si vous souhaitez souscrire un contrat Engie, vous pourrez le faire :
- par téléphone au 09 69 39 99 93 (service client) ;
- en ligne sur la page de l’offre correspondante.
La souscription d’un nouveau contrat dure en moyenne une vingtaine de minutes et votre fournisseur utilise les informations fournies pour estimer vos futures mensualités.
- vos informations personnelles ;
- l’adresse du logement à alimenter en énergie ;
- le numéro de votre compteur : il s’agit du PDL pour un compteur classique, du PRM pour un compteur Linky et du numéro PCE pour un compteur de gaz ;
- un relevé de compteur ;
- la puissance de compteur pour un contrat d’électricité (en kVA) ;
- la date de mise en service.
Voici la marche à suivre dans le cas d’un déménagement
Pour un déménagement à Nîmes, la souscription de votre contrat d’électricité ou de gaz doit être anticipée afin d’être sûr d’avoir accès à l’énergie à votre arrivée. Prévoyez un délai de 15 jours avant votre arrivée pour souscrire un nouveau contrat. Ce délai permet à votre nouveau fournisseur de créer votre contrat et d’effectuer une demande de mise en service auprès du gestionnaire du réseau d’électricité ou de gaz.
Dans le même temps, vous devrez résilier votre ancien contrat sinon vous risquez de payer les factures de votre ancien logement après votre départ. En revanche, si vous changez de fournisseur sans déménager, la résiliation n’est pas nécessaire, car votre nouveau fournisseur le fera pour vous !
Fournisseurs alternatifs à Nîmes (Gard)
Les fournisseurs d’électricité à Nîmes
Voici une sélection de fournisseurs d’électricité et leurs offres.
| Fournisseur | Prix de l'abonnement* | Prix du kWh* |
|---|---|---|
|
|
12,80 € | 21,57 c€/kWh |
|
12,42 € | 18,78 c€/kWh |
|
13,90 € | 18,82 c€/kWh |
|
12,54 € | 18,82 c€/kWh |
Mis à jour le 13/10/2024
Les fournisseurs de gaz à Nîmes
Voici une sélection de fournisseurs de gaz et leurs offres.
| Fournisseur | Prix de l'abonnement* | Prix du kWh* |
|---|---|---|
|
|
29,46 € | 7,50 € |
|
9,78 € | 23,38 € |
|
10,08 € | 25,11 € |
|
|
10,09 € | 25,17 € |
Mis à jour le 13/10/2024
Mise en service d’un compteur à Nîmes (30000) : démarches et tarifs
Mise en service d’un compteur d’électricité, de quoi s’agit-il ?
La mise en service d’un compteur d’électricité est l’opération qui consiste à activer le courant dans un logement et à commencer le comptage de la consommation de ce logement. Aussi appelée ouverture de compteur, elle est réalisée par Enedis exclusivement, à la demande de votre fournisseur d’électricité.
Pour l’obtenir, vous devez donc commencer par souscrire un contrat d’électricité. Le délai recommandé est de 15 jours avant la date d’emménagement afin d’être certain que votre fournisseur et Enedis puissent se coordonner pour la mise en service. Néanmoins, certains compteurs comme le compteur communicant Linky, peuvent être activés à distance ce qui permet de raccourcir les délais.
Ci-dessous, découvrez les tarifs de mise en service proposés par Enedis :
| Prestation Enedis | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Première mise en service | 10 jours | 27,04 € |
| Première mise en service express | 5 jours | 68,07 € |
| Mise en service standard (compteur classique) | 5 jours | 30,37 € |
| Mise en service standard (compteur Linky) | 24h | 1,66 € |
| Mise en service express (compteur classique) | 48h | 71,40 € |
| Mise en service d’urgence (compteur classique) | 24h | 172,29 € |
| Mise en service d’urgence (compteur Linky) | le jour même | 58,44 € |
Qu’est-ce qu’un raccordement au réseau électrique et combien est-ce que cela coûte ?
Le raccordement est la première étape pour qu’un logement neuf puisse bénéficier de l’électricité. Il s’agit de créer une liaison entre le réseau public de distribution et votre nouveau logement afin d’y installer un compteur et de pouvoir y souscrire un contrat d’électricité.
C’est Enedis qui réalise le raccordement et selon la complexité des travaux, ces derniers prennent entre 2 et 6 mois. Le prix d’une telle opération est variable et dépend de la longueur de l’extension à réaliser ainsi que de la zone dans laquelle est situé votre logement. Quoi qu’il en soit, c’est à vous d’en assumer le prix.
Une fois votre logement raccordé au réseau, il faudra obtenir un certificat de conformité Consuel avant de pouvoir souscrire votre contrat d’électricité. Enfin, Enedis procédera à la première mise en service et vous pourrez bénéficier de l’électricité dans votre nouvelle demeure !
Voici combien coûte un raccordement au réseau d’électricité :
| Zone géographique | Puissance de raccordement | Coût HT | Coût TTC |
| ZFA (villes de moins de 100 000 habitants) | 3 kVA sans comptage | 1 687,00 € | 2 024,40 € |
| 12 kVA monophasé | 1 735,00 € | 2 082,00 € | |
| 36 kVA triphasé | 1 809,00 € | 2 170,80 € | |
| ZFB (villes de plus de 100 000 habitants) | 3 kVA sans comptage | 1 875,00 € | 2 250,00 € |
| 12 kVA monophasé | 1 850,00 € | 2 220,00 € | |
| 36 kVA triphasé | 1 944,00 € | 2 332,80 € |
Voici comment obtenir la mise en service de votre compteur de gaz à Nîmes
Comme pour un compteur électrique, vous devez d’abord souscrire un contrat de gaz pour obtenir la mise en service de votre compteur. C’est GRDF, l’équivalent d’Enedis pour le gaz, qui s’occupe de l’ouverture de votre compteur, à la demande de votre fournisseur.
Pour un déménagement, le délai est également de 15 jours. Cela permet à votre fournisseur d’établir votre contrat et d’organiser la mise en service avec GRDF. Le compteur communicant dernière génération Gazpar permet une activation à distance et donc un délai de mise en service plus court.
Ci-dessous, les tarifs de GRDF pour la mise en service de compteur :
| Prestation GRDF | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Mise en service express | 24 à 48h | 70,43 € |
| Mise en service urgente | Dans la journée | 168,96 € |
Le raccordement au réseau de gaz à Nîmes
Il s’agit de l’opération qui permet d’alimenter un logement neuf en gaz naturel, en créant une connexion entre ce logement et le réseau de distribution. C’est GRDF, le gestionnaire du réseau, qui s’occupe du raccordement à votre demande et les travaux peuvent prendre entre 2 mois et 1 an.
Une fois raccordé, votre logement doit faire l’objet d’une visite de contrôle et obtenir un certificat Qualigaz pour pouvoir souscrire un contrat chez un fournisseur. Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les tarifs de raccordement au gaz chez GRDF :
| Raccordement au gaz | Montant HT | Montant TTC (TVA 20 %) |
| Pour la cuisson et l’eau chaude | 866,57 € | 1 039,88 € |
| Pour le chauffage | 385,14 € | 462,17 € |
Les professionnels nîmois peuvent-ils souscrire aux offres Engie ?
Offres d’électricité Engie à destination des professionnels nîmois (30000)
Latitude Électricité
• Indexée MA+2
• Option verte
• Sans engagement
Activert Électricité
• Pas de hausse pendant 1 ou 2 ans
• Sans engagement
Offres de gaz pour les professionnels nîmois (Gard)
Activert Gaz
• Pas de hausse pendant 1, 2 ou 3 ans
• -10 % la première année
Latitude Gaz
• Indexée PEG
• Sans engagement
• Compteur Gazpar uniquement
Liste des fournisseurs d’énergie pour les professionnels à Nîmes (Gard)
Les professionnels, comme les particuliers, ont la possibilité de faire jouer la concurrence pour leurs contrats d’énergie. Ainsi, on trouve des fournisseurs spécialisés pour les professionnels qui proposent des offres à destinations du secteur tertiaire, de l’industrie ou encore des PME. Voici quelques exemples de fournisseurs pour les pros :
- Alpiq : fournisseur Suisse qui propose de l’électricité aux particuliers et aux entreprises ;
- Axpo : société Suisse spécialisée dans la fourniture d’énergie pour le secteur industriel ;
- Alterna : électricité verte et locale pour les professionnels et les particuliers, ce fournisseur est le regroupement de 50 ELD (Entreprises Locales de Distribution) ;
- EDF Entreprises : il s’agit de la branche professionnelle du fournisseur historique d’électricité ;
- Électricité de Provence : fournisseur d’électricité renouvelable française pour les sociétés et les particuliers ;
- Edenkia : entreprise spécialisée dans les contrats d’énergie pour le secteur tertiaire ;
- Enercoop : énergie verte pour les professionnels et les particuliers, fonctionne sur le principe d’une coopérative ;
- Enovos : fournisseur d’énergie principal au Luxembourg ;
- Eni : géant des hydrocarbures et fournisseur historique italien ;
- GazelEnergie (ex-Uniper): offres à prix fixe pour les pros ;
- Primeo Energie : fusion d’Énergies Libres Grands Comptes et d’EBM Énergies ;
- Lucia Énergie : spécialisé pour les petits professionnels, filiale de l’ELD Sicae ;
- TotalEnergies : géant français des hydrocarbures et 3ᵉ fournisseur d’énergie en France depuis le rachat de Direct Energie ;
- Volterres : fournisseur pour les collectivités et les entreprises, spécialisé dans les énergies vertes ;
- Vattenfall : entreprise suédoise présente en France depuis 2000 ;
- Valoris : négociant en énergie pour les entreprises.