Engie Nice : numéro, adresse, tarifs

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Tableau d'horaires
Jour Horaires
Lundi 8h00 - 21h00
Mardi 8h00 - 21h00
Mercredi 8h00 - 21h00
Jeudi 8h00 - 21h00
Vendredi 8h00 - 21h00
Samedi 9h00 - 19h00
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Vous cherchez comment joindre Engie Nice par téléphone ?

Engie est un fournisseur très populaire en France puisqu’il est le fournisseur historique de gaz, fondé en 1946 sous le nom de GDF. À ce jour, il compte encore 10 millions de clients, ce qui nécessite de gros moyens logistiques pour assurer un service après-vente de qualité.

À ce niveau, Engie n’a pas fait les choses à moitié, en mettant à disposition différents services téléphoniques conçus pour répondre à l’ensemble des demandes de ses clients. Ce n’est pas pour rien que ce fournisseur a été élu service client de l’année 2023 et peut se vanter d’un taux de satisfaction de 91 % !

Service Numéro Quand appeler ?
Service client Engie 09 69 39 99 93 lundi – samedi : 10h – 19h
Conseiller facturation Engie 09 69 32 19 53 lundi – samedi : 08h – 20h
Conseiller déménagement Engie 09 69 36 05 73 lundi – samedi : 08h – 20h

dimanche : 10h – 17h

Conseiller Chaudière Engie 09 77 42 24 70 lundi – vendredi : 09h – 18h

samedi : 09h – 13h

Conseiller Pompe à Chaleur Engie 09 77 42 24 71 lundi – vendredi : 09h – 18h

samedi : 09h – 13h

Assistance Connexion Espace Client 09 77 42 24 64 lundi – vendredi : 09h – 20h

samedi : 09h – 12h

Engie pour les pros 09 69 32 67 77 lundi – vendredi : 08h30 – 18h
Engie depuis l’étranger +33 2 38 52 85 70 lundi – samedi : 08h – 20h
Urgence Électricité (Enedis) 09 72 675 069 24h/24 et 7j/7
Urgence Gaz (GRDF) 0 800 473 333 24h/24 et 7j/7

En plus de ces nombreux services dédiés, Engie a mis en place plusieurs canaux de communication adaptés aux personnes sourdes et malentendantes :

  • appel vidéo avec un conseiller Engie LSF (Langue des Signes Française), de 09h à 18h, du lundi au vendredi ;
  • chat en ligne, de 09h à 18h, du lundi au vendredi ;
  • appel avec un codeur LPC (Langage Parlé Complété), de 10h à 12h et de 14h à 15h du lundi au vendredi ;
  • discussion via TESA (Transcription Écrite Simultanée Automatisée), de 10h à 12h et de 14h à 15h, du lundi au vendredi ;
  • échanger avec un conseiller via la messagerie WhatsApp, du lundi au vendredi de 09h à 17h.

Quel est le numéro d’urgence pour l’électricité à Nice (06000) ?

Le numéro d’urgence pour l’électricité est le 09 72 675 0XX, en indiquant le numéro de votre département à la place de XX. Pour Nice, il s’agira du 09 72 675 006 (appel gratuit), avec 06 pour les Alpes-Maritimes, joignable 7j/7 et 24h/24.

Il s’agit du numéro d’Enedis, le gestionnaire du réseau d’électricité, qui est une filiale du fournisseur historique EDF. Son rôle est d’assurer la maintenance et la modernisation du réseau et c’est pourquoi c’est lui qui intervient en cas de panne. Vous l’aurez compris, Engie est un fournisseur d’énergie et ne peut pas, à ce titre, vous dépanner en cas d’urgence.

En revanche, pour appeler le numéro d’urgence d’Enedis, il faut vous assurer que la panne est bien située sur le réseau et non sur votre installation ou l’un de vos appareils électriques.

Pour cela, vérifiez l’état de votre disjoncteur électrique :

  • il peut être éteint en raison d’une surcharge électrique : dans ce cas, débranchez un appareil pour rétablir le courant et demandez une augmentation de la puissance de votre compteur à votre fournisseur, Engie ;
  • s’il a sauté en raison d’un court-circuit, il vous suffira de débrancher l’appareil défectueux pour rallumer le courant. Il faudra remplacer ou faire réparer votre appareil par un professionnel.

Enfin, assurez-vous également que vous êtes à jour dans vos factures et qu’il ne s’agit pas d’une coupure pour impayé !

Qui faut-il appeler pour une urgence pour le gaz à Nice (06000) ?

Une panne ou une fuite de gaz peut s’avérer extrêmement grave, cette énergie étant hautement inflammable, il existe un fort risque d’explosion. Pour cette raison, il ne faut pas traîner à appeler le numéro d’urgence de GRDF si vous sentez une forte odeur de gaz chez vous, dans la rue ou dans votre immeuble.

Le numéro d’urgence de GRDF est le 0 800 473 333, partout en France. Il est disponible gratuitement 24h/24 et 7j/7. GRDF est le gestionnaire du réseau public de distribution du gaz sur 95 % du territoire français. Les 5 % restants étant couverts par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) comme Sicae dans la Somme ou SOREGIES à Poitiers.

Où trouver une agence Engie à Nice ?

Vous ne pourrez plus trouver d’agence Engie à Nice (06) car celles-ci ont toutes fermé leurs portes il y a plusieurs années, comme dans le reste du pays. Impossible, donc, d’aller sur place pour souscrire un contrat ou en résilier un autre, pour régler vos factures d’énergie ou obtenir l’aide d’un conseiller Engie.

Vous pouvez contacter votre fournisseur en ligne ou par téléphone et vous avez également la possibilité d’écrire un courrier à l’adresse suivante :

Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.

Par ailleurs, le fournisseur historique de gaz, Engie, n’est plus présent à Nice, mais sa filiale Engie Home Services, dédiée au chauffage, est implantée dans la ville. Voici où trouver Engie Home Services à Nice :

ENGIE Home Services NICE, 116 C avenue Henri DUNANT, 06100 NICE.

Découvrez les offres du fournisseur Engie à Nice

Fondé en 1946, Engie disposait jusqu’en 2007 d’un monopole sur la fourniture de gaz. À cette date, qui correspond à l’ouverture du marché à la concurrence, Engie a commencé à proposer des offres d’électricité et des offres de marché pour le gaz.

Son statut de fournisseur historique lui a toutefois permis de commercialiser le Tarif Réglementé de Vente (TRV) du gaz jusqu’à sa suspension en juin 2023. Depuis, les usagers du TRV qui n’avaient pas changé d’offre de gaz sont passés sur une offre d’Engie appelée Passerelle, qui est au Prix Repère de Vente (PRV).

Le prix repère est un tarif publié tous les mois à titre indicatif par la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie) et qui sert aujourd’hui d’indice de référence pour les offres de gaz.

Les offres d’électricité proposées par Engie à Nice (Alpes-Maritimes)

Engie

Elec Référence 1 an

• Prix fixe 1 an

• Électricité verte

Voici la grille tarifaire de l’électricité chez Engie : 

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
Engie Engie
3 9,09 € 0,2266 €
6 11,51 € 0,2266 €
9 14,15 € 0,2283 €
12 17,36 € 0,2283 €
15 20,56 € 0,2283 €
18 23,76 € 0,2283 €
24 30,17 € 0,2283 €
30 36,57 € 0,2283 €
36 42,98 € 0,2283 €

Mis à jour le 25/06/2024

Les offres de gaz proposées par Engie à Nice (06000)

Engie

Gaz Adapt

• Indexée au prix repère

• Sans engagement

Voici la grille tarifaire du gaz chez Engie : 

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
Engie Engie
0 –
1 000
9,10 € 0,1288 €
1 000 –
4 000
9,10 € 0,1288 €
4 000 –
6 000
22,08 € 0,0959 €
6 000 –
30 000
22,08 € 0,0959 €
30 000 –
300 000
21,91 € 0,098 €

Mis à jour le 25/06/2024

Dans quelle zone tarifaire du gaz est située la ville de Nice ?

Le prix du kWh de gaz est calculé à partir de deux éléments :

  • la classe de consommation : fixée selon votre utilisation du gaz pour la cuisson, l’eau-chaude ou le chauffage ;
  • la zone tarifaire : elle dépend de votre situation géographique et elle détermine la distance entre votre domicile et le lieu de stockage du gaz.

Il existe 3 classes de consommation chez Engie comme vous pouvez le voir dans ce tableau :

UtilisationQuantité de gaz consommée (en kWh/an)Prix de l’abonnement mensuel (en €/mois)Utilisation
B0 : Eau chaude et cuisson0 – 3 999 kWh8,58 €Eau chaude + cuisson
B1 : Chauffage, eau chaude et cuisson4 000 – 29 999 kWh21,43 €Chauffage, eau chaude et cuisson
B2i : Chauffage, eau chaude et cuisson30 000 – 300 000 kWh21,43 €Chauffage, eau chaude et cuisson

Les zones tarifaires, quant à elles, sont au nombre de 6 et la ville de Nice est située dans la 3ᵉ zone. Cela signifie que les Niçois ne sont pas situés très proche des lieux de stockage de l’énergie et qu’ils payent donc le gaz plus cher qu’ailleurs. Voici le prix du kWh par zone tarifaire pour la classe de consommation B1 chez Engie :

  1. zone 1 : 0,10266 € ;
  2. zone 2 : 0,10338 € ;
  3. zone 3 : 0,10410 € ;
  4. zone 4 : 0,10482 € ;
  5. zone 5 : 0,10554 € ;
  6. zone 6 : 0,10626 €.

Comment souscrire un contrat Engie à Nice ?

La première étape pour souscrire un contrat d’énergie est de choisir l’offre qui vous convient parmi celles proposées par Engie :

  • une offre d’électricité ;
  • une offre de gaz ;
  • une offre duale.

Une fois votre choix arrêté, vous pouvez souscrire par téléphone en contactant le service client au 09 69 39 99 93 ou directement en ligne.

Voici comment souscrire votre contrat Engie pour votre déménagement à Nice !

Vous êtes un futur Niçois et vous souhaitez savoir comment vous y prendre pour votre contrat d’énergie ? Voici comment faire :

  1. souscrire un nouveau contrat 15 jours avant d’emménager ;
  2. être présent au rendez-vous de mise en service avec Enedis ou GRDF ;
  3. résilier votre ancien contrat 15 jours avant.

La mise en service est réalisée par GRDF si vous souscrivez à une offre de gaz, ou par Enedis pour une offre d’électricité, à la demande de votre fournisseur. Si votre compteur n’est pas un Gazpar ou un Linky, il ne pourra être activé à distance et il est possible que le technicien ait besoin de votre présence le jour de l’intervention.

Par ailleurs, le délai de mise en service peut être long selon votre modèle de compteur, veillez à bien respecter les délais recommandés de 15 jours pour éviter d’être pris de court. En effet, une mise en service d’urgence ou express coûte beaucoup plus cher.

Enfin, sachez que si vous changez de fournisseur sans déménager, la mise en service n’est pas nécessaire. Un simple relevé de compteur suffira à votre fournisseur pour créer votre contrat et il se chargera même de résilier votre ancien abonnement.

Les fournisseurs alternatifs à Nice (06)

Notre sélection de fournisseurs d’électricité à Nice (Alpes-Maritimes)

Voici une sélection de fournisseurs d’électricité et leurs offres.

Zone Puissance de raccordement Prix HT € Prix TTC € (TVA 20%)
Zone rurales et
petites agglomérations
3 kVA sans comptage 1 687,00€
12 kVA monophasé 1 735,00€ 2 082,00€
36 kVA triphasé 1 809,00€ 2 170,80€
Grandes agglomérations et
grandes villes
3 kVA sans comptage 1 875,00€
12 kVA monophasé 1 850,00€ 2 220,00€
36 kVA triphasé 1 944,00€ 2 332,80€

Mis à jour le 25/06/2024

*Prix TTC pour un forfait base 6 kVA.

Voici une liste de fournisseurs de gaz à Nice (06000)

Voici une sélection de fournisseurs de gaz et leurs offres.

Type de mise en service Délai d’intervention maximum Tarif prestation (TTC)
Changement de fournisseur 21 jours Gratuit
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,79€
Mise en service express 2 jours ouvrés 55,07€
Mise en service d’urgence 24h après la souscription 149,19€
Mise en service d’urgence compteur Linky 30 minutes 69,76€
Première mise en service (nouveau raccordement) 10 jours ouvrés 50,56€
Première mise en service
(nouveau raccordement express)
5 jours ouvrés 88,84€

Mis à jour le 25/06/2024

*Prix TTC pour un forfait base B0.

Tout ce qu’il faut savoir sur la mise en service d’un compteur à Nice

Comment se passe la mise en service d’un compteur d’électricité ?

La mise en service de votre compteur électrique, aussi appelée ouverture du compteur, correspond à son activation. C’est une opération réalisée par Enedis qui permet à la fois d’alimenter votre logement en courant et de commencer à compter votre consommation d’électricité.

C’est pour cela qu’il est indispensable de souscrire un contrat d’électricité pour obtenir la mise en service. Vous ne pouvez pas la demander directement à Enedis, c’est votre fournisseur qui doit en faire la demande. On conseille un délai de 15 jours avant un déménagement pour souscrire un nouveau contrat afin que votre fournisseur et Enedis puissent organiser ensemble la mise en service avant votre entrée dans le logement.

Sachez que le compteur Linky peut être activé à distance, ce qui signifie que votre présence n’est pas utile pour la mise en service, mais surtout, le délai d’intervention est plus court.

Voici les tarifs Enedis pour l’ouverture d’un compteur d’électricité :

Prestation Enedis Délai Tarif (€ TTC)
Première mise en service 10 jours 27,04 €
Première mise en service express 5 jours 68,07 €
Mise en service standard (compteur classique) 5 jours 30,37 €
Mise en service standard (compteur Linky) 24h 1,66 €
Mise en service express (compteur classique) 48h 71,40 €
Mise en service d’urgence (compteur classique) 24h 172,29 €
Mise en service d’urgence (compteur Linky) le jour même 58,44 €

Comment se déroule le raccordement au réseau d’électricité à Nice (06) ?

Avant de pouvoir souscrire un contrat d’électricité et demander la mise en service de votre compteur, il est nécessaire que votre logement soit raccordé au réseau électrique. Pour un logement neuf, vous devez en faire la demande à Enedis, en ligne ou par courrier.

Le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité vous proposera alors un devis et un calendrier prévisionnel du chantier sous une dizaine de jours. Les travaux seront ensuite réalisés par Enedis dans un délai compris entre 2 et 6 mois.

Une fois votre logement neuf raccordé, vous devrez obtenir un certificat de conformité Consuel avant d’être autorisé à souscrire un contrat d’électricité. La durée des travaux et leur coût dépendent principalement de leur complexité. Vous trouverez dans ce tableau les tarifs Enedis pour le raccordement au réseau électrique :

Zone géographique Puissance de raccordement Coût HT Coût TTC
ZFA (villes de moins de 100 000 habitants) 3 kVA sans comptage 1 687,00 € 2 024,40 €
12 kVA monophasé 1 735,00 € 2 082,00 €
36 kVA triphasé 1 809,00 € 2 170,80 €
ZFB (villes de plus de 100 000 habitants) 3 kVA sans comptage 1 875,00 € 2 250,00 €
12 kVA monophasé 1 850,00 € 2 220,00 €
36 kVA triphasé 1 944,00 € 2 332,80 €

Mise en service d’un compteur de gaz : démarches, délai et tarifs

La mise en service d’un compteur de gaz est l’équivalent de l’ouverture du compteur électrique, mais dans le cas d’un contrat de gaz. Par conséquent, elle est réalisée par GRDF et non Enedis, puisque c’est lui le gestionnaire du réseau de gaz.

La démarche est identique, à savoir qu’il faut commencer par souscrire un contrat de gaz chez un fournisseur. Dans le cas d’un déménagement, la souscription doit intervenir 15 jours avant pour que votre fournisseur et GRDF puisse organiser la mise en service.

Voici les tarifs de GRDF ainsi que ses délais, pour la mise en service du compteur du gaz :

Prestation GRDF Délai Tarif (€ TTC)
Mise en service standard 5 jours ouvrés 20,94 €
Mise en service express 24 à 48h 67,20 €
Mise en service urgente Dans la journée 161,22 €

Le raccordement au réseau de gaz à Nice (06000)

Le raccordement est l’opération qui permet de relier votre logement neuf au réseau de distribution du gaz naturel géré par GRDF. Pour l’obtenir, vous devez en faire une demande à GRDF qui réalisera ensuite les travaux entre 2 mois et 1 an.

Pour que le raccordement soit possible, il faut que votre logement soit situé dans une zone couverte par le réseau GRDF. Vous avez la possibilité de le vérifier en saisissant votre adresse sur le site de GRDF. Enfin, sachez que le prix du raccordement dépend de la complexité des travaux, mais qu’il est dans tous les cas à votre charge. Voici la grille tarifaire de GRDF :

Raccordement au gaz Montant HT Montant TTC (TVA 20 %)
Pour la cuisson et l’eau chaude 866,57 € 1 039,88 €
Pour le chauffage 385,14 € 462,17 €

Engie pour les professionnels à Nice

Les offres d’électricité pour les professionnels

Engie

Latitude Électricité

Indexée MA+2

• Option verte

• Sans engagement
Engie

Activert Électricité

• Pas de hausse pendant 1 ou 2 ans

• Sans engagement

Les offres de gaz pour les professionnels

Engie

Activert Gaz

• Pas de hausse pendant 1, 2 ou 3 ans

• -10 % la première année

Engie

Latitude Gaz

• Indexée PEG

• Sans engagement

• Compteur Gazpar uniquement

Les fournisseurs alternatifs pour les professionnels à Nice

Si le marché de l’énergie pour les particuliers est ouvert à la concurrence depuis 2007, il l’est depuis 2000 en ce qui concerne les professionnels. Il existe donc de nombreux fournisseurs alternatifs à destination des entreprises. Voici une liste non exhaustive :

  • Axpo : fournisseur suisse pour les industriels ;
  • Alpiq : fournisseur suisse pour les professionnels et les particuliers ;
  • Alterna : réunion de 50 ELD (Entreprises Locales de Distribution) qui proposent de l’électricité verte et locale aux particuliers et aux entreprises ;
  • Edenkia : fournisseur d’énergie spécialiste du secteur tertiaire ;
  • Électricité de Provence : électricité verte et locale pour les particuliers et les professionnels ;
  • EDF Entreprises : fournisseur historique d’électricité en France pour les particuliers et les entreprises ;
  • Enovos : fournisseur principal d’énergie du Luxembourg ;
  • Enercoop : coopérative qui commercialise de l’énergie verte pour les entreprises et les particuliers ;
  • Eni : fournisseur italien pour les particuliers et professionnels ;
  • Lucia : fournisseur pour les petits professionnels ;
  • Primeo Energie : fusion des deux entreprises suisses EBM Énergies et Énergies Libres Grands Comptes ;
  • GazelEnergie : fournisseur qui propose des offres à prix fixe pour les sociétés ;
  • TotalEnergies : 3ᵉ fournisseur français de gaz et d’électricité ;
  • Volterres : fournisseurs d’énergies renouvelables pour les collectivités et les entreprises ;
  • Valoris : négociant en énergie pour les grandes entreprises ;
  • Vattenfall : propriété de l’État suédois, un des leaders mondiaux de l’énergie.

Quelques données sur Nice

La population de Nice est de

habitants
0

Les Niçois consomment en moyenne

kWh/foyer
0

La consommation totale d’électricité à Nice est de

millions de kWh/an
0

Engie dans les grandes villes de France :