Numéros, horaires et prix d’Engie à Brest (Finistère)
Contacter un conseiller énergie
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 8h00 - 21h00 |
| Mardi | 8h00 - 21h00 |
| Mercredi | 8h00 - 21h00 |
| Jeudi | 8h00 - 21h00 |
| Vendredi | 8h00 - 21h00 |
| Samedi | 9h00 - 19h00 |
Comment joindre Engie à Brest par téléphone ?
Les clients du fournisseur historique de gaz, Engie, ont la possibilité de joindre différents services en fonction de leurs besoins spécifiques. Découvrez dans le tableau ci-dessous tous les moyens de joindre Engie par téléphone :
| Service Engie | Numéro | Horaires |
| Service client Engie | 09 69 39 99 93 | lundi – samedi : 10h – 19h |
| Conseiller facturation Engie | 09 69 32 19 53 | lundi – samedi : 08h – 20h |
| Assistance Connexion Espace Client | 09 77 42 24 64 | lundi – vendredi : 09h – 20h samedi : 09h – 12h |
| Engie pour les pros | 09 69 32 67 77 | lundi – vendredi : 08h30 – 18h |
| Conseiller Chaudière Engie | 09 77 42 24 70 | lundi – vendredi : 09h – 18h samedi : 09h – 13h |
| Conseiller Pompe à Chaleur Engie | 09 77 42 24 71 | lundi – vendredi : 09h – 18h samedi : 09h – 13h |
| Conseiller déménagement Engie | 09 69 36 05 73 | lundi – samedi : 08h – 20h dimanche : 10h – 17h |
| Engie depuis l’étranger | +33 2 38 52 85 70 | lundi – samedi : 08h – 20h |
| Urgence Gaz (GRDF) | 0 800 473 333 | 24h/24 et 7j/7 |
| Urgence Électricité (Enedis) | 09 72 675 029 | 24h/24 et 7j/7 |
Les clients d’Engie étant sourds et malentendants peuvent également joindre leur fournisseur via :
- WhatsApp : de 09h à 17h du lundi au vendredi ;
- chat en ligne : du lundi au vendredi de 09h à 18h ;
- discussion avec TESA (Transcription Écrite Simultanée Automatisée) : du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 15h ;
- appel téléphonique avec un codeur LPC (Langage Parlé Complété) : du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 15h ;
- appel vidéo avec un conseiller Engie LSF (Langue des Signes Française) : du lundi au vendredi de 09h à 18h.
Quel numéro appeler en cas d’urgence électricité à Brest ?
Pour une urgence concernant l’électricité, vous ne devrez pas appeler votre fournisseur, Engie, mais le gestionnaire du réseau de distribution, Enedis. Enedis est une filiale d’EDF qui opère sur 95 % du territoire français, le reste étant couvert par des Entreprises Locales de Distributions (ELD).
Son numéro d’urgence, disponible 24h/24 et 7j/7, est le 09 72 675 0XX (avec XX pour votre département). Les Brestois ou les habitants du Finistère (29), doivent donc composer le 09 72 675 029 en cas de problème électrique.
Il convient toutefois de vérifier l’origine de la panne avant d’appeler Enedis en urgence, car il y a certains problèmes que vous pouvez résoudre vous-même. Si votre disjoncteur a sauté par exemple, vous pourrez rétablir le courant seul une fois que vous aurez débranché l’appareil qui a causé la coupure.
Pour rappel, votre disjoncteur saute en cas de court-circuit ou de surcharge électrique. La solution pour éviter ces problèmes est :
- de demander à votre fournisseur une augmentation de la puissance de votre compteur en cas de surcharge électrique récurrente ;
- de faire réparer vos appareils électriques défectueux par un électricien en cas de court-circuit.
Enfin, vous pouvez vérifier que vos factures ont bien été payées et que le courant n’a pas été coupé en raison d’un impayé. Le site info coupures d’Enedis permet de savoir si une panne a été détectée et où en sont les travaux de réparation. Si vous ne trouvez aucune information, appelez le numéro d’urgence.
Existe-t-il un numéro d’urgence pour le gaz à Brest ?
Il existe bel et bien un numéro d’urgence pour le gaz qui est celui de GRDF, l’équivalent d’Enedis pour le gaz. Ce numéro est le 0 800 473 333, il est gratuit et joignable 24h/24 et 7j/7.
Contrairement à une coupure d’électricité, il n’y a pas de vérification à effectuer en cas de panne de gaz. Une fuite pouvant avoir de graves conséquences, il est recommandé d’appeler GRDF sans attendre en cas de problème avec votre installation de gaz.
Où est l’agence Engie de Brest (29) ?
La ville de Brest ne compte plus d’agence Engie, car celles-ci ont fermé leurs portes partout en France il y a de cela plusieurs années. Les clients brestois n’ont plus la possibilité d’aller souscrire ou résilier un contrat, payer leurs factures ou rencontrer leur conseiller en agence.
Pour cela, ils peuvent joindre le service client Engie par téléphone, en ligne ou encore écrire un courrier à leur fournisseur. L’adresse du service client d’Engie est :
Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09
Si Engie, en tant que fournisseur d’énergie, n’est plus présent à Brest, il dispose encore d’une succursale pour sa filiale Engie Home Services. Engie Home Services est une filiale d’Engie dont l’activité est l’entretien et le dépannage d’équipements thermiques comme une chaudière ou une pompe à chaleur. Voici l’adresse de son agence à Brest :
Engie Home Services BREST, 49 avenue du Baron Lacrosse, 29850 GOUESNOU.
Voici les offres d’énergie d’Engie à Brest
Engie, anciennement appelé GDF, puis GDF-Suez, est le fournisseur historique de gaz en France fondé en 1946. Jusqu’à 2007, date de la libéralisation du marché de l’énergie, il disposait d’un monopole sur le gaz sur 95 % du territoire, les 5 % restants étant gérés par des ELD (Entreprise Locales de Distribution).
En tant que fournisseur historique de gaz, Engie était le seul à commercialiser le tarif réglementé de vente du gaz (TRVg) jusqu’à son arrêt en juin 2023. Depuis, la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie) publie chaque mois le prix repère de vente du gaz, qui sert d’indice de référence à de nombreux fournisseurs.
Par ailleurs, Engie propose désormais des offres de marchés pour l’électricité.
Offres d’électricité d’Engie à Brest
Voici la grille tarifaire de l’électricité chez Engie :
|
Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 9,81 € | 0,2071 € |
| 6 | 12,92 € | 0,2071 € |
| 9 | 16,25 € | 0,2089 € |
| 12 | 19,65 € | 0,2089 € |
| 15 | 22,82 € | 0,2089 € |
| 18 | 25,97 € | 0,2089 € |
| 24 | 32,94 € | 0,2089 € |
| 30 | 38,90 € | 0,2089 € |
| 36 | 45,89 € | 0,2089 € |
Mis à jour le 10/12/2024
Offres de gaz d’Engie à Brest
Voici la grille tarifaire du gaz chez Engie :
|
Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Consommation.
kWh/an
|
|
|
| 0 – 1 000 |
10,02 € | 0,1384 € |
| 1 000 – 4 000 |
10,02 € | 0,1384 € |
| 4 000 – 6 000 |
26,02 € | 0,1058 € |
| 6 000 – 30 000 |
26,02 € | 0,1058 € |
| 30 000 – 300 000 |
26,02 € | 0,1097 € |
Mis à jour le 10/12/2024
Dans quelle zone tarifaire pour le gaz est située la ville de Brest ?
Les fournisseurs de gaz calculent le prix que vous devez payer en fonction de :
- la classe de consommation : elle correspond à votre utilisation du gaz, par exemple pour l’eau chaude ou le chauffage ;
- la zone tarifaire : la France est divisée en plusieurs zones tarifaires en fonction de leur distance avec les lieux de stockage du gaz.
Si on distingue habituellement 4 classes de consommation, la tarification d’Engie en compte 3 comme vous pouvez le voir dans le tableau ci-dessous, avec le prix de l’abonnement mensuel correspondant à chacune d’entre elles.
| Classe de consommation | Utilisation du gaz | Quantité de gaz consommée (kWh/an) | Abonnement mensuel (€/mois) |
| B0 | Eau chaude et cuisson | 0 – 3 999 kWh | 8,58 € |
| B1 | Chauffage, eau chaude et cuisson | 4 000 – 29 999 kWh | 21,43 € |
| B2i | Chauffage, eau chaude et cuisson | 30 000 – 300 000 kWh | 21,43 € |
Les zones tarifaires sont au nombre de 6 et le prix du gaz dépend de la distance d’acheminement de l’énergie. Plus vous vivez loin des lieux de stockage du gaz, plus il est cher. La ville de Brest dans le Finistère est située dans la zone tarifaire n°2, il s’agit de l’une des moins chères.
Ces zones tarifaires concernent uniquement les classes de consommation B1 et B2i. Voici le tarif du gaz chez Engie pour chaque zone tarifaire :
- zone 1 : 0,10266 € ;
- zone 2 : 0,10338 € ;
- zone 3 : 0,10410 € ;
- zone 4 : 0,10482 € ;
- zone 5 : 0,10554 € ;
- zone 6 : 0,10626 €.
Comment se déroule la souscription d’un contrat chez Engie Brest ?
- vos informations personnelles : vos noms et prénoms et vos coordonnées (téléphone, mail) ;
- l’adresse du logement : ville, code postal, numéro d’immeuble, rue, bâtiment, étage, appartement, n’hésitez pas à donner le plus d’informations possible ;
- le numéro de compteur : on parle du numéro PDL ou PRM pour un compteur d’électricité et du numéro PCE pour le gaz ;
- un relevé de compteur ;
- la puissance de compteur électrique en cas de souscription d’un contrat d’électricité ;
- la date de mise en service souhaitée.
Comment souscrire un contrat Engie si je déménage à Brest ?
Dans le cas où vous déménageriez à Brest, il vous faudra respecter un délai de 15 jours pour souscrire votre nouveau contrat d’énergie. Cela permet à Engie de prendre contact avec Enedis ou GRDF pour organiser l’ouverture de votre compteur.
En simultané, il ne faudra pas oublier la résiliation de votre ancien contrat, dans un délai de 15 jours également. En effet, il serait dommage de payer vos factures d’électricité ou de gaz en double après votre déménagement !
Quels sont les fournisseurs alternatifs présents à Brest ?
Les fournisseurs d’électricité à Brest (Finistère)
Voici une sélection de fournisseurs d’électricité et leurs offres.
| Fournisseur | Prix de l'abonnement* | Prix du kWh* |
|---|---|---|
|
|
12,92 € | 20,71 c€/kWh |
|
13,98 € | 18,82 c€/kWh |
|
12,54 € | 18,82 c€/kWh |
|
12,95 € | 18,96 c€/kWh |
Mis à jour le 10/12/2024
Voici des fournisseurs de gaz à Brest (29000)
Voici une sélection de fournisseurs de gaz et leurs offres.
| Fournisseur | Prix de l'abonnement* | Prix du kWh* |
|---|---|---|
|
|
29,46 € | 7,50 € |
|
9,38 € | 23,12 € |
|
9,78 € | 23,38 € |
|
|
10,09 € | 23,12 € |
Mis à jour le 10/12/2024
Comment se déroule la mise en service de votre compteur à Brest ?
Mise en service d’un compteur d’électricité à Brest
La mise en service, ou l’ouverture d’un compteur électrique, est le nom donné à l’opération qui permet de l’activer pour délivrer du courant dans un logement et compter la consommation de ce dernier. C’est Enedis qui réalise la mise en service de votre compteur électrique à la demande de votre fournisseur d’énergie.
Pour l’obtenir, vous devez donc souscrire un nouveau contrat en fournissant le numéro du compteur à mettre en service. Le délai recommandé est de 15 jours, pour qu’Enedis et votre fournisseur puissent organiser l’ouverture du compteur.
Il est possible de demander un délai plus court, mais cela coûtera bien plus cher. Sachez également que vous ne pouvez pas demander directement la mise en service à Enedis, c’est impérativement votre fournisseur qui doit le faire.
Enfin, la mise en service n’est pas nécessaire si vous changez de fournisseur en dehors d’un déménagement. En effet, le courant est déjà actif et n’a pas besoin d’être ouvert, il vous suffira donc de transmettre un relevé de compteur à votre nouveau fournisseur.
Ci-dessous, les tarifs et délais d’Enedis pour une mise en service de compteur d’électricité :
| Prestation Enedis | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Première mise en service | 10 jours | 27,04 € |
| Première mise en service express | 5 jours | 68,07 € |
| Mise en service standard (compteur classique) | 5 jours | 30,37 € |
| Mise en service standard (compteur Linky) | 24h | 1,66 € |
| Mise en service express (compteur classique) | 48h | 71,40 € |
| Mise en service d’urgence (compteur classique) | 24h | 172,29 € |
| Mise en service d’urgence (compteur Linky) | le jour même | 58,44 € |
Raccordement au réseau d’électricité à Brest (29)
Dans le cas d’un logement neuf, il est impératif de demander son raccordement au réseau à Enedis, sans quoi vous ne pourrez pas souscrire de contrat d’électricité. Pour cela, vous devez déposer une demande en ligne ou l’envoyer par courrier.
Enedis vous proposera un devis et un calendrier prévisionnel des travaux sous une dizaine de jours et réalisera ensuite les travaux dans un délai compris entre 2 et 6 mois. En parallèle, l’électricien en charge de l’installation électrique de votre maison neuve devra réalisera le raccordement en domaine privatif et demander un certificat de conformité Consuel.
Enfin, une fois votre raccordement terminé et votre certificat de conformité obtenu, vous aurez la possibilité de souscrire le premier contrat d’électricité de votre logement neuf.
Voici un tableau des tarifs Enedis pour un raccordement au réseau :
| Zone géographique | Puissance de raccordement | Coût HT | Coût TTC |
| ZFA (villes de moins de 100 000 habitants) | 3 kVA sans comptage | 1 687,00 € | 2 024,40 € |
| 12 kVA monophasé | 1 735,00 € | 2 082,00 € | |
| 36 kVA triphasé | 1 809,00 € | 2 170,80 € | |
| ZFB (villes de plus de 100 000 habitants) | 3 kVA sans comptage | 1 875,00 € | 2 250,00 € |
| 12 kVA monophasé | 1 850,00 € | 2 220,00 € | |
| 36 kVA triphasé | 1 944,00 € | 2 332,80 € |
Mise en service d’un compteur de gaz à Brest (Finistère)
Comme pour un compteur d’électricité, un compteur de gaz doit être mis en service à votre arrivée dans un nouveau logement. Pour cela, vous devez souscrire un nouveau contrat de gaz 15 jours avant le déménagement.
Votre nouveau fournisseur fera alors la demande à GRDF pour que le compteur soit mis en service avant votre arrivée. Si vous avez du gaz dans le logement que vous quittez, n’oubliez pas de résilier le contrat avant de partir.
Voici les tarifs de GRDF pour une ouverture de compteur de gaz :
| Prestation GRDF | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Mise en service express | 24 à 48h | 70,43 € |
| Mise en service urgente | Dans la journée | 168,96 € |
Raccordement au réseau de gaz à Brest (29)
Le raccordement au réseau de gaz est possible si votre logement neuf est situé dans une zone desservie par GRDF. Vous pouvez le vérifier sur le site du gestionnaire du réseau, mais c’est bien le cas à Brest.
Pour l’obtenir, il faut en faire la demande à GRDF, en ligne ou par courrier et les travaux prennent ensuite entre 2 mois et 1 an. Enfin, vous devrez demander un certificat Qualigaz avant de pouvoir souscrire un contrat.
Voici le prix d’un raccordement par GRDF :
| Raccordement au gaz | Montant HT | Montant TTC (TVA 20 %) |
| Pour la cuisson et l’eau chaude | 866,57 € | 1 039,88 € |
| Pour le chauffage | 385,14 € | 462,17 € |
Quelles sont les offres d’Engie pour les professionnels brestois ?
Les offres d’électricité d’Engie pour les entreprises à Brest
Latitude Électricité
• Indexée MA+2
• Option verte
• Sans engagement
Activert Électricité
• Pas de hausse pendant 1 ou 2 ans
• Sans engagement
Les offres de gaz d’Engie pour les entreprises à Brest
Activert Gaz
• Pas de hausse pendant 1, 2 ou 3 ans
• -10 % la première année
Latitude Gaz
• Indexée PEG
• Sans engagement
• Compteur Gazpar uniquement
Voici les fournisseurs alternatifs pour les professionnels à Brest
Les professionnels et les collectivités de Brest peuvent souscrire un contrat chez Engie ou chez l’un des nombreux fournisseurs ci-dessous :
- Volterres : fournisseur pour les collectivités et les entreprises qui est spécialisé dans les énergies renouvelables ;
- Enovos : principal fournisseur d’énergie du Luxembourg ;
- Vattenfall : fournisseur appartenant à l’État suédois pour les particuliers et professionnels ;
- Eni : fournisseur historique italien pour les particuliers et professionnels ;
- Valoris : négociant en énergie au service des grands comptes ;
- Enercoop : coopérative d’énergie verte ;
- TotalEnergies : géant français des hydrocarbures et 3ᵉ fournisseur français ;
- Alterna : réunion de 50 ELD proposant de l’énergie verte et locale ;
- Électricité de Provence : fournisseur vert et local pour les entreprises et les particuliers ;
- Primeo Energie : fournisseur suisse pour les grandes entreprises ;
- Edenkia : fournisseur d’énergie pour le secteur tertiaire ;
- Lucia Énergie : fournisseur pour les petits professionnels, appartenant à l’ELD Sicae ;
- EDF Entreprises : le fournisseur historique propose de multiples offres à destination des sociétés ;
- GazelEnergie : anciennement Uniper, il propose aux entreprises des contrats à prix fixe ;
- Axpo : fournisseur suisse qui commercialise des offres pour les industriels ;
- Alpiq : fournisseur suisse pour les professionnels et les particuliers.