Numéros, horaires et prix d’Engie à Brest (Finistère)

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Tableau d'horaires
Jour Horaires
Lundi 8h00 - 21h00
Mardi 8h00 - 21h00
Mercredi 8h00 - 21h00
Jeudi 8h00 - 21h00
Vendredi 8h00 - 21h00
Samedi 9h00 - 19h00
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Comment joindre Engie à Brest par téléphone ?

Les clients du fournisseur historique de gaz, Engie, ont la possibilité de joindre différents services en fonction de leurs besoins spécifiques. Découvrez dans le tableau ci-dessous tous les moyens de joindre Engie par téléphone :

Service Engie Numéro Horaires
Service client Engie 09 69 39 99 93 lundi – samedi : 10h – 19h
Conseiller facturation Engie 09 69 32 19 53 lundi – samedi : 08h – 20h
Assistance Connexion Espace Client 09 77 42 24 64 lundi – vendredi : 09h – 20h

samedi : 09h – 12h

Engie pour les pros 09 69 32 67 77 lundi – vendredi : 08h30 – 18h
Conseiller Chaudière Engie 09 77 42 24 70 lundi – vendredi : 09h – 18h

samedi : 09h – 13h

Conseiller Pompe à Chaleur Engie 09 77 42 24 71 lundi – vendredi : 09h – 18h

samedi : 09h – 13h

Conseiller déménagement Engie 09 69 36 05 73 lundi – samedi : 08h – 20h

dimanche : 10h – 17h

Engie depuis l’étranger +33 2 38 52 85 70 lundi – samedi : 08h – 20h
Urgence Gaz (GRDF) 0 800 473 333 24h/24 et 7j/7
Urgence Électricité (Enedis) 09 72 675 069 24h/24 et 7j/7

Les clients d’Engie étant sourds et malentendants peuvent également joindre leur fournisseur via :

  • WhatsApp : de 09h à 17h du lundi au vendredi ;
  • chat en ligne : du lundi au vendredi de 09h à 18h ;
  • discussion avec TESA (Transcription Écrite Simultanée Automatisée) : du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 15h ;
  • appel téléphonique avec un codeur LPC (Langage Parlé Complété) : du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 15h ;
  • appel vidéo avec un conseiller Engie LSF (Langue des Signes Française) : du lundi au vendredi de 09h à 18h.

Quel numéro appeler en cas d’urgence électricité à Brest ?

Pour une urgence concernant l’électricité, vous ne devrez pas appeler votre fournisseur, Engie, mais le gestionnaire du réseau de distribution, Enedis. Enedis est une filiale d’EDF qui opère sur 95 % du territoire français, le reste étant couvert par des Entreprises Locales de Distributions (ELD).

Son numéro d’urgence, disponible 24h/24 et 7j/7, est le 09 72 675 0XX (avec XX pour votre département). Les Brestois ou les habitants du Finistère (29), doivent donc composer le 09 72 675 029 en cas de problème électrique.

Il convient toutefois de vérifier l’origine de la panne avant d’appeler Enedis en urgence, car il y a certains problèmes que vous pouvez résoudre vous-même. Si votre disjoncteur a sauté par exemple, vous pourrez rétablir le courant seul une fois que vous aurez débranché l’appareil qui a causé la coupure.

Pour rappel, votre disjoncteur saute en cas de court-circuit ou de surcharge électrique. La solution pour éviter ces problèmes est :

  • de demander à votre fournisseur une augmentation de la puissance de votre compteur en cas de surcharge électrique récurrente ;
  • de faire réparer vos appareils électriques défectueux par un électricien en cas de court-circuit.

Enfin, vous pouvez vérifier que vos factures ont bien été payées et que le courant n’a pas été coupé en raison d’un impayé. Le site info coupures d’Enedis permet de savoir si une panne a été détectée et où en sont les travaux de réparation. Si vous ne trouvez aucune information, appelez le numéro d’urgence.

Existe-t-il un numéro d’urgence pour le gaz à Brest ?

Il existe bel et bien un numéro d’urgence pour le gaz qui est celui de GRDF, l’équivalent d’Enedis pour le gaz. Ce numéro est le 0 800 473 333, il est gratuit et joignable 24h/24 et 7j/7.

Contrairement à une coupure d’électricité, il n’y a pas de vérification à effectuer en cas de panne de gaz. Une fuite pouvant avoir de graves conséquences, il est recommandé d’appeler GRDF sans attendre en cas de problème avec votre installation de gaz.

Où est l’agence Engie de Brest (29) ?

La ville de Brest ne compte plus d’agence Engie, car celles-ci ont fermé leurs portes partout en France il y a de cela plusieurs années. Les clients brestois n’ont plus la possibilité d’aller souscrire ou résilier un contrat, payer leurs factures ou rencontrer leur conseiller en agence.

Pour cela, ils peuvent joindre le service client Engie par téléphone, en ligne ou encore écrire un courrier à leur fournisseur. L’adresse du service client d’Engie est :

Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09

Si Engie, en tant que fournisseur d’énergie, n’est plus présent à Brest, il dispose encore d’une succursale pour sa filiale Engie Home Services. Engie Home Services est une filiale d’Engie dont l’activité est l’entretien et le dépannage d’équipements thermiques comme une chaudière ou une pompe à chaleur. Voici l’adresse de son agence à Brest :

Engie Home Services BREST, 49 avenue du Baron Lacrosse, 29850 GOUESNOU.

Voici les offres d’énergie d’Engie à Brest

Engie, anciennement appelé GDF, puis GDF-Suez, est le fournisseur historique de gaz en France fondé en 1946. Jusqu’à 2007, date de la libéralisation du marché de l’énergie, il disposait d’un monopole sur le gaz sur 95 % du territoire, les 5 % restants étant gérés par des ELD (Entreprise Locales de Distribution).

En tant que fournisseur historique de gaz, Engie était le seul à commercialiser le tarif réglementé de vente du gaz (TRVg) jusqu’à son arrêt en juin 2023. Depuis, la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie) publie chaque mois le prix repère de vente du gaz, qui sert d’indice de référence à de nombreux fournisseurs.

Par ailleurs, Engie propose désormais des offres de marchés pour l’électricité.

Offres d’électricité d’Engie à Brest

Engie

Elec Référence 1 an

• Prix fixe 1 an

• Électricité verte

Voici la grille tarifaire de l’électricité chez Engie : 

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
Engie Engie
3 9,09 € 0,2266 €
6 11,51 € 0,2266 €
9 14,15 € 0,2283 €
12 17,36 € 0,2283 €
15 20,56 € 0,2283 €
18 23,76 € 0,2283 €
24 30,17 € 0,2283 €
30 36,57 € 0,2283 €
36 42,98 € 0,2283 €

Mis à jour le 25/06/2024

Offres de gaz d’Engie à Brest

Engie

Gaz Adapt

• Indexée au prix repère

• Sans engagement

Voici la grille tarifaire du gaz chez Engie : 

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
Engie Engie
0 –
1 000
9,10 € 0,1288 €
1 000 –
4 000
9,10 € 0,1288 €
4 000 –
6 000
22,08 € 0,0959 €
6 000 –
30 000
22,08 € 0,0959 €
30 000 –
300 000
21,91 € 0,098 €

Mis à jour le 25/06/2024

Dans quelle zone tarifaire pour le gaz est située la ville de Brest ?

Les fournisseurs de gaz calculent le prix que vous devez payer en fonction de :

  1. la classe de consommation : elle correspond à votre utilisation du gaz, par exemple pour l’eau chaude ou le chauffage ;
  2. la zone tarifaire : la France est divisée en plusieurs zones tarifaires en fonction de leur distance avec les lieux de stockage du gaz.

Si on distingue habituellement 4 classes de consommation, la tarification d’Engie en compte 3 comme vous pouvez le voir dans le tableau ci-dessous, avec le prix de l’abonnement mensuel correspondant à chacune d’entre elles.

Classe de consommation Utilisation du gaz Quantité de gaz consommée (kWh/an) Abonnement mensuel (€/mois)
B0 Eau chaude et cuisson 0 – 3 999 kWh 8,58 €
B1 Chauffage, eau chaude et cuisson 4 000 – 29 999 kWh 21,43 €
B2i Chauffage, eau chaude et cuisson 30 000 – 300 000 kWh 21,43 €

Les zones tarifaires sont au nombre de 6 et le prix du gaz dépend de la distance d’acheminement de l’énergie. Plus vous vivez loin des lieux de stockage du gaz, plus il est cher. La ville de Brest dans le Finistère est située dans la zone tarifaire n°2, il s’agit de l’une des moins chères.

Ces zones tarifaires concernent uniquement les classes de consommation B1 et B2i. Voici le tarif du gaz chez Engie pour chaque zone tarifaire :

  1. zone 1 : 0,10266 € ;
  2. zone 2 : 0,10338 € ;
  3. zone 3 : 0,10410 € ;
  4. zone 4 : 0,10482 € ;
  5. zone 5 : 0,10554 € ;
  6. zone 6 : 0,10626 €.

Comment se déroule la souscription d’un contrat chez Engie Brest ?

Lorsque vous aurez choisi une offre d’électricité, de gaz ou une offre duale, vous pourrez passer à l’étape de la souscription. Pour cela, appelez le service client Engie au 09 69 39 99 93 ou rendez-vous sur son site internet sur la page dédiée à l’offre qui vous intéresse. Une souscription dure en moyenne une vingtaine de minutes.

Comment souscrire un contrat Engie si je déménage à Brest ?

Dans le cas où vous déménageriez à Brest, il vous faudra respecter un délai de 15 jours pour souscrire votre nouveau contrat d’énergie. Cela permet à Engie de prendre contact avec Enedis ou GRDF pour organiser l’ouverture de votre compteur.

En simultané, il ne faudra pas oublier la résiliation de votre ancien contrat, dans un délai de 15 jours également. En effet, il serait dommage de payer vos factures d’électricité ou de gaz en double après votre déménagement !

Quels sont les fournisseurs alternatifs présents à Brest ?

Les fournisseurs d’électricité à Brest (Finistère)

Voici une sélection de fournisseurs d’électricité et leurs offres.

Zone Puissance de raccordement Prix HT € Prix TTC € (TVA 20%)
Zone rurales et
petites agglomérations
3 kVA sans comptage 1 687,00€
12 kVA monophasé 1 735,00€ 2 082,00€
36 kVA triphasé 1 809,00€ 2 170,80€
Grandes agglomérations et
grandes villes
3 kVA sans comptage 1 875,00€
12 kVA monophasé 1 850,00€ 2 220,00€
36 kVA triphasé 1 944,00€ 2 332,80€

Mis à jour le 25/06/2024

*Prix TTC pour un forfait base 6 kVA.

Voici des fournisseurs de gaz à Brest (29000)

Voici une sélection de fournisseurs de gaz et leurs offres.

Type de mise en service Délai d’intervention maximum Tarif prestation (TTC)
Changement de fournisseur 21 jours Gratuit
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,79€
Mise en service express 2 jours ouvrés 55,07€
Mise en service d’urgence 24h après la souscription 149,19€
Mise en service d’urgence compteur Linky 30 minutes 69,76€
Première mise en service (nouveau raccordement) 10 jours ouvrés 50,56€
Première mise en service
(nouveau raccordement express)
5 jours ouvrés 88,84€

Mis à jour le 25/06/2024

*Prix TTC pour un forfait base B0.

Comment se déroule la mise en service de votre compteur à Brest ?

Mise en service d’un compteur d’électricité à Brest

La mise en service, ou l’ouverture d’un compteur électrique, est le nom donné à l’opération qui permet de l’activer pour délivrer du courant dans un logement et compter la consommation de ce dernier. C’est Enedis qui réalise la mise en service de votre compteur électrique à la demande de votre fournisseur d’énergie.

Pour l’obtenir, vous devez donc souscrire un nouveau contrat en fournissant le numéro du compteur à mettre en service. Le délai recommandé est de 15 jours, pour qu’Enedis et votre fournisseur puissent organiser l’ouverture du compteur.

Il est possible de demander un délai plus court, mais cela coûtera bien plus cher. Sachez également que vous ne pouvez pas demander directement la mise en service à Enedis, c’est impérativement votre fournisseur qui doit le faire.

Enfin, la mise en service n’est pas nécessaire si vous changez de fournisseur en dehors d’un déménagement. En effet, le courant est déjà actif et n’a pas besoin d’être ouvert, il vous suffira donc de transmettre un relevé de compteur à votre nouveau fournisseur.

Ci-dessous, les tarifs et délais d’Enedis pour une mise en service de compteur d’électricité :

Prestation Enedis Délai Tarif (€ TTC)
Première mise en service 10 jours 27,04 €
Première mise en service express 5 jours 68,07 €
Mise en service standard (compteur classique) 5 jours 30,37 €
Mise en service standard (compteur Linky) 24h 1,66 €
Mise en service express (compteur classique) 48h 71,40 €
Mise en service d’urgence (compteur classique) 24h 172,29 €
Mise en service d’urgence (compteur Linky) le jour même 58,44 €

Raccordement au réseau d’électricité à Brest (29)

Dans le cas d’un logement neuf, il est impératif de demander son raccordement au réseau à Enedis, sans quoi vous ne pourrez pas souscrire de contrat d’électricité. Pour cela, vous devez déposer une demande en ligne ou l’envoyer par courrier.

Enedis vous proposera un devis et un calendrier prévisionnel des travaux sous une dizaine de jours et réalisera ensuite les travaux dans un délai compris entre 2 et 6 mois. En parallèle, l’électricien en charge de l’installation électrique de votre maison neuve devra réalisera le raccordement en domaine privatif et demander un certificat de conformité Consuel.

Enfin, une fois votre raccordement terminé et votre certificat de conformité obtenu, vous aurez la possibilité de souscrire le premier contrat d’électricité de votre logement neuf.

Voici un tableau des tarifs Enedis pour un raccordement au réseau :

Zone géographiquePuissance de raccordementCoût HTCoût TTC
ZFA (villes de moins de 100 000 habitants)3 kVA sans comptage1 687,00 €2 024,40 €
12 kVA monophasé1 735,00 €2 082,00 €
36 kVA triphasé1 809,00 €2 170,80 €
ZFB (villes de plus de 100 000 habitants)3 kVA sans comptage1 875,00 €2 250,00 €
12 kVA monophasé1 850,00 €2 220,00 €
36 kVA triphasé1 944,00 €2 332,80 €

Mise en service d’un compteur de gaz à Brest (Finistère)

Comme pour un compteur d’électricité, un compteur de gaz doit être mis en service à votre arrivée dans un nouveau logement. Pour cela, vous devez souscrire un nouveau contrat de gaz 15 jours avant le déménagement.

Votre nouveau fournisseur fera alors la demande à GRDF pour que le compteur soit mis en service avant votre arrivée. Si vous avez du gaz dans le logement que vous quittez, n’oubliez pas de résilier le contrat avant de partir.

Voici les tarifs de GRDF pour une ouverture de compteur de gaz :

Prestation GRDF Délai Tarif (€ TTC)
Mise en service standard 5 jours ouvrés 20,94 €
Mise en service express 24 à 48h 67,20 €
Mise en service urgente Dans la journée 161,22 €

Raccordement au réseau de gaz à Brest (29)

Le raccordement au réseau de gaz est possible si votre logement neuf est situé dans une zone desservie par GRDF. Vous pouvez le vérifier sur le site du gestionnaire du réseau, mais c’est bien le cas à Brest.

Pour l’obtenir, il faut en faire la demande à GRDF, en ligne ou par courrier et les travaux prennent ensuite entre 2 mois et 1 an. Enfin, vous devrez demander un certificat Qualigaz avant de pouvoir souscrire un contrat.

Voici le prix d’un raccordement par GRDF :

Raccordement au gaz Montant HT Montant TTC (TVA 20 %)
Pour la cuisson et l’eau chaude 866,57 € 1 039,88 €
Pour le chauffage 385,14 € 462,17 €

Quelles sont les offres d’Engie pour les professionnels brestois ?

Les offres d’électricité d’Engie pour les entreprises à Brest

Engie

Latitude Électricité

Indexée MA+2

• Option verte

• Sans engagement
Engie

Activert Électricité

• Pas de hausse pendant 1 ou 2 ans

• Sans engagement

Les offres de gaz d’Engie pour les entreprises à Brest

Engie

Activert Gaz

• Pas de hausse pendant 1, 2 ou 3 ans

• -10 % la première année

Engie

Latitude Gaz

• Indexée PEG

• Sans engagement

• Compteur Gazpar uniquement

Voici les fournisseurs alternatifs pour les professionnels à Brest

Les professionnels et les collectivités de Brest peuvent souscrire un contrat chez Engie ou chez l’un des nombreux fournisseurs ci-dessous :

  • Volterres : fournisseur pour les collectivités et les entreprises qui est spécialisé dans les énergies renouvelables ;
  • Enovos : principal fournisseur d’énergie du Luxembourg ;
  • Vattenfall : fournisseur appartenant à l’État suédois pour les particuliers et professionnels ;
  • Eni : fournisseur historique italien pour les particuliers et professionnels ;
  • Valoris : négociant en énergie au service des grands comptes ;
  • Enercoop : coopérative d’énergie verte ;
  • TotalEnergies : géant français des hydrocarbures et 3ᵉ fournisseur français ;
  • Alterna : réunion de 50 ELD proposant de l’énergie verte et locale ;
  • Électricité de Provence : fournisseur vert et local pour les entreprises et les particuliers ;
  • Primeo Energie : fournisseur suisse pour les grandes entreprises ;
  • Edenkia : fournisseur d’énergie pour le secteur tertiaire ;
  • Lucia : fournisseur pour les petits professionnels, appartenant à l’ELD Sicae ;
  • EDF Entreprises : le fournisseur historique propose de multiples offres à destination des sociétés ;
  • GazelEnergie : anciennement Uniper, il propose aux entreprises des contrats à prix fixe ;
  • Axpo : fournisseur suisse qui commercialise des offres pour les industriels ;
  • Alpiq : fournisseur suisse pour les professionnels et les particuliers.

Quelques données sur Brest

La population de Brest est de

habitants
0

Les Brestois consomment en moyenne

kWh/foyer
0

La consommation totale d’électricité à Brest est de

millions de kWh/an
0

Engie dans les grandes villes de France :