Tout savoir d’EDF Dijon : numéros, adresse, prix
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| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 8h00 - 20h00 |
| Mardi | 8h00 - 20h00 |
| Mercredi | 8h00 - 20h00 |
| Jeudi | 8h00 - 20h00 |
| Vendredi | 8h00 - 20h00 |
| Samedi | 8h00 - 20h00 |
Les numéros de téléphone d’EDF Dijon
Tous les Français connaissent le fournisseur EDF, opérateur historique de l’électricité en France depuis 1946 ! Son statut si particulier fait de lui le premier fournisseur français avec encore 30 millions de clients pour l’électricité, mais aussi pour le gaz.
S’il perd des clients depuis l’arrivée des fournisseurs alternatifs en 2007, date de la libéralisation du marché, EDF reste très apprécié des Français. Cette fidélité des consommateurs s’explique en partie par un service client de qualité dont nous vous donnons toutes les coordonnées téléphoniques ci-dessous.
| Besoin | Numéro de téléphone | Horaires |
| Service client EDF | 34 04 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Service client EDF Entreprises | 30 22 | du lundi au samedi de 8h à 17h30 |
| EDF depuis l’étranger | +33 (0)9 69 36 63 83 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Conseiller déménagement EDF | 09 77 41 48 30 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Urgence Gaz (GRDF) | 0 800 473 333 | 24h/24 et 7j/7 |
| Urgence Électricité (Enedis) | 09 72 675 021 | 24h/24 et 7j/7 |
Qui contacter en cas d’urgence électrique à Dijon (Côte-d'Or) ?
Pour une urgence électrique, le numéro de téléphone à appeler est celui d’Enedis, la filiale d’EDF chargée de la gestion du réseau de distribution. Ce numéro varie selon votre localisation géographique, il s’agit du 0972 675 0XX, en remplaçant XX par votre numéro de département.
Pour la Côte-d’Or, il faut donc remplacer XX par le numéro 21, soit le 0972 675 021. Ce numéro est gratuit et vous pouvez l’appeler 24h/24 et 7j/7. Un technicien Enedis tentera d’identifier la panne avec vous au téléphone et interviendra dans les meilleurs délais si nécessaire.
Enedis assure la maintenance et la modernisation du réseau de distribution ainsi que des compteurs électriques. C’est par exemple lui qui a orchestré le déploiement du compteur communicant Linky entre 2016 et 2021. Sachez cependant que si votre panne ne vient pas du réseau ou du compteur électrique de votre logement, Enedis ne pourra pas vous aider.
Pour le savoir, commencer par vérifier votre disjoncteur, car ce dernier peut s’éteindre en cas de surcharge électrique ou de court-circuit. Si tel est le cas, débranchez l’appareil ayant causé une surintensité ou un court-circuit et vous pourrez rallumer votre disjoncteur pour rétablir le courant.
Dans cette situation, ce n’est pas Enedis qu’il faudra contacter pour éviter que le problème ne se reproduise :
- en cas de surcharge électrique, vous pouvez demander l’augmentation de la puissance de votre compteur à votre fournisseur. Cependant, cela fera augmenter le prix de votre abonnement mensuel ;
- en cas de court-circuit, vous devrez réparer ou remplacer l’appareil qui est en cause si vous ne voulez pas faire sauter les plombs à chaque utilisation.
Quel est le numéro d’urgence du gaz à Dijon ?
En cas de problème avec votre installation de gaz, comme une coupure ou une fuite, le numéro d’urgence à contacter est celui de GRDF. Il s’agit du 0 800 473 333. Ce numéro est gratuit et vous pouvez le joindre 24h/24 et 7j/7.
GRDF est une filiale d’Engie, le fournisseur historique de gaz naturel en France et il s’agit du gestionnaire du réseau de gaz. En sa qualité de gestionnaire réseau, GRDF assure l’entretien et la modernisation des installations, la mise en service et le raccordement des compteurs, ainsi que les interventions d’urgence.
Le gaz étant hautement combustible, il est recommandé d’intervenir le plus rapidement possible en cas de problème. Aussi, n’attendez pas avant de contacter le numéro d’urgence de GRDF si vous suspectez une fuite ou que vous êtes victime d’une coupure de gaz. Il est même conseillé de quitter votre domicile en attendant l’intervention des techniciens GRDF, par mesure de sécurité.
Où trouver une agence EDF à Dijon ?
Malheureusement, nulle part ! En effet, EDF a fermé toutes ses agences en France il y a quelques années et la ville de Dijon n’a pas échappé à la règle. Les clients dijonnais d’EDF n’ont donc plus la possibilité de s’y rendre pour souscrire ou résilier un contrat, rencontrer leur conseiller énergie ou encore payer leurs factures.
En revanche, ils ont la possibilité de faire tout cela en ligne ou par téléphone au 34 04 ! De plus, il est toujours possible de payer ses factures EDF en espèces en se rendant dans un bureau de poste.
Enfin, sachez qu’une adresse postale existe toujours pour le service client EDF et que vous pouvez y envoyer vos courriers de réclamations, vos lettres de résiliation ou le paiement de vos factures. Cette adresse est la suivante :
EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex.
Si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie, l’adresse à laquelle l’envoyer pour payer vos factures EDF n’est pas celle du service client, mais une adresse spécifique, indiquée ci-dessous :
EDF – TSA 81401 – 87014 LIMOGES Cedex 1.
Quelles sont les offres du fournisseur EDF à Dijon (Côte-d'Or) ?
EDF est le fournisseur historique d’électricité et ce statut lui confère l’exclusivité sur le tarif réglementé de vente (TRVE) qu’il commercialise sous le nom de Tarif Bleu. Le TRVE est fixé par les pouvoirs publics et évolue 2 fois par an sur les recommandations de la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie).
Cependant, le Tarif Bleu n’est pas la seule offre d’EDF. En effet, pour faire face à la concurrence des fournisseurs alternatifs arrivés sur le marché depuis sa libéralisation en 2007, EDF a développé un large catalogue d’offres de marché.
Le fournisseur historique propose notamment de l’électricité verte et du gaz naturel.
Les offres d’électricité d’EDF à Dijon (21)
Voici la grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 9,63 € | 0,2516 € |
| 6 | 12,60 € | 0,2516 € |
| 9 | 15,79 € | 0,2516 € |
| 12 | 19,04 € | 0,2516 € |
| 15 | 22,07 € | 0,2516 € |
| 18 | 25,09 € | 0,2516 € |
| 24 | 31,76 € | 0,2516 € |
| 30 | 37,44 € | 0,2516 € |
| 36 | 44,82 € | 0,2516 € |
Mis à jour le 13/10/2024
Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 9,63 € | 0,2423 € |
| 6 | 12,60 € | 0,2423 € |
| 9 | 15,79 € | 0,2423 € |
| 12 | 19,04 € | 0,2423 € |
| 15 | 22,08 € | 0,2423 € |
| 18 | 25,09 € | 0,2423 € |
| 24 | 31,76 € | 0,2423 € |
| 30 | 37,44 € | 0,2423 € |
| 36 | 44,15 € | 0,2423 € |
Mis à jour le 13/10/2024
Vert Électrique Régional
• Électricité verte et locale
• Évolue au fil du temps
• Permet de soutenir un projet d'énergie renouvelable en région
Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique Régional :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | € | € |
| 6 | 12,60 € | 0,2484 € |
| 9 | 15,79 € | 0,2488 € |
| 12 | 19,04 € | 0,2488 € |
| 15 | 22,08 € | 0,2488 € |
| 18 | 25,09 € | 0,2488 € |
| 24 | 31,76 € | 0,2488 € |
| 30 | 37,44 € | 0,2488 € |
| 36 | 44,15 € | 0,2488 € |
Mis à jour le 13/10/2024
Les offres de gaz d’EDF à Dijon (21000)
Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Consommation.
kWh/an
|
|
|
| 0 – 1 000 |
10,55 € | 0,1393 € |
| 1 000 – 4 000 |
10,55 € | 0,1393 € |
| 4 000 – 6 000 |
23,38 € | 0,1089 € |
| 6 000 – 11 000 |
23,38 € | 0,1089 € |
| 11 000 – 300 000 |
23,38 € | 0,1089 € |
Mis à jour le 13/10/2024
Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Consommation.
kWh/an
|
|
|
| 0 – 1 000 |
11,04 € | 0,14 € |
| 1 000 – 4 000 |
11,04 € | 0,14 € |
| 4 000 – 6 000 |
24,65 € | 0,1111 € |
| 6 000 – 300 000 |
24,65 € | 0,1111 € |
Mis à jour le 13/10/2024
Dans quelle zone tarifaire du gaz est la ville de Dijon ?
GRDF distingue 6 zones tarifaires pour le gaz en fonction de la distance qui sépare ces localités des lieux de stockage. Ainsi, le prix de l’énergie est corrélé à sa distance d’acheminement, plus elle est longue, plus le gaz est cher.
Dijon est situé dans la Zone 1, soit la moins chère des 6. Découvrez ci-dessous le prix du kWh de gaz par zone tarifaire chez EDF pour les clients qui consomment entre 4 000 et 29 999 kWh/an :
- zone 1 : 0,1017 € (Dijon) ;
- zone 2 : 0,1023 € ;
- zone 3 : 0,1030 € ;
- zone 4 : 0,1038 € ;
- zone 5 : 0,1048 € ;
- zone 6 : 0,1038 €.
Ce découpage en zones tarifaires ne concerne que les clients consommant plus de 4 000 kWh par an, soit ceux qui utilisent le gaz pour le chauffage en plus de l’eau chaude et de la cuisson. EDF distingue 3 classes de consommation pour le gaz :
| Utilisation | Quantité de gaz consommée (en kWh/an) | Prix de l’abonnement mensuel (en €/mois) |
| Eau chaude et cuisson | 0 – 4 000 kWh | 10,08 € |
| Chauffage, eau chaude et cuisson | 4 000 – 11 000 kWh | 20,12 € |
| Chauffage, eau chaude et cuisson | 11 000 – 300 000 kWh | 20,12 € |
Comprendre la souscription d’un contrat EDF à Dijon
Une fois que votre choix est arrêté sur une offre d’électricité ou de gaz, vient le moment d’y souscrire. Pour cela, rien de plus simple ! Il suffit d’appeler le service client EDF au 34 04 ou de souscrire en ligne sur la page correspondant à l’offre de votre choix.
La souscription, quel que soit le mode choisi, dure en moyenne 20 minutes et elle est gratuite, en dehors des frais de mise en service si vous déménagez. EDF vous demandera alors quelques informations sur votre logement et vos habitudes de consommation pour estimer vos mensualités.
- vos informations personnelles et celle du co-titulaire s’il y en a un ;
- votre adresse exacte : rue, ville, étage, numéro d’appartement ;
- le numéro de votre compteur : PDL ou PRM (Linky) pour l’électricité, ou le numéro PCE pour le gaz ;
- un relevé de compteur ;
- la puissance de compteur pour un contrat d’électricité ;
- la date de mise en service souhaitée ;
- un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique.
Voici les démarches à effectuer si vous déménagez à Dijon
C’est bien connu, déménager est une source de stress pour la plupart d’entre nous tant le risque d’oublier quelque chose est important. Souscrire son nouveau contrat d’électricité et/ou de gaz fait partie des étapes cruciales d’un déménagement. Voici comment vous y prendre pour éviter les mauvaises surprises.
D’abord, vous devez souscrire votre nouveau contrat au moins 15 jours avant le déménagement afin qu’EDF puisse organiser la mise en service du compteur avec Enedis. Si vous ne respectez pas ce délai, vous risquez de devoir payer plus cher. Enedis interviendra ensuite pour activer votre compteur, soit à distance si c’est un Linky, soit physiquement si l’appareil n’est pas communicant.
Dans le deuxième cas de figure, Enedis conviendra d’un rendez-vous avec vous pour la mise en service, car ses techniciens pourraient avoir besoin de vous pour accéder au compteur. Enfin, n’oubliez surtout pas de résilier votre ancien contrat, là aussi 15 jours avant.
Pour cela, envoyez une lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous :
EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex.
S’il est possible de résilier par téléphone ou en ligne, la voie postale est plus sûre, car vous gardez une trace de vos démarches. Le délai de 15 jours prend en compte le délai de la poste et le temps de traitement par EDF afin que vos anciennes et vos nouvelles factures d’électricité ne se chevauchent pas.
Les fournisseurs concurrents d’EDF à Dijon (Côte-d'Or)
Voici une sélection d’offres d’électricité à Dijon.
| Fournisseur | Prix du kWh* |
|---|---|
|
|
25,16 c€/kWh |
|
18,78 c€/kWh |
|
18,82 c€/kWh |
|
18,82 c€/kWh |
Mis à jour le 13/10/2024
Comment obtenir la mise en service d’un compteur à Dijon (21000) ?
Mise en service d’un compteur d’électricité : démarches et tarifs
On appelle mise en service l’opération réalisée par Enedis, le gestionnaire du réseau, qui consiste à activer le compteur électrique de votre nouveau logement. L’ouverture de compteur, autre nom de la mise en service, permet à la fois d’alimenter le logement en électricité et de démarrer le comptage de sa consommation (en kWh).
Si c’est Enedis qui s’en charge, il est inutile de contacter directement ses services pour en faire la demande. En effet, il faut impérativement qu’un contrat vous lie au logement pour qu’Enedis procède à la mise en service. Ainsi, vous devez souscrire un contrat d’électricité et c’est votre fournisseur qui fera la demande de mise en service à Enedis.
Le délai de mise en service dépend du modèle de compteur, mais il est généralement compris entre 5 jours et 24h. Toutefois, si vous êtes pressé, vous pouvez demander une intervention plus rapide moyennant un tarif plus élevé.
Pour qu’EDF puisse créer votre contrat et demander l’intervention d’Enedis, prévoyez un délai de 15 jours afin d’éviter les mauvaises surprises. Ce délai est le même pour résilier votre ancien contrat, car il faut prendre en compte le temps de la poste et celui du traitement de votre demande par EDF.
Voici les tarifs et les délais du gestionnaire du réseau pour réaliser l’ouverture de votre compteur :
| Prestation Enedis | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Première mise en service | 10 jours | 28,34 € |
| Première mise en service express | 5 jours | 71,34 € |
| Mise en service standard (compteur classique) | 5 jours | 31,83 € |
| Mise en service standard (compteur Linky) | 24h | 1,74 € |
| Mise en service express (compteur classique) | 48h | 74,83 € |
| Mise en service d’urgence (compteur classique) | 24h | 180,56 € |
| Mise en service d’urgence (compteur Linky) | le jour même | 61,25 € |
Vous avez besoin d’un raccordement à l’électricité à Dijon (21) ?
Si vous faites construire un logement neuf, vous aurez besoin de le faire raccorder au réseau électrique par Enedis avant de pouvoir y emménager. Pour cela, il faudra déposer un dossier de demande de raccordement sur le site d’Enedis ou l’envoyer par courrier.
Un technicien vous répondra sous 10 jours avec un devis et un calendrier prévisionnel des travaux. Ces derniers seront ensuite réalisés par Enedis sous un délai de 2 à 6 mois selon leur complexité.
Enfin, il faudra obtenir un certificat de conformité Consuel pour valider votre installation et pouvoir souscrire un contrat d’électricité.
Découvrez ci-dessous les tarifs Enedis pour un raccordement au réseau :
| Prestation | Coût HT | Coût TTC |
| Branchement complet | 2 304,00 € | 2 764,80 € |
| Branchement en domaine public | 1 924,00 € | 2 308,80 € |
| Branchement en domaine privé | 583,00 € | 699,60 € |
| Extension en zone ZFB (ville de plus de 100 000 habitants) + prix/mètre linéaire | 3 245,00 € + 136,00 €/ml | 3 894,00 € + 163,20 €/ml |
| Extension en zone ZFA (ville de moins de 100 000 habitants) + prix/mètre linéaire | 2509,00 € + 103,00 €/ml | 3 010,80 € + 123,60 €/ml |
Qu’est-ce que la mise en service du gaz ?
Un compteur de gaz doit être mis en service comme un compteur électrique au moment de votre emménagement. C’est GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, qui réalise l’opération à la demande de votre fournisseur.
Là encore, vous devez commencer par souscrire un contrat au moins 15 jours avant de déménager, mais le délai peut être raccourci en payant plus cher. Le montant des frais de mise en service sera reporté sur votre première facture de gaz.
Il faudra, là aussi, résilier vos anciens contrats d’énergie au moins 15 jours avant de déménager pour éviter un chevauchement de facture. Cependant, si vous changez de fournisseur sans changer d’adresse, la résiliation est inutile.
En effet, c’est votre nouveau fournisseur qui se charge de cette formalité dans cette situation. Découvrez ci-dessous les tarifs et les délais de GRDF pour la mise en service d’un compteur de gaz :
| Prestation GRDF | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Mise en service express | 24 à 48h | 70,43 € |
| Mise en service urgente | Dans la journée | 168,96 € |
Tout savoir sur le raccordement au réseau de gaz à Dijon
C’est GRDF qui réalise le raccordement au gaz si votre ville est desservie par son réseau, ce qui est le cas à Dijon. Après le dépôt de votre demande, le gestionnaire du réseau de gaz réalise les travaux dans un délai compris entre 2 mois et 1 an.
En effet, un raccordement au réseau de gaz peut nécessiter une extension de ce dernier ou même la réalisation de forages selon l’endroit où vous vivez, ce qui peut prendre du temps et surtout, faire augmenter la note. Enfin, vous devrez obtenir un certificat Qualigaz avant de pouvoir souscrire un contrat de fourniture de gaz.
Voici les barèmes pour un raccordement GRDF :
| Raccordement au gaz | Montant HT | Montant TTC (TVA 20 %) |
| Pour la cuisson et l’eau chaude | 866,57 € | 1 039,88 € |
| Pour le chauffage | 385,14 € | 462,17 € |
Les professionnels Dijonnais peuvent-ils souscrire aux offres EDF ?
Offres d’électricité d’EDF pour les professionnels
Matina
• Prix attractif le matin
• Prix garanti 3 ans
• Option Énergie verte Estivia
• Prix attractif en été
• Prix garanti 3 ans
• Option Énergie verte Pack Performance
• Prix garanti
• Contrat de 3 ans reconductibles • Option Énergie verte Électricité prix fixes
• Contrat multisites
• Prix fixe établi à la signature
• Contrat de 1 à 4 ans Électricité prix indexés
• Contrat multisites
• Prix indexé sur le prix de l'ARENH
• Option Énergie verte Électricité sur-mesures
• Choix entre prix fixes et indexés
• Conseils d'experts
• Option Énergie verteOffres de gaz d’EDF pour les professionnels
Garanti Gaz Naturel
• Prix fixe 3 ans
• Pas d'engagement de consommation
• Consommation inférieure ou égale à 300 MWh/an Gaz Durable
• Prix fixe 3 ans
• Compensation carbone
• Option Énergie verte Gaz Évolution
• Prix indexé PEG Monthly Powernext
• Pas d'engagement de consommation
• Retour à un prix fixe sans frais Gaz naturel à prix fixe
• Prix fixe toute la durée du contrat
• Durée personnalisée
• Consommation supérieure à 300 MWh/an Gaz naturel à prix indexé
• Prix indexé PEG Monthly Powernext
• Durée personnalisée
• Retour à un prix fixe sans frais Gaz naturel sur-mesure
• Choix entre prix fixes et indexés
• Conseils d'experts
• Consommation supérieure à 5 GWh/anDécouvrez les fournisseurs d’énergie alternatifs pour les professionnels à Dijon (Côte-d'Or)
Pour les professionnels, l’ouverture du marché à la concurrence a commencé dès l’an 2000 et s’est déroulée progressivement jusqu’à 2007, date de la libéralisation du marché pour les particuliers. De nombreux fournisseurs ont donc investi le marché de la fourniture d’énergie pour les entreprises et les collectivités.
En voici quelques exemples :
- Alpiq ;
- Vattenfall ;
- Alterna ;
- Électricité de Provence ;
- Axpo ;
- Edenkia ;
- Enovos ;
- Eni ;
- GazelEnergie ;
- Enercoop ;
- Lucia Énergie ;
- Engie ;
- TotalEnergies ;
- Volterres ;
- Primeo Energie ;
- Valoris.