EDF Toulouse (Haute-Garonne) : prix, contacts et offres
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| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 8h00 - 20h00 |
| Mardi | 8h00 - 20h00 |
| Mercredi | 8h00 - 20h00 |
| Jeudi | 8h00 - 20h00 |
| Vendredi | 8h00 - 20h00 |
| Samedi | 8h00 - 20h00 |
Comment joindre EDF par téléphone à Toulouse ?
EDF est le fournisseur historique d’électricité, fondé en 1946, il y a près de 80 ans, ce qui lui confère une expérience incomparable sur le marché de l’énergie. Fort de son savoir-faire, EDF dispose d’un service client très compétent pour répondre aux attentes des 30 millions de clients qu’il compte toujours à l’heure actuelle.
Découvrez les numéros de téléphone du fournisseur historique dans le tableau ci-dessous :
| Besoin | Numéro de téléphone | Horaires |
| Service client EDF | 34 04 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Service client EDF Entreprises | 30 22 | du lundi au samedi de 8h à 17h30 |
| EDF depuis l’étranger | +33 (0)9 69 36 63 83 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Conseiller déménagement EDF | 09 77 41 48 30 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Urgence Gaz (GRDF) | 0 800 473 333 | 24h/24 et 7j/7 |
| Urgence Électricité (Enedis) | 09 72 675 031 | 24h/24 et 7j/7 |
Quel est le numéro d’urgence électrique à Toulouse ?
Le numéro d’urgence du gestionnaire du réseau de distribution, Enedis, est le 0972 675 0XX dans lequel il faut remplacer XX par le numéro de votre département, soit le 31 pour la Haute-Garonne. Ce numéro est gratuit et vous pouvez le joindre 24h/24 et 7j/7 afin d’obtenir l’intervention des techniciens Enedis dans les meilleurs délais.
Quelques vérifications simples peuvent néanmoins être effectuées avant de demander à Enedis d’envoyer quelqu’un chez vous. D’abord, vérifiez le site Info Coupures du gestionnaire réseau, car une opération de maintenance est peut-être déjà en cours et il ne vous reste qu’à atteindre qu’elle soit terminée.
Ensuite, vous pouvez contrôler votre disjoncteur pour savoir si la coupure vient du réseau ou de votre installation domestique. Si ce dernier est éteint, alors il a sauté en raison d’un court-circuit ou d’une surcharge électrique et il vous suffira de débrancher un appareil pour le rallumer.
En cas de court-circuit, vous devrez faire réparer votre équipement, ou le remplacer, pour éviter de faire sauter les plombs à nouveau. Si le disjoncteur s’est éteint en raison d’une surintensité, la solution peut être de demander une augmentation de la puissance de votre compteur à votre fournisseur, mais vous payerez plus cher votre abonnement.
Enfin, une autre cause de coupure, bien qu’elle soit plus rare, est le délestage électrique. Il s’agit d’une opération programmée par RTE (Réseau de Transport de l’Électricité) qui consiste à interrompre temporairement la livraison d’électricité dans une zone géographique pour retrouver l’équilibre sur le réseau.
En cas de délestage, vous serez informé en amont, mais vous pouvez aussi consulter l’application Ecowatt, lancée par RTE et l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie).
Quel est le numéro d’urgence pour le gaz à Toulouse ?
Le numéro d’urgence pour le gaz est le 0 800 473 33, il est disponible 24h/24 et 7j/7 et l’appel est gratuit. Il s’agit du numéro de GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz naturel sur 95 % du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution (ELD).
Si vous sentez une odeur de gaz et que vous suspectez une fuite, appelez ce numéro sans plus attendre, car les conséquences pourraient être très graves. Le temps que les techniciens GRDF interviennent, vous pouvez quitter votre domicile par mesure de sécurité, tout en recommandant à vos voisins de faire de même.
Où est placée l’agence EDF à Toulouse ?
Malheureusement, il n’y a plus d’agence EDF à Toulouse, ni ailleurs en France, étant donné qu’EDF les a toutes fermées en 2016. Les clients d’EDF ne peuvent donc plus se déplacer pour souscrire un contrat, payer leurs factures ou rencontrer leur conseiller EDF.
Ils ont la possibilité de réaliser tout cela dans leur espace client en ligne ou en appelant le service client par téléphone au 34 04.
Vous pouvez aussi contacter le service client EDF par courrier en écrivant à son adresse postale : EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex.
Cependant, il faudra écrire à une adresse dédiée pour le paiement d’une facture via chèque énergie. Pour cela, l’adresse est la suivante :
EDF – TSA 81401 – 87014 LIMOGES Cedex 1.
Enfin, malgré la fermeture des agences EDF, les clients du fournisseur historique peuvent toujours payer leurs factures en espèces en se rendant dans un bureau de poste.
Quelles sont les offres du fournisseur EDF à Toulouse ?
Comme la plupart des Français, vous devez connaître le Tarif Bleu puisqu’il s’agit de l’offre la plus répandue dans le pays. Cette offre n’est proposée que par EDF, le fournisseur historique et il s’agit du tarif réglementé de vente de l’électricité (TRVE).
Le TRVE est fixé par les pouvoirs publics et évolue 2 fois par an, en février et en août, sur les recommandations de la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie). S’il n’est proposé que par EDF, de nombreux fournisseurs commercialisent des offres indexées au TRVE avec une remise plus ou moins importante.
Depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, EDF a élargi son catalogue avec des offres de marché pour le gaz et pour l’électricité.
Les offres d’électricité d’EDF à Toulouse (31000)
Voici la grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF :
|
Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 9,63 € | 0,2516 € |
| 6 | 12,60 € | 0,2516 € |
| 9 | 15,79 € | 0,2516 € |
| 12 | 19,04 € | 0,2516 € |
| 15 | 22,07 € | 0,2516 € |
| 18 | 25,09 € | 0,2516 € |
| 24 | 31,76 € | 0,2516 € |
| 30 | 37,44 € | 0,2516 € |
| 36 | 44,82 € | 0,2516 € |
Mis à jour le 07/09/2024
Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 9,63 € | 0,2423 € |
| 6 | 12,60 € | 0,2423 € |
| 9 | 15,79 € | 0,2423 € |
| 12 | 19,04 € | 0,2423 € |
| 15 | 22,08 € | 0,2423 € |
| 18 | 25,09 € | 0,2423 € |
| 24 | 31,76 € | 0,2423 € |
| 30 | 37,44 € | 0,2423 € |
| 36 | 44,15 € | 0,2423 € |
Mis à jour le 07/09/2024
Vert Électrique Régional
• Électricité verte et locale
• Évolue au fil du temps
• Permet de soutenir un projet d'énergie renouvelable en région
Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique Régional :
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Abonnement
€ TTC /mois
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Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | € | € |
| 6 | 12,60 € | 0,2484 € |
| 9 | 15,79 € | 0,2488 € |
| 12 | 19,04 € | 0,2488 € |
| 15 | 22,08 € | 0,2488 € |
| 18 | 25,09 € | 0,2488 € |
| 24 | 31,76 € | 0,2488 € |
| 30 | 37,44 € | 0,2488 € |
| 36 | 44,15 € | 0,2488 € |
Mis à jour le 07/09/2024
Les offres de gaz d’EDF à Toulouse (31)
Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif
€ TTC /kWh
|
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|---|---|---|
|
Consommation.
kWh/an
|
|
|
| 0 – 1 000 |
10,38 € | 0,1429 € |
| 1 000 – 4 000 |
10,38 € | 0,1429 € |
| 4 000 – 6 000 |
21,27 € | 0,1191 € |
| 6 000 – 11 000 |
21,27 € | 0,1191 € |
| 11 000 – 300 000 |
21,27 € | 0,1191 € |
Mis à jour le 07/09/2024
Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif
€ TTC /kWh
|
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|---|---|---|
|
Consommation.
kWh/an
|
|
|
| 0 – 1 000 |
9,47 € | 0,13 € |
| 1 000 – 4 000 |
9,47 € | 0,13 € |
| 4 000 – 6 000 |
22,36 € | 0,1009 € |
| 6 000 – 300 000 |
22,36 € | 0,1009 € |
Mis à jour le 07/09/2024
Dans quelle zone tarifaire du gaz se trouve Toulouse ?
Le prix du gaz en France est divisé en 6 zones tarifaires, dépendantes de la distance d’acheminement qui sépare une ville des lieux de stockage du gaz. Ainsi, plus votre ville de résidence sera éloignée des stocks de gaz, plus le prix du gaz naturel sera élevé.
Toulouse est située dans la zone 1 qui est la moins chère de toutes. Voici le prix du kWh de gaz par zone tarifaire chez EDF pour les clients qui consomment entre 4 000 et 29 999 kWh/an :
- zone 1 : 0,1017 € (Toulouse) ;
- zone 2 : 0,1023 € ;
- zone 3 : 0,1030 € ;
- zone 4 : 0,1038 € ;
- zone 5 : 0,1048 € ;
- zone 6 : 0,1038 €.
En plus de ce découpage en zone tarifaire, les tarifs du gaz dépendent aussi de votre classe de consommation, celle-ci étant déterminée par l’utilisation que vous faites du gaz et ainsi, la quantité consommée à l’année. Seules les classes de consommation B1 et B2i, celles qui se chauffent au gaz, sont concernées par le zonage tarifaire, tandis que les classes base et B0 payent le même prix partout en France.
Chez EDF, ces classes sont au nombre de trois comme vous pouvez le voir, avec un prix d’abonnement différent :
| Utilisation | Quantité de gaz consommée (en kWh/an) | Prix de l’abonnement mensuel (en €/mois) |
| Eau chaude et cuisson | 0 – 4 000 kWh | 10,08 € |
| Chauffage, eau chaude et cuisson | 4 000 – 11 000 kWh | 20,12 € |
| Chauffage, eau chaude et cuisson | 11 000 – 300 000 kWh | 20,12 € |
Comment souscrire un contrat EDF à Toulouse ?
Une fois que vous aurez choisi une offre d’électricité ou de gaz EDF, vous pourrez passer à l’étape de la souscription. En ligne ou par téléphone, celle-ci ne prend en général qu’une vingtaine de minutes, elle est sans coupure de courant et sans frais, en dehors des frais de mise en service s’il s’agit d’un déménagement.
- vos informations personnelles ;
- votre adresse ;
- le numéro de votre compteur : le numéro PDL ou PRM (Linky) pour l’électricité ou PCE pour un contrat de gaz ;
- l’index de consommation ;
- la puissance de compteur pour un contrat d’électricité ;
- la date de mise en service souhaitée.
Comment souscrire un contrat dans le cas d’un déménagement à Toulouse ?
Pour un déménagement à Toulouse, le délai conseillé pour la souscription de vos contrats d’énergie est de 15 jours avant l’entrée dans le logement. Ce délai est utile pour qu’EDF puisse finaliser votre contrat et surtout, qu’il organise la mise en service de votre compteur avec le gestionnaire du réseau.
Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz, viendront activer votre compteur, ou le feront à distance s’il s’agit d’un compteur Linky, pour que vous puissiez bénéficier de l’énergie à votre arrivée dans le logement.
En parallèle, il vous faudra résilier vos anciens contrats 15 jours avant pour éviter un chevauchement de factures.
Quelle est la concurrence d’EDF à Toulouse (Haute-Garonne) ?
Voici une sélection des meilleures offres d’électricité disponibles à Toulouse :
| Fournisseur | Prix du kWh* |
|---|---|
|
|
25,16 c€/kWh |
|
18,78 c€/kWh |
|
18,82 c€/kWh |
|
18,82 c€/kWh |
Mis à jour le 07/09/2024
Comment se déroule la mise en service d’un compteur à Toulouse (31000) ?
Mise en service d’un compteur électrique
La mise en service de votre compteur d’électricité est l’opération consistant à activer le courant dans votre nouveau logement et à compter la consommation de ce dernier. Pour l’obtenir, il faut souscrire un contrat d’électricité chez le fournisseur de votre choix, 15 jours avant d’entrer dans le logement.
Ainsi, votre fournisseur et Enedis, le gestionnaire du réseau chargé de la mise en service, pourront organiser l’ouverture de votre ligne. Si toutefois vous avez besoin d’un délai plus court, c’est possible, mais cela vous coûtera plus cher.
La plupart des logements sont aujourd’hui équipés de compteurs Linky qui peuvent être activés à distance, mais si ce n’est pas le cas, votre présence pourra être nécessaire le jour du passage d’Enedis.
Découvrez dans le tableau ci-dessous, les tarifs Enedis pour la mise en service de l’électricité :
| Prestation Enedis | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Première mise en service | 10 jours | 28,34 € |
| Première mise en service express | 5 jours | 71,34 € |
| Mise en service standard (compteur classique) | 5 jours | 31,83 € |
| Mise en service standard (compteur Linky) | 24h | 1,74 € |
| Mise en service express (compteur classique) | 48h | 74,83 € |
| Mise en service d’urgence (compteur classique) | 24h | 180,56 € |
| Mise en service d’urgence (compteur Linky) | le jour même | 61,25 € |
Comment obtenir un raccordement au réseau Enedis ?
Pour faire raccorder votre logement neuf au réseau de distribution d’électricité, vous devez en faire la demande auprès de son gestionnaire, Enedis. Ce dernier vous proposera, dans un délai de 10 jours, un devis et un calendrier prévisionnel des travaux.
Enedis réalisera alors les travaux de raccordement en domaine public dans un délai de 2 à 6 mois et vous aurez la responsabilité des travaux en domaine privé. Il vous faudra ensuite obtenir un certificat de conformité Consuel pour attester que l’installation est aux normes et enfin, vous pourrez souscrire un contrat d’électricité.
Le délai d’une première mise en service étant plus long, prévoyez un mois entre la demande de certificat Consuel et votre mise en service.
Voici le barème Enedis pour un raccordement au réseau de distribution :
| Prestation | Coût HT | Coût TTC |
| Branchement complet | 2 304,00 € | 2 764,80 € |
| Branchement en domaine public | 1 924,00 € | 2 308,80 € |
| Branchement en domaine privé | 583,00 € | 699,60 € |
| Extension en zone ZFB (ville de plus de 100 000 habitants) + prix/mètre linéaire | 3 245,00 € + 136,00 €/ml | 3 894,00 € + 163,20 €/ml |
| Extension en zone ZFA (ville de moins de 100 000 habitants) + prix/mètre linéaire | 2509,00 € + 103,00 €/ml | 3 010,80 € + 123,60 €/ml |
Qu’est-ce que la mise en service d’un compteur de gaz ?
La mise en service du compteur de gaz est réalisée par GRDF, le gestionnaire du réseau, à la demande de votre fournisseur. Vous devez donc souscrire un contrat pour que les techniciens GRDF viennent activer votre appareil de comptage et alimenter votre logement.
Le délai conseillé est de 15 jours afin qu’EDF et GRDF puissent organiser l’opération, mais vous pouvez demander un délai plus court si vous êtes pressé. En revanche, cela vous coûtera plus cher.
En parallèle, vous devrez résilier votre ancien contrat de gaz afin d’éviter un chevauchement de facture et de payer des frais superflus. Là encore, prévoyez 15 jours en raison des délais postaux.
Voici les tarifs et les délais de GRDF pour la mise en service d’un compteur de gaz :
| Prestation GRDF | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Mise en service express | 24 à 48h | 70,43 € |
| Mise en service urgente | Dans la journée | 168,96 € |
Le raccordement au réseau de gaz à Toulouse
Réalisé par GRDF, le raccordement au réseau de gaz consiste à relier un logement neuf à ce dit réseau, en créant une extension et en posant un compteur de gaz. Si votre ville est desservie par le réseau GRDF, ce qui est le cas à Toulouse, vous devrez déposer une demande sur le site de GRDF, qui réalisera ensuite les travaux.
Selon leur complexité, les travaux prendront entre 2 mois et 1 an, et il vous faudra ensuite demander un certificat de conformité Qualigaz avant de pouvoir souscrire un contrat.
Voici les tarifs pour un raccordement GRDF :
| Raccordement au gaz | Montant HT | Montant TTC (TVA 20 %) |
| Pour la cuisson et l’eau chaude | 866,57 € | 1 039,88 € |
| Pour le chauffage | 385,14 € | 462,17 € |
EDF propose-t-il des offres pour les professionnels Toulousains ?
Offres d’électricité d’EDF pour les professionnels
Matina
• Prix attractif le matin
• Prix garanti 3 ans
• Option Énergie verte Estivia
• Prix attractif en été
• Prix garanti 3 ans
• Option Énergie verte Pack Performance
• Prix garanti
• Contrat de 3 ans reconductibles • Option Énergie verte Électricité prix fixes
• Contrat multisites
• Prix fixe établi à la signature
• Contrat de 1 à 4 ans Électricité prix indexés
• Contrat multisites
• Prix indexé sur le prix de l'ARENH
• Option Énergie verte Électricité sur-mesures
• Choix entre prix fixes et indexés
• Conseils d'experts
• Option Énergie verteOffres de gaz d’EDF pour les professionnels
Garanti Gaz Naturel
• Prix fixe 3 ans
• Pas d'engagement de consommation
• Consommation inférieure ou égale à 300 MWh/an Gaz Durable
• Prix fixe 3 ans
• Compensation carbone
• Option Énergie verte Gaz Évolution
• Prix indexé PEG Monthly Powernext
• Pas d'engagement de consommation
• Retour à un prix fixe sans frais Gaz naturel à prix fixe
• Prix fixe toute la durée du contrat
• Durée personnalisée
• Consommation supérieure à 300 MWh/an Gaz naturel à prix indexé
• Prix indexé PEG Monthly Powernext
• Durée personnalisée
• Retour à un prix fixe sans frais Gaz naturel sur-mesure
• Choix entre prix fixes et indexés
• Conseils d'experts
• Consommation supérieure à 5 GWh/anQuels sont les fournisseurs d’énergie alternatifs pour les professionnels à Toulouse (Haute-Garonne) ?
EDF n’est pas le seul fournisseur à proposer des offres à destination des professionnels, le marché étant ouvert à la concurrence depuis 2000, soit bien avant que le marché pour les particuliers. Ainsi, de nombreux fournisseurs proposent des offres spécifiques pour les entreprises, comme ceux qui sont listés ci-dessous :
- Alpiq ;
- Vattenfall ;
- Alterna ;
- Électricité de Provence ;
- Axpo ;
- Edenkia ;
- Enovos ;
- Eni ;
- GazelEnergie ;
- Enercoop ;
- Lucia Énergie ;
- Engie ;
- TotalEnergies ;
- Volterres ;
- Primeo Energie ;
- Valoris.