EDF à Nantes (Loire-Atlantique) : découvrez le fournisseur historique d’électricité

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Tableau d'horaires
Jour Horaires
Lundi 8h00 - 20h00
Mardi 8h00 - 20h00
Mercredi 8h00 - 20h00
Jeudi 8h00 - 20h00
Vendredi 8h00 - 20h00
Samedi 8h00 - 20h00
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Comment joindre EDF par téléphone à Nantes ?

Fondé en 1946 suite aux lois de nationalisation, EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. En situation de monopole sur le marché de l’électricité pendant plus de 50 ans, EDF est désormais en concurrence avec une quarantaine de fournisseurs alternatifs, depuis la libéralisation du marché en 2007.

Pour rester le principal fournisseur du pays, EDF doit rester compétitif à tous les niveaux. Si ce n’est plus vraiment le cas en termes de tarifs, son service client reste l’un des plus qualitatifs du marché. Découvrez dans le tableau ci-dessous comment joindre le service client d’EDF.

Besoin Numéro de téléphone Horaires
Service client EDF 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h
Service client EDF Entreprises 30 22 du lundi au samedi de 8h à 17h30
EDF depuis l’étranger +33 (0)9 69 36 63 83 du lundi au samedi de 8h à 20h
Conseiller déménagement EDF 09 77 41 48 30 du lundi au samedi de 8h à 20h
Urgence Gaz (GRDF) 0 800 473 333 24h/24 et 7j/7
Urgence Électricité (Enedis) 09 72 675 044 24h/24 et 7j/7

Voici le numéro d’urgence pour l’électricité à Nantes (44)

Si vous êtes dans une situation d’urgence concernant l’électricité, le numéro à joindre est celui de la ligne d’urgence d’Enedis. Il s’agit du 0972 675 0XX en remplaçant XX par le numéro de votre département, soit le 44 pour la Loire-Atlantique. Le numéro à composer si vous vivez à Nantes ou ses alentours est donc le 0972 675 044.

Avant de demander l’intervention d’Enedis, vous devrez déterminer l’origine de la panne de courant, car certaines situations peuvent être résolues facilement. La première chose à faire est de contrôler l’état de votre disjoncteur. S’il est éteint, cela peut venir :

  1. d’une surintensité ou surcharge électrique, cela signifie que vous avez branché plus d’appareils électriques que ne le permet votre compteur. Pour résoudre ce problème, débranchez des appareils et rallumer le disjoncteur ;
  2. d’un court-circuit, si un de vos équipements est dysfonctionnel. La solution est là aussi de le débrancher et de rallumer le disjoncteur.

En cas de surcharge électrique, vous pouvez demander une augmentation de la puissance de votre compteur à votre fournisseur. Attention cependant, car cela fera monter le prix de votre abonnement.

Pour éviter que votre disjoncteur ne saute en raison d’un court-circuit, vous devrez remplacer ou réparer l’appareil défectueux. Ces deux situations ne nécessitent donc pas l’intervention d’Enedis et vous pouvez rétablir le courant par vous-même.

En revanche, si le disjoncteur est allumé et que vous n’avez pas de courant, le problème vient sûrement du réseau ou du compteur. Ne touchez à rien et contactez le numéro d’urgence d’Enedis si vous vivez dans une commune desservie par son réseau, soit 95 % du territoire, sinon il faudra contacter l’ELD chargé du réseau électrique dans votre commune

Quel est le numéro d’urgence pour le gaz à Nantes ?

Dans le cas d’une panne ou d’une fuite de gaz, il faudra contacter directement le numéro d’urgence de GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz sur 95 % du territoire. Ce numéro est le 0 800 473 333 et il est disponible 24h/24 et 7j/7.

Il n’est pas nécessaire d’effectuer autant de vérifications que pour une coupure de courant pour plusieurs raisons. D’abord, aucun dispositif équivalent au disjoncteur n’existe pour le gaz. Ensuite, sachez que le gaz est hautement inflammable et qu’une fuite représente un danger important.

Pour cette raison, il faut contacter GRDF en urgence en cas d’odeur suspecte ou de panne. En attendant l’intervention des techniciens du gaz, prévenez vos voisins et allez vous mettre à l’abri.

Existe-t-il une agence EDF à Nantes ?

Malheureusement, la ville de Nantes ne compte aucune agence EDF, car elles ont toutes fermé il y a plusieurs années, et ce, partout en France. Impossible, donc, de s’y rendre pour payer ses factures d’énergie, rencontrer son conseiller ou souscrire un nouveau contrat.

Pour tout cela, vous pouvez joindre le service client EDF par téléphone, vous rendre dans votre espace client en ligne ou écrire à votre fournisseur par courrier à l’adresse suivante :

EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex.

Il reste cependant possible de payer ses factures en espèces en se rendant dans un bureau de poste. Enfin, les bénéficiaires du chèque énergie peuvent payer leurs factures EDF avec ce dernier en l’envoyant à l’adresse dédiée :

EDF – TSA 81401 – 87014 LIMOGES Cedex 1.

Découvrez les offres d’électricité et de gaz EDF à Nantes

EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et c’est pourquoi il est le seul à proposer le tarif réglementé de vente (TRVE) sur 95 % du territoire. En effet, 5 % du pays ne sont pas couverts par EDF, mais par des ELD (Entreprises Locales de Distribution), comme à Strasbourg, Dreux ou Grenoble entre autres.

Le TRVE est proposé par EDF sous le nom de Tarif Bleu et il s’agit d’un tarif fixé par les pouvoirs publics sur les recommandations de la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie) qui évolue 2 fois par an. En dehors du tarif bleu, EDF commercialise ses offres de marché depuis 2007, date de la libéralisation du marché de l’énergie.

Les offres d’électricité d’EDF à Nantes (44)

EDF

Tarif Bleu

• Tarif Réglementé de Vente

• Évolue deux fois par an

Voici la grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF : 

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
EDF EDF
3 9,63 € 0,2516 €
6 12,60 € 0,2516 €
9 15,79 € 0,2516 €
12 19,04 € 0,2516 €
15 22,07 € 0,2516 €
18 25,09 € 0,2516 €
24 31,76 € 0,2516 €
30 37,44 € 0,2516 €
36 44,82 € 0,2516 €

Mis à jour le 13/07/2024

EDF

Vert Électrique

• Électricité verte

• Évolue au fil du temps

Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
EDF EDF
3 9,63 € 0,2423 €
6 12,60 € 0,2423 €
9 15,79 € 0,2423 €
12 19,04 € 0,2423 €
15 22,08 € 0,2423 €
18 25,09 € 0,2423 €
24 31,76 € 0,2423 €
30 37,44 € 0,2423 €
36 44,15 € 0,2423 €

Mis à jour le 13/07/2024

EDF

Vert Électrique Régional

• Électricité verte et locale

• Évolue au fil du temps

• Permet de soutenir un projet d'énergie renouvelable en région

Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique Régional

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
EDF EDF
3  €  €
6 12,60 € 0,2484 €
9 15,79 € 0,2488 €
12 19,04 € 0,2488 €
15 22,08 € 0,2488 €
18 25,09 € 0,2488 €
24 31,76 € 0,2488 €
30 37,44 € 0,2488 €
36 44,15 € 0,2488 €

Mis à jour le 13/07/2024

Les offres de gaz d’EDF à Nantes (44000)

EDF

Avantage Gaz 2 ans

• Prix HT du kWh fixe 2 ans

• Sans engagement

Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF : 

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
EDF EDF
0 –
1 000
10,38 € 0,1429 €
1 000 –
4 000
10,38 € 0,1429 €
4 000 –
6 000
21,27 € 0,1191 €
6 000 –
11 000
21,27 € 0,1191 €
11 000 –
300 000
21,27 € 0,1191 €

Mis à jour le 13/07/2024

EDF

Avantage Gaz Optimisé

• Indexée au prix repère de vente

• Sans engagement

Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF : 

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
EDF EDF
0 –
1 000
9,47 € 0,129 €
1 000 –
4 000
9,47 € 0,129 €
4 000 –
6 000
22,36 € 0,0999 €
6 000 –
300 000
22,36 € 0,0999 €

Mis à jour le 13/07/2024

Dans quelle zone tarifaire du gaz se trouve la ville de Nantes ?

La France est découpée en 6 zones pour la tarification du gaz et celles-ci dépendent de la distance qui les sépare des lieux de stockage de l’énergie. Cette distance d’acheminement influence directement le prix du kWh puisqu’il est plus élevé si vous vivez loin et, inversement, plus bas si vous êtes proche des stocks.

La zone 1, dans laquelle est située la ville de Nantes, est la moins chère tandis que le 6ᵉ est celle où le gaz est le plus onéreux. Voici le prix du kWh de gaz par zone tarifaire chez EDF pour les clients qui consomment entre 4 000 et 29 999 kWh/an :

  1. zone 1 : 0,1017 € (Nantes) ;
  2. zone 2 : 0,1023 € ;
  3. zone 3 : 0,1030 € ;
  4. zone 4 : 0,1038 € ;
  5. zone 5 : 0,1048 € ;
  6. zone 6 : 0,1038 €.

Cette tarification s’applique uniquement aux clients qui utilisent le gaz pour le chauffage, les clients l’utilisant pour l’eau chaude et la cuisson ayant un tarif fixe sur tout le territoire. Ces différentes classes de consommation ont une influence directe sur le prix de l’abonnement comme vous pouvez le voir ci-dessous :

Utilisation Quantité de gaz consommée (en kWh/an) Prix de l’abonnement mensuel (en €/mois)
Eau chaude et cuisson 0 – 4 000 kWh 10,08 €
Chauffage, eau chaude et cuisson 4 000 – 11 000 kWh 20,12 €
Chauffage, eau chaude et cuisson 11 000 – 300 000 kWh 20,12 €

Souscrire un contrat EDF à Nantes

Il est possible de souscrire un contrat EDF par téléphone en appelant le service client au 34 04 ou directement en ligne. Une fois que vous avez choisi l’offre qui vous convient, munissez-vous des documents nécessaires pour souscrire votre contrat.

Comment souscrire un contrat pour un déménagement à Nantes ?

La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz pour un nouveau logement doit être réalisée 15 jours avant le déménagement. Ce délai permet à EDF de prendre contact avec les gestionnaires réseaux, Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz, afin d’organiser la mise en service de votre compteur.

La mise en service est une étape indispensable lors de l’entrée dans un nouveau logement et ne peut être réalisée qu’à la demande d’un fournisseur. En outre, prévoyez un délai de 15 jours également pour la résiliation de vos anciens contrats d’énergie pour éviter un chevauchement de vos factures.

Pour résilier un contrat EDF, envoyer un courrier recommandé à l’adresse suivante en stipulant votre numéro de contrat, un motif de résiliation et votre nouvelle adresse :

EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex.

Qui sont les concurrents d’EDF à Nantes (Loire-Atlantique) ?

Découvrez notre sélection d’offres d’électricité à Nantes :

Fournisseur Prix du kWh*
EDF 25,16 c€/kWh
La Bellenergie 18,78 c€/kWh
Mint Energie 18,82 c€/kWh
Ohm Energie 18,82 c€/kWh

Mis à jour le 13/07/2024

*Prix TTC pour un forfait base 6 kVA.

Tout comprendre de la mise en service d’un compteur à Nantes (44000)

Mise en service d’un compteur d’électricité : explication et tarif

La mise en service du compteur électrique, aussi appelée ouverture du compteur, est une opération technique réalisée par Enedis afin d’activer le courant dans un logement et de commencer à compter sa consommation. Si c’est bien le gestionnaire du réseau, Enedis, qui s’en charge, il ne le fera qu’à la demande d’un fournisseur.

C’est pour cette raison qu’il est indispensable de souscrire un contrat d’électricité pour obtenir la mise en service de votre compteur. En raison de délais nécessaires pour l’organisation de cette procédure, on recommande de souscrire 15 jours avant pour être sûr d’avoir du courant à votre arrivée dans le logement.

Cependant, il est possible d’obtenir une mise en service urgente ou express, mais cela coûtera bien plus cher que la procédure standard. En outre, sachez que si vous n’êtes pas équipé d’un compteur Linky, votre présence pourrait être requise pour la mise en service, car Enedis doit accéder à l’appareil. Un compteur Linky, en revanche, peut être activé à distance.

Si vous changez de fournisseur sans déménager, il n’y aura pas besoin de mise en service parce que le compteur est déjà activé. Un simple relevé de compteur suffira à votre fournisseur pour démarrer le comptage de votre consommation.

Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les tarifs d’Enedis pour la mise en service de votre compteur :

Prestation Enedis Délai Tarif (€ TTC)
Première mise en service 10 jours 27,04 €
Première mise en service express 5 jours 68,07 €
Mise en service standard (compteur classique) 5 jours 30,37 €
Mise en service standard (compteur Linky) 24h 1,66 €
Mise en service express (compteur classique) 48h 71,40 €
Mise en service d’urgence (compteur classique) 24h 172,29 €
Mise en service d’urgence (compteur Linky) le jour même 58,44 €

Qu’est-ce que le raccordement à l’électricité à Nantes (44) ?

Le raccordement au réseau de distribution d’électricité est nécessaire pour qu’un logement puisse être alimenté en électricité. C’est donc une opération réalisée au moment de la construction d’un logement neuf. Pour cela, vous devez déposer une demande de raccordement auprès d’Enedis.

Le gestionnaire du réseau réalisera ensuite les travaux de raccordement en domaine public et vous aurez la responsabilité de la partie privative du chantier. Une fois terminé, il vous faudra obtenir un certificat de conformité Consuel. Ces étapes peuvent durer de 2 à 6 mois et ce n’est qu’une fois qu’elles seront terminées que vous pourrez souscrire votre premier contrat d’électricité.

Ci-dessous, découvrez les tarifs de raccordement au réseau Enedis :

Zone géographique Puissance de raccordement Coût HT Coût TTC
ZFA (villes de moins de 100 00 habitants) 3 kVA sans comptage 1 687,00 € 2 024,40 €
12 kVA monophasé 1 735,00 € 2 082,00 €
36 kVA triphasé 1 809,00 € 2 170,80 €
ZFB (villes de plus de 100 00 habitants) 3 kVA sans comptage 1 875,00 € 2 250,00 €
12 kVA monophasé 1 850,00 € 2 220,00 €
36 kVA triphasé 1 944,00 € 2 332,80 €

Comment fonctionne la mise en service d’un compteur de gaz ?

Le principe est le même que pour un compteur électrique, sauf que la mise en service du gaz est cette fois réalisée par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. Il est nécessaire de souscrire un contrat chez un fournisseur pour obtenir l’ouverture de la ligne de gaz.

Prévoyez 15 jours avant votre emménagement pour être certains que le gaz soit réactivé avant votre arrivée. En effet, lorsqu’un logement est inoccupé, le gaz est rapidement coupé par mesure de sécurité.

Il sera réactivé par le technicien GRDF qui procédera à votre mise en service, commençant le comptage de votre consommation par la même occasion. Les frais de mise en service sont à votre charge et figurent sur votre première facture. Le tarif est le même chez tous les fournisseurs puisqu’il s’agit des prix de GRDF, disponibles dans le tableau ci-dessous :

Prestation GRDF Délai Tarif (€ TTC)
Mise en service standard 5 jours ouvrés 20,94 €
Mise en service express 24 à 48h 67,20 €
Mise en service urgente Dans la journée 161,22 €

Comment se passe le raccordement au réseau de gaz à Nantes ?

Pour raccorder un logement neuf ou préexistant au réseau de distribution du gaz, il faut en faire la demande à GRD. Avant toute chose, vérifiez que votre ville est bien desservie par le réseau de distribution sur le site de GRDF. Pour Nantes, c’est bien le cas, mais certaines zones isolées ne sont pas raccordées et il faudra opter pour une autre solution comme le gaz en citerne.

Les travaux de raccordement réalisés par GRDF prennent entre 2 mois et 1 an selon leur complexité. Une fois le chantier achevé, vous devrez obtenir un certificat Qualigaz pour attester que votre installation est aux normes. Enfin, vous pourrez souscrire un contrat de gaz chez EDF ou le fournisseur de votre choix.

Ce tableau récapitule le coût d’un raccordement au réseau de gaz.

Raccordement au gaz Montant HT Montant TTC (TVA 20 %)
Pour la cuisson et l’eau chaude 866,57 € 1 039,88 €
Pour le chauffage 385,14 € 462,17 €

EDF propose-t-il des offres d’énergie pour les professionnels Nantais ?

Voici les offres d’électricité d’EDF pour les professionnels

EDF

Matina

Prix attractif le matin

• Prix garanti 3 ans

• Option Énergie verte
EDF

Estivia

Prix attractif en été

• Prix garanti 3 ans

• Option Énergie verte
EDF

Pack Performance

Prix garanti

• Contrat de 3 ans reconductibles

• Option Énergie verte
EDF

Électricité prix fixes

Contrat multisites

• Prix fixe établi à la signature

• Contrat de 1 à 4 ans
EDF

Électricité prix indexés

Contrat multisites

• Prix indexé sur le prix de l'ARENH

• Option Énergie verte
EDF

Électricité sur-mesures

Choix entre prix fixes et indexés

• Conseils d'experts

• Option Énergie verte

Découvrez les offres de gaz d’EDF pour les professionnels

EDF

Garanti Gaz Naturel

Prix fixe 3 ans

• Pas d'engagement de consommation

• Consommation inférieure ou égale à 300 MWh/an
EDF

Gaz Durable

Prix fixe 3 ans

• Compensation carbone

• Option Énergie verte
EDF

Gaz Évolution

Prix indexé PEG Monthly Powernext

• Pas d'engagement de consommation

• Retour à un prix fixe sans frais
EDF

Gaz naturel à prix fixe

Prix fixe toute la durée du contrat

Durée personnalisée

• Consommation supérieure à 300 MWh/an
EDF

Gaz naturel à prix indexé

Prix indexé PEG Monthly Powernext

• Durée personnalisée

• Retour à un prix fixe sans frais
EDF

Gaz naturel sur-mesure

Choix entre prix fixes et indexés

• Conseils d'experts

• Consommation supérieure à 5 GWh/an

Qui sont les autres fournisseurs pour les professionnels à Nantes (Loire-Atlantique) ?

EDF n’est pas le seul fournisseur qui propose des offres d’électricité et de gaz pour les clients professionnels et les collectivités. Le marché de l’énergie pour les entreprises s’est ouvert à la concurrence en plusieurs étapes entre 2000 et 2004.

Ainsi, de nombreux fournisseurs alternatifs proposent des offres spécifiques pour les sociétés et les collectivités. Certains de ces fournisseurs sont spécialisés dans la fourniture d’énergie pour l’industrie, d’autres travaillent avec les PME ou le secteur tertiaire. Voici quelques exemples :

  • Alpiq : fournisseur et producteur d’électricité suisse proposant des offres aux particuliers et aux professionnels ;
  • Vattenfall : arrivé en France en 2000, c’est un des leaders mondiaux de l’énergie et la propriété de l’État suédois ;
  • Alterna : il regroupe une cinquantaine d’ELD et propose des offres d’énergie verte aux entreprises comme aux clients résidentiels ;
  • Électricité de Provence : fournisseur d’électricité verte basé dans le sud de la France ;
  • Axpo : fournisseur suisse également, il commercialise des offres pour les industriels ;
  • Edenkia  : fournisseur spécialisé pour le secteur tertiaire ;
  • Enovos : fournisseur principal au Luxembourg qui ne propose des offres qu’aux professionnels en France ;
  • Eni : géant des hydrocarbures et fournisseur historique en Italie, il propose du gaz et de l’électricité aux particuliers et aux entreprises ;
  • GazelEnergie : ce fournisseur propose des offres à prix fixe ;
  • Enercoop : coopérative qui fournit de l’électricité verte ;
  • Lucia : filiale de l’ELD Sicae et fournisseur pour les petits professionnels ;
  • Engie : fournisseur historique de gaz ;
  • TotalEnergies : géant français des hydrocarbures et 3ᵉ fournisseur d’électricité et de gaz du pays ;
  • Volterres : énergie verte pour les sociétés et les collectivités ;
  • Primeo Energie : Primeo Energie propose des offres pour les grands comptes ;
  • Valoris : négociant en énergie pour les entreprises.

Quelques chiffres importants sur la ville de Nantes

La population de Nantes est de

habitants
0

Les Nantais consomment en moyenne

kWh/foyer
0

La consommation totale d’électricité à Nantes est de

millions de kWh/an
0

EDF dans les grandes villes de France :