Horaires, contact et service client de l’agence EDF Lyon

Comment souscrire un contrat d’énergie avec EDF à Lyon ?

Quelles démarches pour souscrire chez EDF à Lyon ?

La souscription d’un contrat EDF à Lyon est simple, gratuite et rapide. Pour cela, contactez le service client EDF et munissez vous d’une ancienne facture, sur laquelle figurent la plupart des informations suivantes :

• vos coordonnées ;
• votre adresse postale ou future adresse ;
• votre numéro PDL ou PRM pour l’électricité ;
• votre numéro PCE pour le gaz naturel ;
• votre RIB pour le paiement par prélèvement automatique.

Attention ! En cas de déménagement, pensez à souscrire votre contrat suffisamment à l’avance (environ 15 jours avant la date d’emménagement) et n’oubliez pas de résilier vous-même votre ancien contrat.

Comment ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz EDF à Lyon ?

La mise en service d’un compteur EDF à Lyon a lieu de la même façon que la mise en service de n’importe quel compteur. Pour ouvrir un compteur EDF, vous devrez d’abord souscrire un contrat d’énergie. Ensuite, votre fournisseur entrera en contact avec les gestionnaires de réseau :

• Enedis pour le réseau d’électricité ;
• GRDF pour le réseau de gaz de ville.

Ce sont ensuite les gestionnaires de réseau qui s’occuperont d’activer votre ligne et de mettre votre compteur en marche, ou simplement de changer le numéro de contrat et le nom associés au compteur de votre logement. Les frais à payer pour ce service figureront sur votre prochaine facture d’énergie.

Notez qu’en cas de première mise en service, les délais peuvent s’étendre de 5 à 10 jours. Il s’agit d’un temps d’attente à prendre en compte lorsque vous entamez vos démarches, afin de ne pas être pris de court !

Comment demander un raccordement EDF à Lyon ?

Certains logements, comme les habitations neuves, doivent être raccordés à l’électricité ou au gaz naturel. Cette étape doit nécessairement précéder la souscription chez EDF et l’ouverture d’une ligne énergétique.

Pour effectuer votre raccordement, ce n’est pas EDF que vous devrez contacter mais les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis et GRDF. Ils se chargeront d’étudier votre terrain et votre projet, puis vous feront parvenir un devis. Suite à l’acceptation de votre devis, les travaux pourront commencer.

Là encore, pensez à prendre les délais de raccordement en compte ! Une telle opération, complexe et coûteuse, peut durer plusieurs semaines à plusieurs mois.

Enfin, notez qu’une demande de raccordement nécessite de rassembler plusieurs documents à fournir aux gestionnaires de réseau. Pour un raccordement Enedis, par exemple, vous devrez fournir les documents suivants :

• une copie de votre permis de construire ou autorisation d’urbanisme ;
• un plan de masse, un plan de situation et un plan cadastral ;
• un bilan de puissance électrique ;
• la puissance de raccordement que vous souhaitez, qui est à différencier de la puissance de votre compteur.

Comment résilier un contrat d’EDF à Lyon ?

Vous quittez Lyon et sa région ? Dans ce cas, vous aurez besoin de résilier votre contrat EDF, même si vous souhaitez conserver un abonnement chez ce fournisseur ! Pour cela, contactez le service client EDF en lui expliquant que vous déménagez. À l’aide de votre numéro de client, vous pourrez résilier votre contrat d’énergie.

Ensuite, si vous le souhaitez, vous pourrez procéder à la souscription d’un autre contrat pour votre futur logement.

Comment faire des économies sur sa facture avec EDF Lyon ?

Entre le chauffage, la production d’eau chaude et la cuisson, les factures d’énergie peuvent vite grimper ! Que vous soyez lyonnais ou non, il vous est sûrement déjà arrivé de faire face à des factures d’énergie trop salées.

Pour pallier ce problème, rien de tel qu’un changement de fournisseur ou d’offre d’énergie. Vous pourriez par exemple quitter le Tarif Bleu et vous abonner à une offre de marché à la place. Pas convaincu ? Il est toujours possible de passer chez la concurrence à Lyon !

Enfin, notez qu’il est possible de réduire le montant de sa facture d’énergie en adoptant des éco-gestes et en réalisant un suivi régulier de sa consommation. Ainsi, vous serez capable de détecter quels éléments de votre consommation peuvent encore être optimisés.

Vos questions sur EDF à Lyon

Les tarifs d’EDF à Lyon sont-ils compétitifs ?

EDF est le fournisseur historique pour l’électricité en France. Autrefois compétitive, l’offre au tarif réglementé (Tarif Bleu) ne l’est plus vraiment. Pour compenser, le prestataire commercialise toutefois des offres de marché à des tarifs plus avantageux, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz naturel.

Vous habitez dans la ville de Lyon et souhaitez faire des économies sur votre facture ? EDF n’est pas nécessairement le meilleur choix ! Renseignez-vous sur la concurrence, qui propose souvent des offres d’énergie avec un prix de l’abonnement ou du kWh plus intéressant.

Quel est le numéro du service client d’EDF à Lyon ?

Les particuliers souhaitant souscrire un contrat chez EDF à Lyon peuvent contacter le service souscription au 30 04 (service et appel gratuit). Les consommateurs lyonnais déjà abonnés peuvent composer le 09 70 82 15 51.

Que faire en cas de coupure EDF dans la région de Lyon ?

Si vous faites face à une coupure d’électricité ou de gaz naturel, il ne sert à rien de contacter EDF à Lyon. Le fournisseur ne sera pas en mesure de résoudre votre problème. En revanche, pour pouvez contacter les gestionnaires de réseau. Pour les Lyonnais, il faudra passer un appel au :

• 09 726 750 69 pour joindre Enedis (le dernier numéro correspond au numéro de votre département) ;
• 0 800 47 33 33 pour contacter GRDF au sujet d’une urgence gaz.

Est-ce possible de se faire recruter par EDF à Lyon ?

Stage, alternance, CDD, CDI… EDF est une très grande entreprise, qui recrute sur de nombreux postes ! Si vous recherchez un emploi chez EDF, vous pourriez tout à fait en trouver un à Lyon ou dans d’autres villes de France. Pour consulter les offres d’emploi dans votre région, rendez-vous sur le site internet “EDF recrute”.