EDF Le Havre : prix, téléphone et adresse du fournisseur historique d’électricité
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| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 8h00 - 20h00 |
| Mardi | 8h00 - 20h00 |
| Mercredi | 8h00 - 20h00 |
| Jeudi | 8h00 - 20h00 |
| Vendredi | 8h00 - 20h00 |
| Samedi | 8h00 - 20h00 |
Comment joindre le service client d’EDF Le Havre par téléphone ?
Avec encore 30 millions de clients, EDF, le fournisseur historique d’électricité en France, reste le premier fournisseur de l’hexagone. Depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, EDF perd des clients au profit des fournisseurs alternatifs. En revanche, une partie des Français lui reste fidèle en raison de son expérience.
Cette expérience se ressent dans la qualité du service client EDF, l’un des plus compétents et fiables du marché. Par ailleurs, il est ouvert 6j/7 pendant 12h par jour afin de répondre aux besoins des nombreux clients EDF.
| Besoin | Numéro de téléphone | Horaires |
| Service client EDF | 34 04 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Service client EDF Entreprises | 30 22 | du lundi au samedi de 8h à 17h30 |
| EDF depuis l’étranger | +33 (0)9 69 36 63 83 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Conseiller déménagement EDF | 09 77 41 48 30 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Urgence Gaz (GRDF) | 0 800 473 333 | 24h/24 et 7j/7 |
| Urgence Électricité (Enedis) | 09 72 675 075 | 24h/24 et 7j/7 |
Quel est le numéro d’urgence électricité au Havre (Seine-Maritime) ?
Au Havre, vous pourrez obtenir une intervention en cas de coupure de courant si vous appelez le 0972 675 076. Il s’agit du numéro d’urgence d’Enedis, le 0972 675 0XX, avec XX remplacé par le numéro du département de la Seine-Maritime, le 76. Ce numéro est gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7.
Enedis est une filiale d’EDF créée en 2008 pour assurer la gestion du réseau de distribution d’électricité de manière indépendante afin de permettre une concurrence équitable entre EDF et les fournisseurs alternatifs. À ce titre, il gère la maintenance du réseau et des compteurs électriques des logements.
C’est donc Enedis qui viendra rétablir le courant chez vous si la panne est située sur le réseau ou sur votre compteur électrique. En revanche, si la panne vient de votre logement, il faudra l’identifier avant de pouvoir rétablir le courant vous-même.
Pour cela, inspectez votre disjoncteur afin de voir si les plombs ont sauté :
- en raison d’une surcharge électrique, si trop d’appareils sont branchés par rapport à votre puissance de compteur ;
- à cause d’un appareil électrique dysfonctionnel ayant causé un court-circuit.
Dans ces deux cas de figure, vous pourrez débrancher les appareils ayant fait sauter les plombs et rallumer votre disjoncteur pour retrouver du courant.
En cas de surcharge, la solution à long terme est d’augmenter la puissance de votre compteur électrique. Il faut pour cela en faire la demande à votre fournisseur, moyennant un prix d’abonnement plus élevé. Si le problème vient d’un court-circuit, vous devrez réparer ou remplacer l’appareil défectueux.
Que faire en cas d’urgence gaz au Havre ?
Si vous sentez une forte odeur de gaz ou si vous êtes victime d’une coupure, le numéro d’urgence de GRDF est le 0 800 473 333 et il est disponible gratuitement 24h/24 et 7j/7. Il n’y a pas de vérification à faire comme pour l’électricité, au contraire, il faut appeler GRDF sans plus attendre.
En effet, une fuite de gaz peut être lourde de conséquences et il vaut mieux ne pas tarder à la contenir. En attendant l’intervention des techniciens GRDF, vous avez tout intérêt à quitter votre logement et à vous mettre à l’abri.
Existe-t-il une agence commerciale EDF au Havre ?
Malheureusement, il n’y a plus d’agence commerciale EDF au Havre ni ailleurs en France, car le fournisseur historique a supprimé toutes ses agences physiques en 2016. La souscription ou la résiliation de contrat, le paiement des factures ou les rendez-vous avec les conseillers EDF se déroulent désormais en ligne ou par téléphone.
Cependant, il reste possible de payer ses factures en espèces, dans un bureau de poste, ou par chèque en l’envoyant à :
EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex
Par ailleurs, EDF a mis en place une adresse dédiée au paiement des factures par chèque énergie :
EDF – TSA 81401 – 87014 LIMOGES Cedex 1.
Découvrez les offres d’énergie d’EDF au Havre (Seine-Maritime)
Bien que l’offre la plus connue d’EDF reste le Tarif Bleu, pour le tarif réglementé de vente (TRVE) fixé par les pouvoirs publics, il ne s’agit pas de la seule qui est proposée par le fournisseur historique. En effet, depuis 2007, date de l’ouverture du marché à la concurrence, EDF a étoffé son catalogue d’offres de marché pour le gaz et l’électricité.
Les offres d’électricité d’EDF au Havre
Voici la grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 9,69 € | 0,2516 € |
| 6 | 12,68 € | 0,2516 € |
| 9 | 15,89 € | 0,2516 € |
| 12 | 19,16 € | 0,2516 € |
| 15 | 22,07 € | 0,2516 € |
| 18 | 25,24 € | 0,2516 € |
| 24 | 31,96 € | 0,2516 € |
| 30 | 37,68 € | 0,2516 € |
| 36 | 44,43 € | 0,2516 € |
Mis à jour le 10/12/2024
Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 9,69 € | 0,2423 € |
| 6 | 12,68 € | 0,2423 € |
| 9 | 15,89 € | 0,2423 € |
| 12 | 19,16 € | 0,2423 € |
| 15 | 22,21 € | 0,2423 € |
| 18 | 25,24 € | 0,2423 € |
| 24 | 31,96 € | 0,2423 € |
| 30 | 37,68 € | 0,2423 € |
| 36 | 44,43 € | 0,2423 € |
Mis à jour le 10/12/2024
Vert Électrique Régional
• Électricité verte et locale
• Évolue au fil du temps
• Permet de soutenir un projet d'énergie renouvelable en région
Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique Régional :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
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|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | € | € |
| 6 | 12,68 € | 0,2484 € |
| 9 | 15,89 € | 0,2488 € |
| 12 | 19,16 € | 0,2488 € |
| 15 | 22,21 € | 0,2488 € |
| 18 | 25,24 € | 0,2488 € |
| 24 | 31,96 € | 0,2488 € |
| 30 | 37,68 € | 0,2488 € |
| 36 | 45,60 € | 0,2488 € |
Mis à jour le 10/12/2024
Les offres de gaz d’EDF au Havre
Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Consommation.
kWh/an
|
|
|
| 0 – 1 000 |
10,55 € | 0,1393 € |
| 1 000 – 4 000 |
10,55 € | 0,1393 € |
| 4 000 – 6 000 |
23,38 € | 0,1089 € |
| 6 000 – 11 000 |
23,38 € | 0,1089 € |
| 11 000 – 300 000 |
23,38 € | 0,1089 € |
Mis à jour le 10/12/2024
Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Consommation.
kWh/an
|
|
|
| 0 – 1 000 |
11,04 € | 0,1418 € |
| 1 000 – 4 000 |
11,04 € | 0,1418 € |
| 4 000 – 6 000 |
24,65 € | 0,1128 € |
| 6 000 – 300 000 |
24,65 € | 0,1128 € |
Mis à jour le 10/12/2024
Quelle est la zone tarifaire du gaz du Havre ?
Le prix du gaz en France, si vous consommez plus de 4 000 kWh/an, varie en fonction de la distance qui vous sépare des lieux de stockage du gaz. L’hexagone est découpé en 6 zones tarifaires pour le gaz, dont le prix augmente avec la distance d’acheminement de l’énergie.
La ville du Havre est dans la zone 1, la moins chère des 6. Voici le prix du kWh de gaz par zone tarifaire chez EDF pour les clients qui consomment entre 4 000 et 29 999 kWh/an :
- zone 1 : 0,1017 € (Le Havre) ;
- zone 2 : 0,1023 € ;
- zone 3 : 0,1030 € ;
- zone 4 : 0,1038 € ;
- zone 5 : 0,1048 € ;
- zone 6 : 0,1038 €.
On distingue également des classes de consommation qui correspondent à l’utilisation du gaz (eau chaude, la cuisson ou le chauffage). EDF distingue 3 classes de consommation dont le prix d’abonnement est croissant :
| Utilisation | Quantité de gaz consommée (en kWh/an) | Prix de l’abonnement mensuel (en €/mois) |
| Eau chaude et cuisson | 0 – 4 000 kWh | 10,08 € |
| Chauffage, eau chaude et cuisson | 4 000 – 11 000 kWh | 20,12 € |
| Chauffage, eau chaude et cuisson | 11 000 – 300 000 kWh | 20,12 € |
Vous voulez souscrire un contrat EDF au Havre ? Voici comment faire
Si vous voulez souscrire un contrat EDF, vous devez commencer par choisir une offre parmi celles proposées par le fournisseur historique. Appelez ensuite son service client au 34 04 ou procédez à la souscription sur son site internet.
Cela dure en moyenne 20 minutes si vous avez bien tous les documents nécessaires.
- vos informations personnelles et celles du co-titulaire le cas échéant ;
- votre adresse précise : rue, ville, étage, numéro d’appartement ;
- le numéro du compteur : le numéro PDL ou PRM (Linky) pour un compteur d’électricité, ou le numéro PCE pour un contrat gaz ;
- un relevé de compteur ;
- la puissance de compteur s’il s’agit d’un contrat d’électricité ;
- la date de mise en service souhaitée.
Les démarches à réaliser si vous déménagez au Havre
Vous êtes sur le point de déménager au Havre en Seine-Maritime ? Alors, il faut penser à souscrire vos contrats d’énergie (électricité et/ou gaz) 15 jours avant le jour de votre arrivée !
Ce délai permet à votre fournisseur, EDF ou un autre, d’organiser la mise en service de votre compteur d’électricité et de gaz le cas échéant. Cette opération est réalisée par les gestionnaires des réseaux (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz) à la demande de votre fournisseur.
Par ailleurs, n’oubliez pas de résilier vos anciens contrats EDF en envoyant une lettre de résiliation en courrier recommandé à l’adresse ci-dessous :
EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex.
Quels fournisseurs sont concurrents d’EDF au Havre ?
Voici une sélection d’offres d’électricité au Havre :
| Fournisseur | Prix du kWh* |
|---|---|
|
|
25,16 c€/kWh |
|
18,82 c€/kWh |
|
18,82 c€/kWh |
|
18,96 c€/kWh |
Mis à jour le 10/12/2024
On vous explique la mise en service de compteur au Havre (76600)
Qu’est-ce que la mise en service de l’électricité ?
La mise en service du compteur d’électricité est l’opération qui consiste à activer l’appareil de comptage correspondant à votre logement. Ainsi, votre futur domicile sera alimenté en électricité et sa consommation sera comptée afin qu’elle puisse vous être facturée.
Il est obligatoire de souscrire un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur pour obtenir la mise en service du compteur, bien qu’elle soit réalisée par Enedis, le gestionnaire du réseau. En effet, sans contrat, pas d’ouverture de compteur. C’est d’ailleurs le fournisseur que vous aurez choisi qui s’occupera d’organiser l’opération avec Enedis.
Dans le cadre d’un déménagement, le délai recommandé est de 15 jours, mais il peut être réduit, moyennant des frais importants. 15 jours sont également conseillés pour résilier votre ancien contrat et ainsi, mettre fin à la facturation de votre ancien logement.
Enfin, sachez que la mise en service n’est pas nécessaire si vous changez de fournisseur sans changer d’adresse. Le compteur étant déjà en service, un simple relevé permettra à votre nouveau fournisseur de compter votre consommation.
Ci-dessous, la grille tarifaire d’Enedis pour la mise en service du compteur électrique :
| Prestation Enedis | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Première mise en service | 10 jours | 27,04 € |
| Première mise en service express | 5 jours | 68,07 € |
| Mise en service standard (compteur classique) | 5 jours | 30,37 € |
| Mise en service standard (compteur Linky) | 24h | 1,66 € |
| Mise en service express (compteur classique) | 48h | 71,40 € |
| Mise en service d’urgence (compteur classique) | 24h | 172,29 € |
| Mise en service d’urgence (compteur Linky) | le jour même | 58,44 € |
Comment se déroule le raccordement à l’électricité au Havre (76) ?
Si vous faites construire un logement neuf au Havre, vous devrez demander son raccordement au réseau électrique à Enedis. Votre demande peut être déposée en ligne ou par courrier et vous recevrez une réponse sous une dizaine de jours avec un devis détaillée ainsi qu’un calendrier des travaux.
Ces travaux de raccordement sont ensuite réalisés par les techniciens Enedis sous 2 à 6 mois, selon leur complexité, et il vous appartient de gérer la partie privative des travaux. Vous devrez ensuite obtenir un certificat de conformité Consuel pour pouvoir souscrire votre premier contrat d’électricité.
Notez cependant que la première mise en service est plus longue et qu’il faut donc prévoir environ 1 mois après les travaux avant de pouvoir bénéficier de l’électricité dans votre logement neuf.
Découvrez ci-dessous les tarifs de raccordement Enedis :
| Zone géographique | Puissance de raccordement | Coût HT | Coût TTC |
| ZFA (villes de moins de 100 00 habitants) | 3 kVA sans comptage | 1 687,00 € | 2 024,40 € |
| 12 kVA monophasé | 1 735,00 € | 2 082,00 € | |
| 36 kVA triphasé | 1 809,00 € | 2 170,80 € | |
| ZFB (villes de moins de 100 00 habitants) | 3 kVA sans comptage | 1 875,00 € | 2 250,00 € |
| 12 kVA monophasé | 1 850,00 € | 2 220,00 € | |
| 36 kVA triphasé | 1 944,00 € | 2 332,80 € |
La mise en service d’un compteur de gaz au Havre
Le compteur de gaz, comme le compteur d’électricité, nécessite d’être mis en service au moment de votre emménagement si vous souhaitez bénéficier de cette énergie dans votre nouveau logement. C’est GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, qui s’occupe de l’opération, à la demande de votre fournisseur.
Le processus est similaire à celui en place pour l’électricité, vous devez souscrire votre contrat 15 jours avant d’emménager et votre fournisseur organisera votre mise en service.
Voici les tarifs et les délais de GRDF pour la mise en service d’un compteur de gaz :
| Prestation GRDF | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Mise en service express | 24 à 48h | 70,43 € |
| Mise en service urgente | Dans la journée | 168,96 € |
Tout savoir sur le raccordement au réseau de gaz au Havre
Le raccordement au gaz est également réalisé par GRDF et est indispensable pour alimenter un logement neuf en gaz naturel. Vous ne pourrez en faire la demande que si votre ville est desservie par le réseau GRDF, ce qui est le cas au Havre.
Après votre demande de raccordement, GRDF réalise les travaux dans un délai allant de 2 mois à 1 an selon leur complexité. Si par exemple une extension est requise ou si un forage doit être réalisé, le raccordement sera plus coûteux et prendra plus de temps.
Enfin, lorsque les travaux sont achevés, vous devez demander un certificat Qualigaz avant de pouvoir souscrire à une offre chez le fournisseur de votre choix.
Voici le barème des prix pour un raccordement GRDF :
| Raccordement au gaz | Montant HT | Montant TTC (TVA 20 %) |
| Pour la cuisson et l’eau chaude | 866,57 € | 1 039,88 € |
| Pour le chauffage | 385,14 € | 462,17 € |
Quelles sont les offres EDF pour les professionnels Havrais ?
Voici les offres d’électricité d’EDF pour les professionnels
Matina
• Prix attractif le matin
• Prix garanti 3 ans
• Option Énergie verte Estivia
• Prix attractif en été
• Prix garanti 3 ans
• Option Énergie verte Pack Performance
• Prix garanti
• Contrat de 3 ans reconductibles • Option Énergie verte Électricité prix fixes
• Contrat multisites
• Prix fixe établi à la signature
• Contrat de 1 à 4 ans Électricité prix indexés
• Contrat multisites
• Prix indexé sur le prix de l'ARENH
• Option Énergie verte Électricité sur-mesures
• Choix entre prix fixes et indexés
• Conseils d'experts
• Option Énergie verteDécouvrez les offres de gaz d’EDF pour les professionnels
Garanti Gaz Naturel
• Prix fixe 3 ans
• Pas d'engagement de consommation
• Consommation inférieure ou égale à 300 MWh/an Gaz Durable
• Prix fixe 3 ans
• Compensation carbone
• Option Énergie verte Gaz Évolution
• Prix indexé PEG Monthly Powernext
• Pas d'engagement de consommation
• Retour à un prix fixe sans frais Gaz naturel à prix fixe
• Prix fixe toute la durée du contrat
• Durée personnalisée
• Consommation supérieure à 300 MWh/an Gaz naturel à prix indexé
• Prix indexé PEG Monthly Powernext
• Durée personnalisée
• Retour à un prix fixe sans frais Gaz naturel sur-mesure
• Choix entre prix fixes et indexés
• Conseils d'experts
• Consommation supérieure à 5 GWh/anLes fournisseurs d’énergie alternatifs pour les professionnels au Havre (Seine-Maritime)
Les fournisseurs alternatifs pour les entreprises et les collectivités sont présents en France depuis le début des années 2000, avant même l’ouverture du marché pour les particuliers. Ainsi, ils sont nombreux à proposer des offres dédiées aux professionnels, qu’il s’agisse de TPE/PME, d’industriels ou encore de grands comptes. En voici quelques-uns :
- Alpiq ;
- Vattenfall ;
- Alterna ;
- Électricité de Provence ;
- Axpo ;
- Edenkia ;
- Enovos ;
- Eni ;
- GazelEnergie ;
- Enercoop ;
- Lucia ;
- Engie ;
- TotalEnergies ;
- Volterres ;
- Primeo Energie ;
- Valoris.