Tout savoir sur EDF Lille (Nord)
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| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 8h00 - 20h00 |
| Mardi | 8h00 - 20h00 |
| Mercredi | 8h00 - 20h00 |
| Jeudi | 8h00 - 20h00 |
| Vendredi | 8h00 - 20h00 |
| Samedi | 8h00 - 20h00 |
Comment contacter EDF par téléphone à Lille ?
Le fournisseur historique d’électricité en France, EDF, compte encore 30 millions de clients à l’heure actuelle, ce qui en fait le premier fournisseur de France. Néanmoins, il en perd environ 100 000 par mois, qui vont chez les fournisseurs alternatifs, ces derniers proposant des offres bien plus compétitives.
En revanche, le service client d’EDF et la qualité de ses conseillers sont des atouts qui lui permettent de conserver la confiance de nombreux Français. Ci-dessous, les différents numéros de téléphone d’EDF :
| Besoin | Numéro de téléphone | Horaires |
| Service client EDF | 34 04 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Service client EDF Entreprises | 30 22 | du lundi au samedi de 8h à 17h30 |
| EDF depuis l’étranger | +33 (0)9 69 36 63 83 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Conseiller déménagement EDF | 09 77 41 48 30 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Urgence Gaz (GRDF) | 0 800 473 333 | 24h/24 et 7j/7 |
| Urgence Électricité (Enedis) | 09 72 675 059 | 24h/24 et 7j/7 |
Quel numéro contacter en cas d’urgence pour l’électricité à Lille (Nord) ?
Le numéro à joindre si vous êtes dans une situation d’urgence concernant l’électricité, comme une coupure de courant, est celui d’Enedis, le gestionnaire du réseau, et il dépend de votre département. Vous devrez appeler le 0972 675 0XX en remplaçant XX par votre numéro de département, soit le 59 pour le Nord.
Cependant, sachez que vous pourrez rétablir le courant vous-même dans certaines situations. Si votre disjoncteur a sauté, cela signifie que le problème est situé sur votre installation et que vous pouvez sûrement y remédier.
Soit :
- vous avez branché trop d’appareils électriques et avez causé une surintensité qui a fait sauter le disjoncteur ;
- vous avez utilisé un appareil dysfonctionnel et créé un court-circuit.
Dans un cas comme dans l’autre, débrancher l’appareil en question suffira pour rétablir le courant. En revanche, vous devrez trouver une solution pour que cela ne se reproduise pas.
Pour une surintensité, ou surcharge électrique, c’est vers votre fournisseur qu’il faudra vous tourner. Vous pouvez demander une augmentation de la puissance de votre compteur, mais attention, cela engendre une hausse du prix de l’abonnement.
Si votre problème est causé par un court-circuit, la solution est de remplacer l’appareil défectueux, ou de le faire réparer par un professionnel.
Enfin, il existe un cas plus rare de coupure de courant, il s’agit du délestage électrique. Un délestage est une interruption volontaire et temporaire de la livraison d’électricité dans une zone géographique et il est réalisé par RTE (Réseau de Transport de l’Électricité).
Rassurez-vous, ce type d’opération est rare et vous en êtes toujours averti en avance. Par ailleurs, RTE et l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie) ont mis en place Ecowatt, un dispositif permettant de suivre l’état du réseau en temps réel.
Qui appeler pour une urgence pour le gaz à Lille ?
Le numéro à joindre pour une fuite de gaz est le même que vous vivez à Lille ou ailleurs. En effet, il s’agit de la ligne d’urgence de GRDF, joignable gratuitement au 0 800 473 33 et cela 24h /24 et 7j /7.
Une fuite de gaz peut avoir de lourdes conséquences, il est donc impératif de réagir au plus vite si vous subissez une coupure ou une fuite. Demandez une intervention à GRDF et quittez votre logement le temps que le problème soit résolu.
Où est située l’agence EDF à Lille ?
Vous ne risquez pas de trouver une succursale EDF à Lille, car le fournisseur historique a clôturé toutes ses agences commerciales il y a de cela plusieurs années. Les Lillois ne peuvent donc plus se déplacer pour le paiement des factures, le rendez-vous avec leur conseiller ou encore la souscription ou la résiliation de leur contrat.
Heureusement, ils ont encore la possibilité de faire toutes ces démarches par téléphone ou en ligne. Une adresse postale est également disponible pour y envoyer vos courriers de résiliation, vos réclamations ou le paiement de vos factures par TIP ou par chèque. Voici l’adresse du service client EDF :
EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex
Pour payer à l’aide de votre chèque énergie, il faut l’envoyer à l’adresse suivante :
EDF – TSA 81401 – 87014 LIMOGES Cedex 1
Voici les offres du fournisseur EDF à Lille (Nord) ?
Vous devez avoir déjà entendu parler du Tarif Bleu d’EDF, puisqu’il s’agit de l’offre la plus souscrite en France. Il s’agit du nom donné par EDF au tarif réglementé de vente (TRVE) fixé par les pouvoirs publics et révisé deux fois par an sur les conseils de la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie).
EDF étant le fournisseur historique, il est le seul à proposer le TRVE sur les 95 % du territoire qu’il couvre et ce sont des ELD (Entreprises Locales de Distribution) qui le commercialisent sur les 5 % restants. Par ailleurs, EDF propose un certain nombre d’offres de marché pour l’électricité et pour le gaz afin de rivaliser avec les nombreux fournisseurs alternatifs arrivés sur le marché depuis son ouverture en 2007.
Découvrez les offres d’électricité d’EDF à Lille (59)
Voici la grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 9,63 € | 0,2516 € |
| 6 | 12,60 € | 0,2516 € |
| 9 | 15,79 € | 0,2516 € |
| 12 | 19,04 € | 0,2516 € |
| 15 | 22,07 € | 0,2516 € |
| 18 | 25,09 € | 0,2516 € |
| 24 | 31,76 € | 0,2516 € |
| 30 | 37,44 € | 0,2516 € |
| 36 | 44,82 € | 0,2516 € |
Mis à jour le 13/10/2024
Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 9,63 € | 0,2423 € |
| 6 | 12,60 € | 0,2423 € |
| 9 | 15,79 € | 0,2423 € |
| 12 | 19,04 € | 0,2423 € |
| 15 | 22,08 € | 0,2423 € |
| 18 | 25,09 € | 0,2423 € |
| 24 | 31,76 € | 0,2423 € |
| 30 | 37,44 € | 0,2423 € |
| 36 | 44,15 € | 0,2423 € |
Mis à jour le 13/10/2024
Vert Électrique Régional
• Électricité verte et locale
• Évolue au fil du temps
• Permet de soutenir un projet d'énergie renouvelable en région
Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique Régional :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | € | € |
| 6 | 12,60 € | 0,2484 € |
| 9 | 15,79 € | 0,2488 € |
| 12 | 19,04 € | 0,2488 € |
| 15 | 22,08 € | 0,2488 € |
| 18 | 25,09 € | 0,2488 € |
| 24 | 31,76 € | 0,2488 € |
| 30 | 37,44 € | 0,2488 € |
| 36 | 44,15 € | 0,2488 € |
Mis à jour le 13/10/2024
Découvrez les offres de gaz d’EDF à Lille (59000)
Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Consommation.
kWh/an
|
|
|
| 0 – 1 000 |
10,55 € | 0,1393 € |
| 1 000 – 4 000 |
10,55 € | 0,1393 € |
| 4 000 – 6 000 |
23,38 € | 0,1089 € |
| 6 000 – 11 000 |
23,38 € | 0,1089 € |
| 11 000 – 300 000 |
23,38 € | 0,1089 € |
Mis à jour le 13/10/2024
Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Consommation.
kWh/an
|
|
|
| 0 – 1 000 |
11,04 € | 0,14 € |
| 1 000 – 4 000 |
11,04 € | 0,14 € |
| 4 000 – 6 000 |
24,65 € | 0,1111 € |
| 6 000 – 300 000 |
24,65 € | 0,1111 € |
Mis à jour le 13/10/2024
Dans quelle zone tarifaire du gaz est Lille ?
Le prix du gaz en France dépend de la distance qui sépare votre lieu de résidence des lieux de stockage de l’énergie. On parle alors de zones tarifaires et elles sont au nombre de 6, la première étant celle où la distance d’acheminement du gaz est la plus courte et la sixième, la plus longue.
Lille se trouve dans la zone 1, soit la moins chère. Découvrez le prix du kWh de gaz par zone tarifaire chez EDF pour les clients qui consomment entre 4 000 et 29 999 kWh/an :
- zone 1 : 0,1017 € (Lille) ;
- zone 2 : 0,1023 € ;
- zone 3 : 0,1030 € ;
- zone 4 : 0,1038 € ;
- zone 5 : 0,1048 € ;
- zone 6 : 0,1038 €.
Ce découpage en zones tarifaires ne concerne que les clients appartenant aux classes de consommation B1 et B2i, soit ceux qui utilisent le gaz pour le chauffage. Pour les classes de base et B0, ceux qui ne l’utilisent que pour l’eau chaude et la cuisson, le prix est le même partout.
EDF ne distingue que 3 classes de consommation, en fonction de l’utilisation du gaz, avec un prix d’abonnement différent :
| Utilisation | Quantité de gaz consommée (en kWh/an) | Prix de l’abonnement mensuel (en €/mois) |
| Eau chaude et cuisson | 0 – 4 000 kWh | 10,08 € |
| Chauffage, eau chaude et cuisson | 4 000 – 11 000 kWh | 20,12 € |
| Chauffage, eau chaude et cuisson | 11 000 – 300 000 kWh | 20,12 € |
Comment se déroule la souscription d’un contrat EDF à Lille ?
Après avoir comparé les offres d’électricité et de gaz d’EDF, vous pourrez choisir le contrat qui vous convient et passer à l’étape de la souscription. Pour cela, il suffit d’appeler le service client d’EDF au 34 04 ou de souscrire en ligne depuis la page dédiée à l’offre que vous souhaitez. La procédure prend en moyenne 20 minutes si vous avez préparé tous les documents nécessaires.
- vos informations personnelles et celle du co-titulaire lorsqu’il y en a un ;
- votre adresse détaillée : rue, ville, étage, numéro d’appartement ;
- le numéro de votre compteur : le numéro PDL ou PRM (Linky) pour l’électricité ou PCE pour un contrat de gaz ;
- l’index de consommation ;
- la puissance de compteur pour un contrat d’électricité ;
- la date de mise en service souhaitée.
Comment souscrire pour un déménagement à Lille ?
Lorsque vous déménagez, la souscription d’un contrat d’énergie est une étape primordiale. Pour qu’elle se déroule sans encombre, il faut s’y prendre 15 jours avant l’entrée dans le logement.
En effet, c’est le temps qu’il faut à EDF pour organiser la mise en service de votre compteur d’électricité avec Enedis ou du compteur de gaz, avec GRDF. Cette étape est indispensable et n’intervient qu’après la souscription d’un contrat.
Ce délai de 15 jours est également à respecter pour la résiliation de votre ancien contrat. En tenant compte des délais postaux, pour l’envoi de votre lettre de résiliation, ces 15 jours permettent à EDF de clôturer votre contrat à temps pour que vous n’ayez pas à payer pour 2 logements en simultané.
Voici l’adresse à laquelle envoyer votre courrier de résiliation, ce dernier devant faire mention de votre numéro de contrat, votre date de résiliation et votre nouvelle adresse.
EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex.
Voici les concurrents d’EDF à Lille (Nord)
Ci-dessous, notre sélection d’offres d’électricité disponibles à Lille :
| Fournisseur | Prix du kWh* |
|---|---|
|
|
25,16 c€/kWh |
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18,78 c€/kWh |
|
18,82 c€/kWh |
|
18,82 c€/kWh |
Mis à jour le 13/10/2024
Comment obtenir la mise en service d’un compteur à Lille (59000) ?
Mise en service d’un compteur électrique
Le compteur électrique est l’appareil qui permet à la fois l’alimentation d’un logement en courant et le comptage de la consommation de ce logement. Ainsi, il doit être mis en service par Enedis, le gestionnaire du réseau, pour remplir ses fonctions au moment de votre entrée dans le logement.
Néanmoins, ce n’est pas à Enedis qu’il faut en faire la demande, vous devez souscrire un contrat chez un fournisseur qui se chargera de missionner Enedis. Pour cette raison, prévoyez un délai suffisant de 15 jours afin d’être certain que votre logement sera alimenté en électricité lorsque vous déménagerez.
Si la plupart des logements sont aujourd’hui équipés d’un compteur Linky, il reste possible que ce ne soit pas le cas dans votre futur logement. Dans cette situation, le technicien Enedis aura sans doute besoin de votre présence lors de la mise en service pour lui permettre d’accéder au compteur, car il ne peut être activé à distance, contrairement à Linky.
Par ailleurs, sachez que la mise en service n’est pas requise si vous changez de fournisseur sans déménager puisque le compteur est déjà activé. Dans cette situation, un simple relevé de compteur suffira à votre nouveau fournisseur pour commencer le comptage de votre consommation.
Découvrez ci-dessous les tarifs Enedis pour la mise en service de l’électricité :
| Prestation Enedis | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Première mise en service | 10 jours | 27,04 € |
| Première mise en service express | 5 jours | 68,07 € |
| Mise en service standard (compteur classique) | 5 jours | 30,37 € |
| Mise en service standard (compteur Linky) | 24h | 1,66 € |
| Mise en service express (compteur classique) | 48h | 71,40 € |
| Mise en service d’urgence (compteur classique) | 24h | 172,29 € |
| Mise en service d’urgence (compteur Linky) | le jour même | 58,44 € |
Les étapes du raccordement électrique à Lille (59)
Le raccordement à l’électricité est une opération à réaliser au moment de la construction d’un logement neuf. Il s’agit de créer une connexion entre le réseau et votre futur logement, c’est donc le gestionnaire du réseau, Enedis qui s’en occupe.
Voici les étapes du raccordement au réseau d’électricité :
- vous déposez une demande de raccordement à Enedis en ligne ou par courrier ;
- un technicien Enedis vous répond sous 10 jours et vous propose un devis détaillé et un calendrier prévisionnel des travaux ;
- Enedis réalise les travaux en domaine public dans un délai de 2 à 6 mois selon leur complexité ;
- en parallèle, vous-même ou l’électricien chargé de votre installation électrique, réalisez les travaux en domaine privatif ;
- la personne ayant réalisé la partie privative des travaux (vous ou un électricien) demande un certificat de conformité Consuel ;
- votre installation est raccordée et certifiée conforme, vous pouvez désormais souscrire un contrat d’électricité.
Notez qu’une première mise en service est plus longue que pour un logement préexistant. En comptant l’obtention du certificat de conformité et le délai de mise en service, il faut compter environ 1 mois entre la fin des travaux et la mise en service du compteur. Vous trouverez ci-dessous le barème Enedis pour un raccordement au réseau de distribution :
| Zone géographique | Puissance de raccordement | Coût HT | Coût TTC |
| ZFA (villes de moins de 100 00 habitants) | 3 kVA sans comptage | 1 687,00 € | 2 024,40 € |
| 12 kVA monophasé | 1 735,00 € | 2 082,00 € | |
| 36 kVA triphasé | 1 809,00 € | 2 170,80 € | |
| ZFB (villes de plus de 100 00 habitants) | 3 kVA sans comptage | 1 875,00 € | 2 250,00 € |
| 12 kVA monophasé | 1 850,00 € | 2 220,00 € | |
| 36 kVA triphasé | 1 944,00 € | 2 332,80 € |
Mise en service d’un compteur de gaz à Lille
La mise en service du compteur de gaz consiste, comme pour l’électricité, à activer votre appareil de comptage pour alimenter votre logement en gaz et permettre à votre fournisseur de suivre votre consommation pour vous la facturer. Elle est réalisée par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz à la demande de votre fournisseur.
Commencez donc par souscrire un contrat auprès d’un fournisseur dans un délai de 15 jours avant votre emménagement. Ce délai est celui qu’il faut à votre fournisseur et GRDF pour se coordonner et réaliser la mise en service avant votre entrée dans le logement.
Enfin, pensez à résilier votre ancien contrat dans le même délai, 15 jours, afin d’éviter un chevauchement de vos factures et de devoir payer en double.
Voici les tarifs et les délais de GRDF pour la mise en service d’un compteur de gaz :
| Prestation GRDF | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Mise en service express | 24 à 48h | 70,43 € |
| Mise en service urgente | Dans la journée | 168,96 € |
Comment se déroule le raccordement au réseau de gaz ?
C’est également GRDF qui gère le raccordement au réseau de gaz, mais il faut pour cela que vous viviez dans une zone desservie par ce réseau. Vous pouvez le vérifier sur le site de GRDF, pour Lille, si c’est bien le cas.
Après avoir fait votre demande de raccordement à GRDF, ce dernier réalisera les travaux entre 2 mois et 1 an selon leur complexité. S’il faut créer une extension ou réaliser des forages par exemple, le raccordement sera plus long à réaliser et par conséquent, il coûtera plus cher.
Voici les tarifs pour un raccordement GRDF :
| Raccordement au gaz | Montant HT | Montant TTC (TVA 20 %) |
| Pour la cuisson et l’eau chaude | 866,57 € | 1 039,88 € |
| Pour le chauffage | 385,14 € | 462,17 € |
Les professionnels Lillois ont-ils accès aux offres EDF ?
Offres d’électricité d’EDF pour les professionnels
Matina
• Prix attractif le matin
• Prix garanti 3 ans
• Option Énergie verte Estivia
• Prix attractif en été
• Prix garanti 3 ans
• Option Énergie verte Pack Performance
• Prix garanti
• Contrat de 3 ans reconductibles • Option Énergie verte Électricité prix fixes
• Contrat multisites
• Prix fixe établi à la signature
• Contrat de 1 à 4 ans Électricité prix indexés
• Contrat multisites
• Prix indexé sur le prix de l'ARENH
• Option Énergie verte Électricité sur-mesures
• Choix entre prix fixes et indexés
• Conseils d'experts
• Option Énergie verteOffres de gaz d’EDF pour les professionnels
Garanti Gaz Naturel
• Prix fixe 3 ans
• Pas d'engagement de consommation
• Consommation inférieure ou égale à 300 MWh/an Gaz Durable
• Prix fixe 3 ans
• Compensation carbone
• Option Énergie verte Gaz Évolution
• Prix indexé PEG Monthly Powernext
• Pas d'engagement de consommation
• Retour à un prix fixe sans frais Gaz naturel à prix fixe
• Prix fixe toute la durée du contrat
• Durée personnalisée
• Consommation supérieure à 300 MWh/an Gaz naturel à prix indexé
• Prix indexé PEG Monthly Powernext
• Durée personnalisée
• Retour à un prix fixe sans frais Gaz naturel sur-mesure
• Choix entre prix fixes et indexés
• Conseils d'experts
• Consommation supérieure à 5 GWh/anDécouvrez des fournisseurs d’énergie alternatifs pour les professionnels à Lille (Nord)
Le marché de l’énergie pour les professionnels est ouvert à la concurrence depuis le début des années 2000, soit bien avant le marché particulier. Ainsi, de nombreux fournisseurs alternatifs commercialisent des offres à destination des entreprises et des collectivités françaises.
Ci-dessous, nous vous en présentons quelques-uns :
- Alpiq ;
- Vattenfall ;
- Alterna ;
- Électricité de Provence ;
- Axpo ;
- Edenkia ;
- Enovos ;
- Eni ;
- GazelEnergie ;
- Enercoop ;
- Lucia Énergie ;
- Engie ;
- TotalEnergies ;
- Volterres ;
- Primeo Energie ;
- Valoris.