EDF Reims : tarifs, adresse et numéros du fournisseur historique

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Tableau d'horaires
Jour Horaires
Lundi 8h00 - 20h00
Mardi 8h00 - 20h00
Mercredi 8h00 - 20h00
Jeudi 8h00 - 20h00
Vendredi 8h00 - 20h00
Samedi 8h00 - 20h00
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Comment contacter EDF Reims par téléphone ?

EDF est le premier fournisseur de France avec près de 30 millions de clients. En effet, en tant que fournisseur historique d’électricité, il occupe toujours une place privilégiée sur le marché de l’énergie et dans le cœur des français, malgré l’ouverture du marché à la concurrence en 2007.

Si EDF a du mal à rivaliser avec les fournisseurs alternatifs en termes de prix, son service client a toujours très bonne réputation. Cela tient principalement à son savoir-faire de plus de 70 ans et à la qualité de ses conseillers. Voici comment joindre EDF par téléphone :

Besoin Numéro de téléphone Horaires
Service client EDF 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h
Service client EDF Entreprises 30 22 du lundi au samedi de 8h à 17h30
EDF depuis l’étranger +33 (0)9 69 36 63 83 du lundi au samedi de 8h à 20h
Conseiller déménagement EDF 09 77 41 48 30 du lundi au samedi de 8h à 20h
Urgence Gaz (GRDF) 0 800 473 333 24h/24 et 7j/7
Urgence Électricité (Enedis) 09 72 675 051 24h/24 et 7j/7

Quel est le numéro à appeler pour une urgence électricité à Reims (Marne) ?

En cas d’urgence électricité, comme une coupure de courant, le numéro à composer est celui mis à disposition par Enedis pour ces situations : le 0972 675 0XX en remplaçant XX par votre numéro de département, pour la Marne, il s’agit du 51. Le numéro que vous devrez appeler en cas de coupure de courant à Reims est donc le 0972 675 051.

Néanmoins, il existe plusieurs situations où vous pourrez rétablir le courant vous-même. Pour savoir si vous êtes dans l’un de ces cas, vérifiez votre disjoncteur. S’il est éteint, vous pourrez le rallumer et rétablir le courant après avoir débranché un ou plusieurs appareils.

En effet, le disjoncteur est un dispositif de sécurité qui coupe le courant lorsqu’il y a une surcharge électrique (trop d’appareils branchés) ou un court-circuit (un appareil défectueux). Une fois ces équipements débranchés de votre installation électrique, vous pourrez rallumer le disjoncteur sans qu’il ne saute.

Pour éviter que ces situations n’arrivent à nouveau, vous pouvez :

  • appeler votre fournisseur d’électricité pour demander une augmentation de la puissance de votre compteur, si votre problème est une surcharge électrique, mais cela induit une hausse du prix de l’abonnement ;
  • remplacer ou réparer l’appareil dysfonctionnel si c’est un court-circuit qui a fait sauter le courant.

En revanche, une coupure de courant avec un disjoncteur allumé signifie que le problème est situé sur le réseau ou au niveau du compteur électrique. Dans ce cas, appelez le numéro d’urgence d’Enedis, car intervenir vous-même est non seulement interdit, mais aussi dangereux.

Enfin, il existe une dernière situation qui expliquerait une coupure de courant, il s’agit d’un délestage électrique. Le délestage est une interruption programmée et temporaire de la livraison d’électricité qui arrive lorsque la demande est trop importante. C’est RTE (Réseau de Transport de l’Électricité) qui programme ce type d’opération et vous en informe à l’avance le cas échéant.

Pour suivre en temps réel l’état du réseau électrique, RTE et l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie) ont mis en place un dispositif appelé Ecowatt. Grâce à une application mobile, vous pouvez consulter l’état du réseau dans votre région et recevoir des alertes lorsqu’il faut réduire votre consommation pour éviter des coupures.

Qui joindre pour une urgence gaz à Reims ?

Pour le gaz, il n’y a qu’un seul numéro quel que soit votre département. Il s’agit du numéro d’urgence de GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz, à savoir le 0 800 473 333. Ce numéro est disponible gratuitement 24h/24 et 7j/7.

N’hésitez pas à contacter GRDF en cas de panne ou de fuite de gaz, car cela peut présenter un danger important pour vous ainsi que pour vos voisins. Si vous sentez une forte odeur de gaz, il est recommandé de quitter votre logement en attendant que le problème soit résolu.

Où puis-je trouver une agence EDF à Reims ?

La réponse est simple, vous n’en trouverez nulle part à Reims ni ailleurs en France, car EDF a fermé toutes ses agences il y a plusieurs années. Ses clients n’ont donc plus la possibilité de se déplacer physiquement pour souscrire ou résilier leurs contrats ou rencontrer un conseiller. Néanmoins, ils peuvent encore payer leurs factures en espèces, mais cela se passera dans un bureau de poste.

Pour le reste, ils devront appeler le service client EDF par téléphone ou le contacter en ligne, via leur espace client ou la page de contact. Il est également possible de payer ses factures et d’envoyer une réclamation par courrier à votre fournisseur en écrivant à l’adresse ci-dessous :

EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex

Attention, si vous souhaitez payer vos factures à l’aide de votre chèque énergie, une adresse spécifique a été mise en place par EDF :

EDF – TSA 81401 – 87014 LIMOGES Cedex 1.

Quelles offres d’énergie propose EDF à Reims (Marne) ?

L’offre la plus célèbre d’EDF est le Tarif Bleu, qui correspond au tarif réglementé de vente de l’électricité (TRVE) et qu’il est le seul à proposer en sa qualité de fournisseur historique. Le TRVE est fixé par les pouvoirs publics et évolue deux fois par an, en février et en août, sur les recommandations de la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie). Ces évolutions tiennent compte des fluctuations du marché et des coûts marginaux des fournisseurs.

En dehors du Tarif Bleu, EDF propose des offres de marché pour l’électricité et le gaz comme vous pouvez le voir ci-dessous :

Les offres d’électricité d’EDF à Reims (51100)

EDF

Tarif Bleu

• Tarif Réglementé de Vente

• Évolue deux fois par an

Voici la grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF : 

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
EDF EDF
3 9,63 € 0,2516 €
6 12,60 € 0,2516 €
9 15,79 € 0,2516 €
12 19,04 € 0,2516 €
15 22,07 € 0,2516 €
18 25,09 € 0,2516 €
24 31,76 € 0,2516 €
30 37,44 € 0,2516 €
36 44,82 € 0,2516 €

Mis à jour le 13/07/2024

EDF

Vert Électrique

• Électricité verte

• Évolue au fil du temps

Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
EDF EDF
3 9,63 € 0,2423 €
6 12,60 € 0,2423 €
9 15,79 € 0,2423 €
12 19,04 € 0,2423 €
15 22,08 € 0,2423 €
18 25,09 € 0,2423 €
24 31,76 € 0,2423 €
30 37,44 € 0,2423 €
36 44,15 € 0,2423 €

Mis à jour le 13/07/2024

EDF

Vert Électrique Régional

• Électricité verte et locale

• Évolue au fil du temps

• Permet de soutenir un projet d'énergie renouvelable en région

Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique Régional

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
EDF EDF
3  €  €
6 12,60 € 0,2484 €
9 15,79 € 0,2488 €
12 19,04 € 0,2488 €
15 22,08 € 0,2488 €
18 25,09 € 0,2488 €
24 31,76 € 0,2488 €
30 37,44 € 0,2488 €
36 44,15 € 0,2488 €

Mis à jour le 13/07/2024

Les offres de gaz d’EDF à Reims (51)

EDF

Avantage Gaz 2 ans

• Prix HT du kWh fixe 2 ans

• Sans engagement

Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF : 

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
EDF EDF
0 –
1 000
10,38 € 0,1429 €
1 000 –
4 000
10,38 € 0,1429 €
4 000 –
6 000
21,27 € 0,1191 €
6 000 –
11 000
21,27 € 0,1191 €
11 000 –
300 000
21,27 € 0,1191 €

Mis à jour le 13/07/2024

EDF

Avantage Gaz Optimisé

• Indexée au prix repère de vente

• Sans engagement

Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF : 

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
EDF EDF
0 –
1 000
9,47 € 0,129 €
1 000 –
4 000
9,47 € 0,129 €
4 000 –
6 000
22,36 € 0,0999 €
6 000 –
300 000
22,36 € 0,0999 €

Mis à jour le 13/07/2024

Quelle est la zone tarifaire du gaz où se trouve Reims ?

En France, le prix du gaz diffère selon votre lieu de résidence si vous consommez plus de 4 000 kWh/an, c’est-à-dire si vous vous chauffez au gaz. On parle alors de zones tarifaires, qui correspondent à la distance d’acheminement du gaz, soit la distance qui sépare une zone géographique des lieux où est stocké le gaz.

On compte 6 zones tarifaires et Reims est située dans la première, soit la moins chère. Voici le prix du kWh de gaz par zone tarifaire chez EDF pour les clients qui consomment entre 4 000 et 29 999 kWh/an :

  1. zone 1 : 0,1017 € (Reims) ;
  2. zone 2 : 0,1023 € ;
  3. zone 3 : 0,1030 € ;
  4. zone 4 : 0,1038 € ;
  5. zone 5 : 0,1048 € ;
  6. zone 6 : 0,1038 €.

En plus des zones tarifaires, on distingue des classes de consommation qui correspondent à l’utilisation qui est faite du gaz, pour l’eau chaude, la cuisson ou le chauffage. EDF distingue 3 classes de consommation avec un prix d’abonnement différent :

Utilisation Quantité de gaz consommée (en kWh/an) Prix de l’abonnement mensuel (en €/mois)
Eau chaude et cuisson 0 – 4 000 kWh 10,08 €
Chauffage, eau chaude et cuisson 4 000 – 11 000 kWh 20,12 €
Chauffage, eau chaude et cuisson 11 000 – 300 000 kWh 20,12 €

Vous souhaitez souscrire un contrat EDF à Reims ?

Si vous souhaitez souscrire un contrat EDF, vous devez d’abord choisir une offre parmi toutes celles proposées par le fournisseur historique d’électricité. Ensuite, appelez son service client au 34 04 ou rendez-vous sur son site internet pour procéder à la souscription.

Cela prend en moyenne 20 minutes si vous avez sous la main tous les documents nécessaires.

Voici les démarches à effectuer si vous déménagez à Reims

Afin d’éviter un stress supplémentaire lors de votre déménagement, organisez l’ouverture de vos lignes d’électricité et de gaz suffisamment en amont. On recommande un délai de 15 jours avant le déménagement pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz, afin qu’EDF puisse organiser la mise en service avec Enedis et/ou GRDF, selon l’énergie souscrite.

Il est toujours possible de demander une mise en service plus rapide, mais cela coûtera bien plus cher, il est donc préférable de respecter ce délai.

Enfin, il faudra résilier vos anciens contrats 15 jours avant pour éviter de payer des factures pour votre nouveau et votre ancien logement. Pour cela, envoyer une lettre de résiliation à EDF à l’adresse suivante :

EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex.

Quels fournisseurs concurrencent EDF à Reims (Marne) ?

Voici une sélection d’offres d’électricité à Reims :

Fournisseur Prix du kWh*
EDF 25,16 c€/kWh
La Bellenergie 18,78 c€/kWh
Mint Energie 18,82 c€/kWh
Ohm Energie 18,82 c€/kWh

Mis à jour le 13/07/2024

*Prix TTC pour un forfait base 6 kVA.

On vous dit tout sur la mise en service d’un compteur à Reims (51100)

Qu’est-ce que la mise en service de l’électricité et combien coûte-t-elle ?

La mise en service du compteur d’électricité est une intervention d’Enedis sur votre dispositif de comptage. Elle sert à activer le courant dans votre logement lorsque vous emménagez et permet à votre fournisseur de suivre votre consommation pour vous la facturer.

Enedis réalise la mise en service à la demande de votre fournisseur après votre souscription à un contrat d’électricité. Pour un déménagement, il est recommandé de souscrire votre contrat 15 jours avant afin qu’Enedis ait le temps pour réaliser l’opération.

Si vous vous y prenez trop tard, vous pourrez demander une intervention plus rapide, mais elle vous coûtera plus cher. En effet, si la souscription d’un contrat d’électricité est gratuite, des frais sont néanmoins à prévoir pour la mise en service.

Ce montant est le même quel que soit votre fournisseur, car il s’agit des tarifs Enedis. En revanche, si vous changez de fournisseur sans déménager, aucune mise en service (donc aucuns frais) n’est à prévoir, puisque le compteur est déjà activé.

Ci-dessous, la grille tarifaire d’Enedis pour la mise en service du compteur électrique :

Prestation Enedis Délai Tarif (€ TTC)
Première mise en service 10 jours 27,04 €
Première mise en service express 5 jours 68,07 €
Mise en service standard (compteur classique) 5 jours 30,37 €
Mise en service standard (compteur Linky) 24h 1,66 €
Mise en service express (compteur classique) 48h 71,40 €
Mise en service d’urgence (compteur classique) 24h 172,29 €
Mise en service d’urgence (compteur Linky) le jour même 58,44 €

Comment obtenir un raccordement à l’électricité à Reims (51) ?

Le raccordement au réseau de distribution d’électricité est également réalisé par Enedis, qui est le gestionnaire de ce même réseau, dans le cadre de la construction d’un logement neuf. Il s’agit de créer une liaison entre le logement et le réseau pour qu’il puisse être alimenté en électricité.

Pour cela, vous devez déposer une demande de raccordement à Enedis, soit en ligne, soit par courrier. Vous recevrez une réponse sous 10 jours avec un devis détaillé et un calendrier prévisionnel des travaux. Ensuite, Enedis réalisera le chantier de raccordement entre 2 et 6 mois.

De votre côté, vous devrez prendre en charge la partie privative des travaux et demander un certificat de conformité Consuel. Enfin, une fois le logement raccordé et certifié aux normes, vous pourrez souscrire un contrat d’électricité.

Découvrez ci-dessous les tarifs de raccordement Enedis :

Zone géographique Puissance de raccordement Coût HT Coût TTC
ZFA (villes de moins de 100 00 habitants) 3 kVA sans comptage 1 687,00 € 2 024,40 €
12 kVA monophasé 1 735,00 € 2 082,00 €
36 kVA triphasé 1 809,00 € 2 170,80 €
ZFB (villes de plus de 100 00 habitants) 3 kVA sans comptage 1 875,00 € 2 250,00 €
12 kVA monophasé 1 850,00 € 2 220,00 €
36 kVA triphasé 1 944,00 € 2 332,80 €

Comment se déroule la mise en service d’un compteur de gaz à Reims ?

La mise en service d’un compteur de gaz fonctionne de la même manière que pour l’électricité. C’est-à-dire qu’il faut commencer par souscrire un contrat auprès d’un fournisseur pour l’obtenir. Cependant, c’est GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, qui la réalise et non plus Enedis.

Le délai d’intervention de GRDF est similaire, il faut donc là aussi compter 15 jours avant votre déménagement pour souscrire votre nouveau contrat. Enfin, pensez à résilier l’ancien abonnement pour ne pas payer vos factures en double !

Voici les tarifs et les délais de GRDF pour la mise en service d’un compteur de gaz :

Prestation GRDF Délai Tarif (€ TTC)
Mise en service standard 5 jours ouvrés 20,94 €
Mise en service express 24 à 48h 67,20 €
Mise en service urgente Dans la journée 161,22 €

Tout savoir sur le raccordement au réseau de gaz à Reims

Le raccordement au gaz est, lui aussi, réalisé par GRDF et permet d’alimenter un logement neuf en gaz naturel. Pour pouvoir le demander, il faut que votre ville soit desservie par le réseau GRDF, ce qui est le cas à Reims.

Après votre demande de raccordement, GRDF réalisera les travaux dans un délai de 2 mois à 1 an en fonction de leur complexité. Si une extension est nécessaire ou si des forages doivent être réalisés, le raccordement sera plus long et plus coûteux.

Enfin, lorsque les travaux sont achevés, vous devez demander un certificat Qualigaz avant de pouvoir souscrire à une offre chez le fournisseur de votre choix.

Voici le barème des prix pour un raccordement GRDF :

Raccordement au gaz Montant HT Montant TTC (TVA 20 %)
Pour la cuisson et l’eau chaude 866,57 € 1 039,88 €
Pour le chauffage 385,14 € 462,17 €

Les professionnels Rémois peuvent-ils souscrire à des offres EDF ?

Quelles sont les offres d’électricité d’EDF pour les professionnels ?

EDF

Matina

Prix attractif le matin

• Prix garanti 3 ans

• Option Énergie verte
EDF

Estivia

Prix attractif en été

• Prix garanti 3 ans

• Option Énergie verte
EDF

Pack Performance

Prix garanti

• Contrat de 3 ans reconductibles

• Option Énergie verte
EDF

Électricité prix fixes

Contrat multisites

• Prix fixe établi à la signature

• Contrat de 1 à 4 ans
EDF

Électricité prix indexés

Contrat multisites

• Prix indexé sur le prix de l'ARENH

• Option Énergie verte
EDF

Électricité sur-mesures

Choix entre prix fixes et indexés

• Conseils d'experts

• Option Énergie verte

Quelles sont les offres de gaz d’EDF pour les professionnels ?

EDF

Garanti Gaz Naturel

Prix fixe 3 ans

• Pas d'engagement de consommation

• Consommation inférieure ou égale à 300 MWh/an
EDF

Gaz Durable

Prix fixe 3 ans

• Compensation carbone

• Option Énergie verte
EDF

Gaz Évolution

Prix indexé PEG Monthly Powernext

• Pas d'engagement de consommation

• Retour à un prix fixe sans frais
EDF

Gaz naturel à prix fixe

Prix fixe toute la durée du contrat

Durée personnalisée

• Consommation supérieure à 300 MWh/an
EDF

Gaz naturel à prix indexé

Prix indexé PEG Monthly Powernext

• Durée personnalisée

• Retour à un prix fixe sans frais
EDF

Gaz naturel sur-mesure

Choix entre prix fixes et indexés

• Conseils d'experts

• Consommation supérieure à 5 GWh/an

Les fournisseurs d’énergie alternatifs pour les entreprises et les collectivités à Reims (Marne)

Le marché de l’énergie pour les particuliers est ouvert à la concurrence depuis 2007 et le marché professionnel l’est depuis l’an 2000. EDF n’est donc plus le seul fournisseur d’énergie à destination des TPE/PME, des industriels, des grands comptes et des collectivités. Ci-dessous, découvrez une liste non exhaustive de fournisseurs pour les entreprises et les collectivités :

  • Alpiq ;
  • Vattenfall ;
  • Alterna ;
  • Électricité de Provence ;
  • Axpo ;
  • Edenkia  ;
  • Enovos ;
  • Eni ;
  • GazelEnergie ;
  • Enercoop ;
  • Lucia ;
  • Engie ;
  • TotalEnergies ;
  • Volterres ;
  • Primeo Energie ;
  • Valoris.

Quelques chiffres importants sur la ville de Reims

La population de Reims est de

habitants
0

Les Rémois consomment en moyenne

kWh/foyer
0

La consommation totale d’électricité à Reims est de

millions de kWh/an
0

EDF dans les grandes villes de France :