EDF Reims : tarifs, adresse et numéros du fournisseur historique
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| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 8h00 - 20h00 |
| Mardi | 8h00 - 20h00 |
| Mercredi | 8h00 - 20h00 |
| Jeudi | 8h00 - 20h00 |
| Vendredi | 8h00 - 20h00 |
| Samedi | 8h00 - 20h00 |
Comment contacter EDF Reims par téléphone ?
EDF est le premier fournisseur de France avec près de 30 millions de clients. En effet, en tant que fournisseur historique d’électricité, il occupe toujours une place privilégiée sur le marché de l’énergie et dans le cœur des français, malgré l’ouverture du marché à la concurrence en 2007.
Si EDF a du mal à rivaliser avec les fournisseurs alternatifs en termes de prix, son service client a toujours très bonne réputation. Cela tient principalement à son savoir-faire de plus de 70 ans et à la qualité de ses conseillers. Voici comment joindre EDF par téléphone :
| Besoin | Numéro de téléphone | Horaires |
| Service client EDF | 34 04 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Service client EDF Entreprises | 30 22 | du lundi au samedi de 8h à 17h30 |
| EDF depuis l’étranger | +33 (0)9 69 36 63 83 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Conseiller déménagement EDF | 09 77 41 48 30 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Urgence Gaz (GRDF) | 0 800 473 333 | 24h/24 et 7j/7 |
| Urgence Électricité (Enedis) | 09 72 675 051 | 24h/24 et 7j/7 |
Quel est le numéro à appeler pour une urgence électricité à Reims (Marne) ?
En cas d’urgence électricité, comme une coupure de courant, le numéro à composer est celui mis à disposition par Enedis pour ces situations : le 0972 675 0XX en remplaçant XX par votre numéro de département, pour la Marne, il s’agit du 51. Le numéro que vous devrez appeler en cas de coupure de courant à Reims est donc le 0972 675 051.
Néanmoins, il existe plusieurs situations où vous pourrez rétablir le courant vous-même. Pour savoir si vous êtes dans l’un de ces cas, vérifiez votre disjoncteur. S’il est éteint, vous pourrez le rallumer et rétablir le courant après avoir débranché un ou plusieurs appareils.
En effet, le disjoncteur est un dispositif de sécurité qui coupe le courant lorsqu’il y a une surcharge électrique (trop d’appareils branchés) ou un court-circuit (un appareil défectueux). Une fois ces équipements débranchés de votre installation électrique, vous pourrez rallumer le disjoncteur sans qu’il ne saute.
Pour éviter que ces situations n’arrivent à nouveau, vous pouvez :
- appeler votre fournisseur d’électricité pour demander une augmentation de la puissance de votre compteur, si votre problème est une surcharge électrique, mais cela induit une hausse du prix de l’abonnement ;
- remplacer ou réparer l’appareil dysfonctionnel si c’est un court-circuit qui a fait sauter le courant.
En revanche, une coupure de courant avec un disjoncteur allumé signifie que le problème est situé sur le réseau ou au niveau du compteur électrique. Dans ce cas, appelez le numéro d’urgence d’Enedis, car intervenir vous-même est non seulement interdit, mais aussi dangereux.
Enfin, il existe une dernière situation qui expliquerait une coupure de courant, il s’agit d’un délestage électrique. Le délestage est une interruption programmée et temporaire de la livraison d’électricité qui arrive lorsque la demande est trop importante. C’est RTE (Réseau de Transport de l’Électricité) qui programme ce type d’opération et vous en informe à l’avance le cas échéant.
Pour suivre en temps réel l’état du réseau électrique, RTE et l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie) ont mis en place un dispositif appelé Ecowatt. Grâce à une application mobile, vous pouvez consulter l’état du réseau dans votre région et recevoir des alertes lorsqu’il faut réduire votre consommation pour éviter des coupures.
Qui joindre pour une urgence gaz à Reims ?
Pour le gaz, il n’y a qu’un seul numéro quel que soit votre département. Il s’agit du numéro d’urgence de GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz, à savoir le 0 800 473 333. Ce numéro est disponible gratuitement 24h/24 et 7j/7.
N’hésitez pas à contacter GRDF en cas de panne ou de fuite de gaz, car cela peut présenter un danger important pour vous ainsi que pour vos voisins. Si vous sentez une forte odeur de gaz, il est recommandé de quitter votre logement en attendant que le problème soit résolu.
Où puis-je trouver une agence EDF à Reims ?
La réponse est simple, vous n’en trouverez nulle part à Reims ni ailleurs en France, car EDF a fermé toutes ses agences il y a plusieurs années. Ses clients n’ont donc plus la possibilité de se déplacer physiquement pour souscrire ou résilier leurs contrats ou rencontrer un conseiller. Néanmoins, ils peuvent encore payer leurs factures en espèces, mais cela se passera dans un bureau de poste.
Pour le reste, ils devront appeler le service client EDF par téléphone ou le contacter en ligne, via leur espace client ou la page de contact. Il est également possible de payer ses factures et d’envoyer une réclamation par courrier à votre fournisseur en écrivant à l’adresse ci-dessous :
EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex
Attention, si vous souhaitez payer vos factures à l’aide de votre chèque énergie, une adresse spécifique a été mise en place par EDF :
EDF – TSA 81401 – 87014 LIMOGES Cedex 1.
Quelles offres d’énergie propose EDF à Reims (Marne) ?
L’offre la plus célèbre d’EDF est le Tarif Bleu, qui correspond au tarif réglementé de vente de l’électricité (TRVE) et qu’il est le seul à proposer en sa qualité de fournisseur historique. Le TRVE est fixé par les pouvoirs publics et évolue deux fois par an, en février et en août, sur les recommandations de la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie). Ces évolutions tiennent compte des fluctuations du marché et des coûts marginaux des fournisseurs.
En dehors du Tarif Bleu, EDF propose des offres de marché pour l’électricité et le gaz comme vous pouvez le voir ci-dessous :
Les offres d’électricité d’EDF à Reims (51100)
Voici la grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF :
|
Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 9,69 € | 0,2516 € |
| 6 | 12,68 € | 0,2516 € |
| 9 | 15,89 € | 0,2516 € |
| 12 | 19,16 € | 0,2516 € |
| 15 | 22,07 € | 0,2516 € |
| 18 | 25,24 € | 0,2516 € |
| 24 | 31,96 € | 0,2516 € |
| 30 | 37,68 € | 0,2516 € |
| 36 | 44,43 € | 0,2516 € |
Mis à jour le 10/12/2024
Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 9,69 € | 0,2423 € |
| 6 | 12,68 € | 0,2423 € |
| 9 | 15,89 € | 0,2423 € |
| 12 | 19,16 € | 0,2423 € |
| 15 | 22,21 € | 0,2423 € |
| 18 | 25,24 € | 0,2423 € |
| 24 | 31,96 € | 0,2423 € |
| 30 | 37,68 € | 0,2423 € |
| 36 | 44,43 € | 0,2423 € |
Mis à jour le 10/12/2024
Vert Électrique Régional
• Électricité verte et locale
• Évolue au fil du temps
• Permet de soutenir un projet d'énergie renouvelable en région
Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique Régional :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | € | € |
| 6 | 12,68 € | 0,2484 € |
| 9 | 15,89 € | 0,2488 € |
| 12 | 19,16 € | 0,2488 € |
| 15 | 22,21 € | 0,2488 € |
| 18 | 25,24 € | 0,2488 € |
| 24 | 31,96 € | 0,2488 € |
| 30 | 37,68 € | 0,2488 € |
| 36 | 45,60 € | 0,2488 € |
Mis à jour le 10/12/2024
Les offres de gaz d’EDF à Reims (51)
Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Consommation.
kWh/an
|
|
|
| 0 – 1 000 |
10,55 € | 0,1393 € |
| 1 000 – 4 000 |
10,55 € | 0,1393 € |
| 4 000 – 6 000 |
23,38 € | 0,1089 € |
| 6 000 – 11 000 |
23,38 € | 0,1089 € |
| 11 000 – 300 000 |
23,38 € | 0,1089 € |
Mis à jour le 10/12/2024
Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Consommation.
kWh/an
|
|
|
| 0 – 1 000 |
11,04 € | 0,1418 € |
| 1 000 – 4 000 |
11,04 € | 0,1418 € |
| 4 000 – 6 000 |
24,65 € | 0,1128 € |
| 6 000 – 300 000 |
24,65 € | 0,1128 € |
Mis à jour le 10/12/2024
Quelle est la zone tarifaire du gaz où se trouve Reims ?
En France, le prix du gaz diffère selon votre lieu de résidence si vous consommez plus de 4 000 kWh/an, c’est-à-dire si vous vous chauffez au gaz. On parle alors de zones tarifaires, qui correspondent à la distance d’acheminement du gaz, soit la distance qui sépare une zone géographique des lieux où est stocké le gaz.
On compte 6 zones tarifaires et Reims est située dans la première, soit la moins chère. Voici le prix du kWh de gaz par zone tarifaire chez EDF pour les clients qui consomment entre 4 000 et 29 999 kWh/an :
- zone 1 : 0,1017 € (Reims) ;
- zone 2 : 0,1023 € ;
- zone 3 : 0,1030 € ;
- zone 4 : 0,1038 € ;
- zone 5 : 0,1048 € ;
- zone 6 : 0,1038 €.
En plus des zones tarifaires, on distingue des classes de consommation qui correspondent à l’utilisation qui est faite du gaz, pour l’eau chaude, la cuisson ou le chauffage. EDF distingue 3 classes de consommation avec un prix d’abonnement différent :
| Utilisation | Quantité de gaz consommée (en kWh/an) | Prix de l’abonnement mensuel (en €/mois) |
| Eau chaude et cuisson | 0 – 4 000 kWh | 10,08 € |
| Chauffage, eau chaude et cuisson | 4 000 – 11 000 kWh | 20,12 € |
| Chauffage, eau chaude et cuisson | 11 000 – 300 000 kWh | 20,12 € |
Vous souhaitez souscrire un contrat EDF à Reims ?
Si vous souhaitez souscrire un contrat EDF, vous devez d’abord choisir une offre parmi toutes celles proposées par le fournisseur historique d’électricité. Ensuite, appelez son service client au 34 04 ou rendez-vous sur son site internet pour procéder à la souscription.
Cela prend en moyenne 20 minutes si vous avez sous la main tous les documents nécessaires.
- vos informations personnelles et celles du co-titulaire le cas échéant ;
- votre adresse précise : rue, ville, étage, numéro d’appartement ;
- le numéro du compteur : le numéro PDL ou PRM (Linky) pour un compteur d’électricité, ou le numéro PCE pour un contrat gaz ;
- un relevé de compteur ;
- la puissance de compteur s’il s’agit d’un contrat d’électricité ;
- la date de mise en service souhaitée.
Voici les démarches à effectuer si vous déménagez à Reims
Afin d’éviter un stress supplémentaire lors de votre déménagement, organisez l’ouverture de vos lignes d’électricité et de gaz suffisamment en amont. On recommande un délai de 15 jours avant le déménagement pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz, afin qu’EDF puisse organiser la mise en service avec Enedis et/ou GRDF, selon l’énergie souscrite.
Il est toujours possible de demander une mise en service plus rapide, mais cela coûtera bien plus cher, il est donc préférable de respecter ce délai.
Enfin, il faudra résilier vos anciens contrats 15 jours avant pour éviter de payer des factures pour votre nouveau et votre ancien logement. Pour cela, envoyer une lettre de résiliation à EDF à l’adresse suivante :
EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex.
Quels fournisseurs concurrencent EDF à Reims (Marne) ?
Voici une sélection d’offres d’électricité à Reims :
| Fournisseur | Prix du kWh* |
|---|---|
|
|
25,16 c€/kWh |
|
18,82 c€/kWh |
|
18,82 c€/kWh |
|
18,96 c€/kWh |
Mis à jour le 10/12/2024
On vous dit tout sur la mise en service d’un compteur à Reims (51100)
Qu’est-ce que la mise en service de l’électricité et combien coûte-t-elle ?
La mise en service du compteur d’électricité est une intervention d’Enedis sur votre dispositif de comptage. Elle sert à activer le courant dans votre logement lorsque vous emménagez et permet à votre fournisseur de suivre votre consommation pour vous la facturer.
Enedis réalise la mise en service à la demande de votre fournisseur après votre souscription à un contrat d’électricité. Pour un déménagement, il est recommandé de souscrire votre contrat 15 jours avant afin qu’Enedis ait le temps pour réaliser l’opération.
Si vous vous y prenez trop tard, vous pourrez demander une intervention plus rapide, mais elle vous coûtera plus cher. En effet, si la souscription d’un contrat d’électricité est gratuite, des frais sont néanmoins à prévoir pour la mise en service.
Ce montant est le même quel que soit votre fournisseur, car il s’agit des tarifs Enedis. En revanche, si vous changez de fournisseur sans déménager, aucune mise en service (donc aucuns frais) n’est à prévoir, puisque le compteur est déjà activé.
Ci-dessous, la grille tarifaire d’Enedis pour la mise en service du compteur électrique :
| Prestation Enedis | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Première mise en service | 10 jours | 27,04 € |
| Première mise en service express | 5 jours | 68,07 € |
| Mise en service standard (compteur classique) | 5 jours | 30,37 € |
| Mise en service standard (compteur Linky) | 24h | 1,66 € |
| Mise en service express (compteur classique) | 48h | 71,40 € |
| Mise en service d’urgence (compteur classique) | 24h | 172,29 € |
| Mise en service d’urgence (compteur Linky) | le jour même | 58,44 € |
Comment obtenir un raccordement à l’électricité à Reims (51) ?
Le raccordement au réseau de distribution d’électricité est également réalisé par Enedis, qui est le gestionnaire de ce même réseau, dans le cadre de la construction d’un logement neuf. Il s’agit de créer une liaison entre le logement et le réseau pour qu’il puisse être alimenté en électricité.
Pour cela, vous devez déposer une demande de raccordement à Enedis, soit en ligne, soit par courrier. Vous recevrez une réponse sous 10 jours avec un devis détaillé et un calendrier prévisionnel des travaux. Ensuite, Enedis réalisera le chantier de raccordement entre 2 et 6 mois.
De votre côté, vous devrez prendre en charge la partie privative des travaux et demander un certificat de conformité Consuel. Enfin, une fois le logement raccordé et certifié aux normes, vous pourrez souscrire un contrat d’électricité.
Découvrez ci-dessous les tarifs de raccordement Enedis :
| Zone géographique | Puissance de raccordement | Coût HT | Coût TTC |
| ZFA (villes de moins de 100 00 habitants) | 3 kVA sans comptage | 1 687,00 € | 2 024,40 € |
| 12 kVA monophasé | 1 735,00 € | 2 082,00 € | |
| 36 kVA triphasé | 1 809,00 € | 2 170,80 € | |
| ZFB (villes de plus de 100 00 habitants) | 3 kVA sans comptage | 1 875,00 € | 2 250,00 € |
| 12 kVA monophasé | 1 850,00 € | 2 220,00 € | |
| 36 kVA triphasé | 1 944,00 € | 2 332,80 € |
Comment se déroule la mise en service d’un compteur de gaz à Reims ?
La mise en service d’un compteur de gaz fonctionne de la même manière que pour l’électricité. C’est-à-dire qu’il faut commencer par souscrire un contrat auprès d’un fournisseur pour l’obtenir. Cependant, c’est GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, qui la réalise et non plus Enedis.
Le délai d’intervention de GRDF est similaire, il faut donc là aussi compter 15 jours avant votre déménagement pour souscrire votre nouveau contrat. Enfin, pensez à résilier l’ancien abonnement pour ne pas payer vos factures en double !
Voici les tarifs et les délais de GRDF pour la mise en service d’un compteur de gaz :
| Prestation GRDF | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Mise en service express | 24 à 48h | 70,43 € |
| Mise en service urgente | Dans la journée | 168,96 € |
Tout savoir sur le raccordement au réseau de gaz à Reims
Le raccordement au gaz est, lui aussi, réalisé par GRDF et permet d’alimenter un logement neuf en gaz naturel. Pour pouvoir le demander, il faut que votre ville soit desservie par le réseau GRDF, ce qui est le cas à Reims.
Après votre demande de raccordement, GRDF réalisera les travaux dans un délai de 2 mois à 1 an en fonction de leur complexité. Si une extension est nécessaire ou si des forages doivent être réalisés, le raccordement sera plus long et plus coûteux.
Enfin, lorsque les travaux sont achevés, vous devez demander un certificat Qualigaz avant de pouvoir souscrire à une offre chez le fournisseur de votre choix.
Voici le barème des prix pour un raccordement GRDF :
| Raccordement au gaz | Montant HT | Montant TTC (TVA 20 %) |
| Pour la cuisson et l’eau chaude | 866,57 € | 1 039,88 € |
| Pour le chauffage | 385,14 € | 462,17 € |
Les professionnels Rémois peuvent-ils souscrire à des offres EDF ?
Quelles sont les offres d’électricité d’EDF pour les professionnels ?
Matina
• Prix attractif le matin
• Prix garanti 3 ans
• Option Énergie verte Estivia
• Prix attractif en été
• Prix garanti 3 ans
• Option Énergie verte Pack Performance
• Prix garanti
• Contrat de 3 ans reconductibles • Option Énergie verte Électricité prix fixes
• Contrat multisites
• Prix fixe établi à la signature
• Contrat de 1 à 4 ans Électricité prix indexés
• Contrat multisites
• Prix indexé sur le prix de l'ARENH
• Option Énergie verte Électricité sur-mesures
• Choix entre prix fixes et indexés
• Conseils d'experts
• Option Énergie verteQuelles sont les offres de gaz d’EDF pour les professionnels ?
Garanti Gaz Naturel
• Prix fixe 3 ans
• Pas d'engagement de consommation
• Consommation inférieure ou égale à 300 MWh/an Gaz Durable
• Prix fixe 3 ans
• Compensation carbone
• Option Énergie verte Gaz Évolution
• Prix indexé PEG Monthly Powernext
• Pas d'engagement de consommation
• Retour à un prix fixe sans frais Gaz naturel à prix fixe
• Prix fixe toute la durée du contrat
• Durée personnalisée
• Consommation supérieure à 300 MWh/an Gaz naturel à prix indexé
• Prix indexé PEG Monthly Powernext
• Durée personnalisée
• Retour à un prix fixe sans frais Gaz naturel sur-mesure
• Choix entre prix fixes et indexés
• Conseils d'experts
• Consommation supérieure à 5 GWh/anLes fournisseurs d’énergie alternatifs pour les entreprises et les collectivités à Reims (Marne)
Le marché de l’énergie pour les particuliers est ouvert à la concurrence depuis 2007 et le marché professionnel l’est depuis l’an 2000. EDF n’est donc plus le seul fournisseur d’énergie à destination des TPE/PME, des industriels, des grands comptes et des collectivités. Ci-dessous, découvrez une liste non exhaustive de fournisseurs pour les entreprises et les collectivités :
- Alpiq ;
- Vattenfall ;
- Alterna ;
- Électricité de Provence ;
- Axpo ;
- Edenkia ;
- Enovos ;
- Eni ;
- GazelEnergie ;
- Enercoop ;
- Lucia Énergie ;
- Engie ;
- TotalEnergies ;
- Volterres ;
- Primeo Energie ;
- Valoris.