Tout ce qu’il faut savoir sur EDF à Aix-en-Provence
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| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 8h00 - 20h00 |
| Mardi | 8h00 - 20h00 |
| Mercredi | 8h00 - 20h00 |
| Jeudi | 8h00 - 20h00 |
| Vendredi | 8h00 - 20h00 |
| Samedi | 8h00 - 20h00 |
Comment joindre EDF Aix-en-Provence par téléphone ?
EDF, le fournisseur historique d’électricité, a été créé en 1946 dans le cadre des lois de nationalisation. Jusqu’à l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, il était en situation de monopole pour l’électricité et reste à ce jour le premier fournisseur de France avec 30 millions de clients.
Pour répondre correctement à ses nombreux clients, EDF dispose d’un service client de qualité, que vous pouvez joindre aux numéros de téléphone ci-dessous :
| Besoin | Numéro de téléphone | Horaires |
| Service client EDF | 34 04 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Service client EDF Entreprises | 30 22 | du lundi au samedi de 8h à 17h30 |
| EDF depuis l’étranger | +33 (0)9 69 36 63 83 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Conseiller déménagement EDF | 09 77 41 48 30 | du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Urgence Gaz (GRDF) | 0 800 473 333 | 24h/24 et 7j/7 |
| Urgence Électricité (Enedis) | 09 72 675 013 | 24h/24 et 7j/7 |
Numéro d’urgence pour l’électricité à Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhône)
Le numéro d’urgence à contacter en cas de coupure de courant est celui d’Enedis et il dépend de votre département de résidence. En effet, il s’agit du 0972 675 0XX en remplaçant XX par le numéro de votre département. Pour les Bouches-du-Rhône (13), il faudra donc appeler le 0972 675 013 pour obtenir une intervention Enedis.
Enedis est le gestionnaire du réseau d’électricité, chargé de sa maintenance et de sa modernisation. C’est Enedis, par exemple, qui s’occupe des raccordements électriques ou encore, qui a organisé le déploiement du compteur Linky sur tout le territoire.
Il s’agit d’une filiale d’EDF créée en 2008 au lendemain de la libéralisation du marché, et elle collabore avec tous les fournisseurs de manière identique.
En cas de coupure, les techniciens Enedis interviendront chez vous, quel que soit votre fournisseur. En revanche, il faudra vérifier que l’origine de la panne est bien située sur le réseau Enedis avant de demander une intervention. Pour cela, vous devrez voir si votre disjoncteur est en position éteinte ou allumée.
Qui joindre pour une urgence pour le gaz à Aix-en-Provence ?
Vous devrez composer le 0 800 473 333, gratuitement, 24h/24 et 7j/7, en cas de coupure ou de fuite de gaz. Ce numéro est celui du gestionnaire du réseau de distribution du gaz, GRDF.
Si vous percevez une odeur de gaz ou si votre logement n’est plus alimenté, appelez immédiatement GRDF. En effet, les conséquences d’une fuite de gaz peuvent être catastrophiques, il vaut mieux ne pas perdre de temps.
On vous conseille par ailleurs de quitter votre logement en attendant que le problème soit résolu. N’hésitez pas à prévenir vos voisins pour qu’il en fasse de même, le gaz étant très volatile et inflammable, la fuite pourrait mettre en danger les logements environnants.
Où trouver une agence EDF à Aix-en-Provence ?
Pour des raisons de sécurité, le disjoncteur peut s’éteindre et causer une coupure de courant quand :
- vous branchez un appareil défectueux qui cause un court-circuit ;
- trop d’appareils électriques sont branchés simultanément, ce qui engendre une surcharge ou une surintensité par rapport à la puissance de votre compteur.
Dans les deux cas, vous pourrez rétablir le courant après avoir débranché le ou les appareils ayant fait sauter les plombs. Pour un court-circuit, il faudra remplacer ou réparer l’appareil en cause, pour une surintensité, il faudra éventuellement demander une augmentation de puissance à votre fournisseur d’électricité.
Il n’y a pas d’agence EDF à Aix-en-Provence pour la simple raison que le fournisseur historique a fermé les portes de toutes ses agences commerciales en 2016. Ses clients ne peuvent donc plus s’y rendre pour souscrire un contrat, pour une résiliation, pour le paiement d’une facture ni même pour s’entretenir avec un conseiller.
Tout cela reste cependant possible par téléphone ou en ligne, ainsi que par courrier en écrivant à l’adresse ci-dessous :
EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex.
En revanche, si vous souhaitez régler une facture EDF avec un chèque énergie, il faudra le faire en ligne ou envoyer le chèque à l’adresse dédiée qui est :
EDF – TSA 81401 – 87014 LIMOGES Cedex 1.
Enfin, le paiement en espèces reste possible si vous le souhaitez. Pour cela, rendez-vous dans un bureau de poste avec votre facture et le montant à payer en espèces.
Quelles sont les offres d’énergie proposées par EDF à Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhône) ?
Le fournisseur historique d’électricité en France, EDF, a été fondé en 1946 et il était en situation de monopole jusqu’en 2007, date de la libéralisation du marché de l’énergie pour les particuliers. Son statut historique fait de lui le seul fournisseur autorisé à proposer le TRVE (Tarif Réglementé de Vente de l’Électricité), connu sous le nom de Tarif Bleu, sur 95 % du territoire.
Le TRVE est un prix de l’électricité fixé par les pouvoirs publics sur les recommandations de la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie) et dont le montant évolue deux fois par an, en février puis en août. Le Tarif Bleu est l’offre la plus répandue en France, mais EDF propose également des offres de marché, pour l’électricité comme pour le gaz.
Découvrez les offres d’électricité d’EDF à Aix-en-Provence (13)
Voici la grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF :
|
Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 9,63 € | 0,2516 € |
| 6 | 12,60 € | 0,2516 € |
| 9 | 15,79 € | 0,2516 € |
| 12 | 19,04 € | 0,2516 € |
| 15 | 22,07 € | 0,2516 € |
| 18 | 25,09 € | 0,2516 € |
| 24 | 31,76 € | 0,2516 € |
| 30 | 37,44 € | 0,2516 € |
| 36 | 44,82 € | 0,2516 € |
Mis à jour le 08/09/2024
Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 9,63 € | 0,2423 € |
| 6 | 12,60 € | 0,2423 € |
| 9 | 15,79 € | 0,2423 € |
| 12 | 19,04 € | 0,2423 € |
| 15 | 22,08 € | 0,2423 € |
| 18 | 25,09 € | 0,2423 € |
| 24 | 31,76 € | 0,2423 € |
| 30 | 37,44 € | 0,2423 € |
| 36 | 44,15 € | 0,2423 € |
Mis à jour le 08/09/2024
Vert Électrique Régional
• Électricité verte et locale
• Évolue au fil du temps
• Permet de soutenir un projet d'énergie renouvelable en région
Voici la grille tarifaire de l’offre Vert Électrique Régional :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | € | € |
| 6 | 12,60 € | 0,2484 € |
| 9 | 15,79 € | 0,2488 € |
| 12 | 19,04 € | 0,2488 € |
| 15 | 22,08 € | 0,2488 € |
| 18 | 25,09 € | 0,2488 € |
| 24 | 31,76 € | 0,2488 € |
| 30 | 37,44 € | 0,2488 € |
| 36 | 44,15 € | 0,2488 € |
Mis à jour le 08/09/2024
Voici les offres de gaz d’EDF à Aix-en-Provence (13100)
Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Consommation.
kWh/an
|
|
|
| 0 – 1 000 |
10,38 € | 0,1429 € |
| 1 000 – 4 000 |
10,38 € | 0,1429 € |
| 4 000 – 6 000 |
21,27 € | 0,1191 € |
| 6 000 – 11 000 |
21,27 € | 0,1191 € |
| 11 000 – 300 000 |
21,27 € | 0,1191 € |
Mis à jour le 08/09/2024
Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF :
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
|
Consommation.
kWh/an
|
|
|
| 0 – 1 000 |
9,47 € | 0,13 € |
| 1 000 – 4 000 |
9,47 € | 0,13 € |
| 4 000 – 6 000 |
22,36 € | 0,1009 € |
| 6 000 – 300 000 |
22,36 € | 0,1009 € |
Mis à jour le 08/09/2024
Quelle est la zone tarifaire du gaz où est située Aix-en-Provence ?
Les zones tarifaires du gaz sont définies en fonction de la distance qui sépare une ville des lieux de stockage du gaz. Plus la distance d’acheminement est élevée, plus le prix du gaz sera important.
On compte 6 zones différentes en France et la ville d’Aix-en-Provence se situe dans la zone 1, soit la moins chère. Ci-dessous, le prix du kWh de gaz chez EDF, par zone tarifaire, pour les clients qui consomment entre 4 000 et 29 999 kWh/an :
- zone 1 : 0,1017 € (Aix-en-Provence) ;
- zone 2 : 0,1023 € ;
- zone 3 : 0,1030 € ;
- zone 4 : 0,1038 € ;
- zone 5 : 0,1048 € ;
- zone 6 : 0,1038 €.
Les usagers du gaz qui ne l’utilisent que pour l’eau chaude et la cuisson payent le même prix peu importe leur lieu de résidence. On distingue 3 classes de consommation dans la tarification EDF, en fonction de l’utilisation du gaz et le prix d’abonnement dépend de cette consommation :
| Utilisation | Quantité de gaz consommée (en kWh/an) | Prix de l’abonnement mensuel (en €/mois) |
| Eau chaude et cuisson | 0 – 4 000 kWh | 10,08 € |
| Chauffage, eau chaude et cuisson | 4 000 – 11 000 kWh | 20,12 € |
| Chauffage, eau chaude et cuisson | 11 000 – 300 000 kWh | 20,12 € |
Comment se déroule la souscription d’un contrat EDF à Aix-en-Provence ?
- vos informations personnelles et celle du co-titulaire le cas échéant ;
- votre adresse exacte ;
- le numéro de votre compteur : PDL ou PRM (Linky) pour l’électricité ou le numéro PCE pour le gaz ;
- un relevé de compteur ;
- la puissance de compteur pour un contrat d’électricité ;
- la date de mise en service souhaitée.
Quelles démarches effectuer pour un déménagement à Aix-en-Provence ?
Vous allez déménager à Aix-en-Provence ? Pensez à souscrire votre nouveau contrat EDF 15 jours avant le jour J. Ce délai permet à votre fournisseur de prendre contact avec le gestionnaire du réseau, Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz, afin d’organiser la mise en service de votre compteur.
Si toutefois vous n’êtes pas dans les temps, il sera toujours possible de demander un délai plus court à Enedis ou GRDF, mais cela vous coûtera beaucoup plus cher. Enfin, il faudra penser à la résiliation de votre ancien contrat pour ne pas continuer à payer les factures du logement que vous quittez.
Pour cela, prévoyez aussi 15 jours afin de tenir compte des délais postaux. Vous pouvez envoyer votre lettre de résiliation par voie postale au service client EDF :
EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS Cedex.
Quels sont les concurrents d’EDF à Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhône) ?
| Fournisseur | Prix du kWh* |
|---|---|
|
|
25,16 c€/kWh |
|
18,78 c€/kWh |
|
18,82 c€/kWh |
|
18,82 c€/kWh |
Mis à jour le 08/09/2024
Comment obtenir la mise en service d’un compteur à Aix-en-Provence (13100) ?
Mise en service d’un compteur d’électricité : démarches et tarifs
Pour obtenir la mise en service de votre compteur d’électricité, la première étape est la souscription d’un contrat chez un fournisseur. En effet, c’est ce dernier qui demandera la mise en service à Enedis afin que vous ayez du courant lors de votre arrivée dans votre nouveau logement.
La mise en service consiste à activer le compteur pour que celui-ci délivre de l’électricité dans votre logement et pour entamer le comptage de la consommation. C’est pour cela qu’un contrat est obligatoire pour obtenir la mise en service. Dans le cadre d’un déménagement, on recommande un délai de 15 jours pour la souscription afin d’être assuré d’avoir du courant à votre arrivée.
N’oubliez pas la résiliation de votre ancien contrat avant de quitter votre ancien logement. Par ailleurs, sachez que ni la mise en service, ni la résiliation ne seront nécessaires si vous changez de fournisseur sans changer de logement. Un simple relevé de compteur permettra à votre fournisseur de commencer le comptage de votre consommation et c’est ce dernier qui résiliera votre ancien contrat.
Voici les tarifs et les délais du gestionnaire du réseau pour réaliser l’ouverture de votre compteur :
| Prestation Enedis | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Première mise en service | 10 jours | 27,04 € |
| Première mise en service express | 5 jours | 68,07 € |
| Mise en service standard (compteur classique) | 5 jours | 30,37 € |
| Mise en service standard (compteur Linky) | 24h | 1,66 € |
| Mise en service express (compteur classique) | 48h | 71,40 € |
| Mise en service d’urgence (compteur classique) | 24h | 172,29 € |
| Mise en service d’urgence (compteur Linky) | le jour même | 58,44 € |
Quel est le prix d’un raccordement à l’électricité à Aix-en-Provence (13) ?
Le raccordement consiste à créer une liaison entre votre logement neuf et le réseau Enedis, avant une première mise en service de compteur. C’est donc le gestionnaire du réseau qui le réalise, mais il est à vos frais.
Une fois votre demande de raccordement déposée auprès d’Enedis, celui-ci vous répondra sous 10 jours avec un devis et un calendrier prévisionnel des travaux. Si vous acceptez, le chantier durera entre 2 et 6 mois selon les travaux à réaliser.
Enfin, vous devrez demander un certificat de conformité Consuel avant de pouvoir souscrire votre premier contrat d’électricité. Découvrez dans le tableau ci-dessous les prix pratiqués par Enedis pour le raccordement au réseau public de distribution :
| Zone géographique | Puissance de raccordement | Coût HT | Coût TTC |
| ZFA (villes de moins de 100 00 habitants) | 3 kVA sans comptage | 1 687,00 € | 2 024,40 € |
| 12 kVA monophasé | 1 735,00 € | 2 082,00 € | |
| 36 kVA triphasé | 1 809,00 € | 2 170,80 € | |
| ZFB (villes de plus de 100 00 habitants) | 3 kVA sans comptage | 1 875,00 € | 2 250,00 € |
| 12 kVA monophasé | 1 850,00 € | 2 220,00 € | |
| 36 kVA triphasé | 1 944,00 € | 2 332,80 € |
Mise en service d’un compteur de gaz à Aix-en-Provence
La mise en service du gaz intervient également après la souscription d’un contrat, mais c’est cette fois-ci GRDF qui le réalise à la demande de votre fournisseur. Comme pour l’électricité, le délai recommandé est de 15 jours afin d’être sûr d’avoir du gaz à votre arrivée.
Dans le même temps, il est conseillé de résilier votre ancien contrat de gaz pour ne pas payer les factures de votre ancien logement. Ci-dessous, découvrez les tarifs GRDF pour la mise en service du gaz.
| Prestation GRDF | Délai | Tarif (€ TTC) |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Mise en service express | 24 à 48h | 70,43 € |
| Mise en service urgente | Dans la journée | 168,96 € |
Combien coûte le raccordement au réseau de gaz à Aix-en-Provence ?
C’est également GRDF qui s’occupe du raccordement au réseau de gaz pour un logement neuf ou préexistant. Avant toute chose, assurez-vous que votre ville est desservie par le réseau GRDF. C’est bien le cas à Aix-en-Provence, mais vous pouvez le vérifier sur le site de GRDF.
Les travaux de raccordement prennent ensuite entre 2 mois et 1 an selon leur complexité et ils sont à votre charge. Enfin, vous devrez demander un certificat de conformité Qualigaz pour attester que votre installation est aux normes, avant de pouvoir souscrire un contrat d’électricité. Voici les tarifs GRDF pour un raccordement au réseau de gaz :
| Raccordement au gaz | Montant HT | Montant TTC (TVA 20 %) |
| Pour la cuisson et l’eau chaude | 866,57 € | 1 039,88 € |
| Pour le chauffage | 385,14 € | 462,17 € |
À quelles offres EDF les professionnels Aixois peuvent-ils souscrire ?
Découvrez les offres d’électricité d’EDF pour les professionnels
Matina
• Prix attractif le matin
• Prix garanti 3 ans
• Option Énergie verte Estivia
• Prix attractif en été
• Prix garanti 3 ans
• Option Énergie verte Pack Performance
• Prix garanti
• Contrat de 3 ans reconductibles • Option Énergie verte Électricité prix fixes
• Contrat multisites
• Prix fixe établi à la signature
• Contrat de 1 à 4 ans Électricité prix indexés
• Contrat multisites
• Prix indexé sur le prix de l'ARENH
• Option Énergie verte Électricité sur-mesures
• Choix entre prix fixes et indexés
• Conseils d'experts
• Option Énergie verteVoici de gaz d’EDF pour les professionnels
Garanti Gaz Naturel
• Prix fixe 3 ans
• Pas d'engagement de consommation
• Consommation inférieure ou égale à 300 MWh/an Gaz Durable
• Prix fixe 3 ans
• Compensation carbone
• Option Énergie verte Gaz Évolution
• Prix indexé PEG Monthly Powernext
• Pas d'engagement de consommation
• Retour à un prix fixe sans frais Gaz naturel à prix fixe
• Prix fixe toute la durée du contrat
• Durée personnalisée
• Consommation supérieure à 300 MWh/an Gaz naturel à prix indexé
• Prix indexé PEG Monthly Powernext
• Durée personnalisée
• Retour à un prix fixe sans frais Gaz naturel sur-mesure
• Choix entre prix fixes et indexés
• Conseils d'experts
• Consommation supérieure à 5 GWh/anLes fournisseurs d’énergie alternatifs qui proposent des offres pros à Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhône)
Le marché de l’énergie pour les professionnels est ouvert à la concurrence depuis l’an 2000. Aussi, EDF n’est pas le seul à proposer des offres pour les entreprises et les collectivités. Certaines de ses offres sont adaptées à des secteurs d’activités spécifiques ou à la taille des entreprises. Voici une liste de fournisseurs pour les professionnels :
- Alpiq : fournisseur Suisse d’électricité ;
- Vattenfall : fournisseur Suedois d’électricité et de gaz ;
- Alterna : groupement de 50 ELD ;
- Électricité de Provence : fournisseur d’électricité verte ;
- Axpo : fournisseur Suisse pour les entreprises ;
- Edenkia : société spécialisée dans le secteur tertiaire ;
- Enovos : fournisseur Luxembourgeois ;
- Eni : fournisseur Italien de gaz et d’électricité pour les professionnels et les particuliers ;
- GazelEnergie : offres à prix fixe pour les sociétés ;
- Enercoop : coopérative d’énergie renouvelable ;
- Lucia Énergie : fournisseur pour les TPE/PME ;
- Engie : fournisseur historique de gaz en France ;
- TotalEnergies : 3ème fournisseur de France ;
- Volterres : énergies renouvelables pour les professionnels ;
- Primeo Energie : entreprise spécialisée dans les Grands Comptes ;
- Valoris : négociant en énergie.