Butagaz : tarifs, avis, contact

Butagaz est un fournisseur historique de bouteilles et de citernes de gaz en France, reconnaissable à sa mascotte ourson bleu. En octobre 2017, ce fournisseur a lancé sur le marché français son offre de gaz de ville et d’électricité. À savoir qu’à compter de mars 2021, les offres de ce fournisseur seront renommées « Butagaz par Mega » et gérées par Mega Énergie. Toutefois, pour les clients déjà abonnés chez le fournisseur, le contrat restera inchangé. Retrouvez au sein de cet article le descriptif des offres Butagaz d’électricité et de gaz naturel ainsi que les avis clients sur ce fournisseur.

Butagaz

Contrat avec Butagaz

Sommaire

Les informations sur Butagaz

NomButagaz
Siège social47/53 rue Raspail 92594 Levallois-Perret Cedex
Contacthttps://www.butagaz.fr/contact
Site Internethttps://www.butagaz.fr/
OffresElectricité, Gaz, propane (citerne et bouteille)

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activités

Et oui Butagaz propose plusieurs activités énergétiques :

  1. gaz de ville,
  2. électricité,
  3. gaz en citerne,
  4. gaz en bouteille,
  5. granulés de bois,
  6. énergies renouvelables.

Présentation des offres d’électricité Butagaz

En 2017, Butagaz lance deux offres d’électricité à prix fixe. Cela signifie que le prix du kWh reste stable chaque à la différence des offres indexées qui augmentent ou diminuent régulièrement. Par ailleurs, la différence essentielle entre les deux offres Butagaz est que la première est garantie un an tandis que l’autre deux ans. Ainsi, passé ce délai, le prix du kWh est indexé sur le cours du marché de la Bourse européenne de l’électricité, Epex Spot. C’est la grosse différence par rapport aux autres fournisseurs qui prennent généralement pour référence le tarif bleu réglementé d’EDF.

Critères des offres d’électricité Butagaz

Voici ce qu’il faut connaître sur les offres d’électricité de ce fournisseur :

butagaz founisseur energie offre gaz bouteille prix electricite

Présentation des offres de gaz naturel de Butagaz

En 2017, en plus de lancer deux nouvelles offres d’électricité sur le marché, Butagaz a également lancé deux offres de gaz de ville. La différence par rapport aux offres d’électricité citées précédemment est que les offres de gaz ne sont pas fixes, mais indexées sur le marché de PEG Nord.

L’offre Butagaz de gaz naturel à prix fixe pour une durée d’un an

L’offre Butagaz de gaz à prix fixe 2 ans

Butagaz propose un prix du gaz fixe, basé sur les tarifs réglementés d’Engie (ex-GDF Suez). Le service client et l’espace client en ligne sont les mêmes que pour l’offre à prix fixe 1 an, à cela s’ajoutent :

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Les avis clients sur le fournisseur énergie Butagaz

Xavier
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Excellent site, interlocuteur très compétent et aimable. Du vrai professionnalisme.
Bruno
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Service client à l écoute. Réponses appropriées . Efficacité.
Yann
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Confusion, mauvaise organisation et délais rallongés pour les rendez vous pour les ouvertures de compteur électrique et gaz. Je vais devoir contester les frais d'ouverture car délais pas respectés.
Monique
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question du prix du gaz et électricité moins cher qu'ailleurs

Les avis positifs

Les clients sont principalement satisfaits de :

Les avis négatifs sur Butagaz

Voici les faiblesses des offres proposées par le fournisseur Butagaz :

Vos questions sur Butagaz

Le service client Butagaz est basé en France et est joignable par :

  • chat avec un conseiller directement sur le site du fournisseur,
  • formulaire de contact disponible sur le site de Butagaz,
  • par téléphone du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h (hors jours fériés) et le samedi de 9 h à 13 h pour :
  • le gaz naturel ou l’électricité au 09 77 40 48 29 (appel non surtaxé),
  • le gaz bouteille au 09 70 81 81 22,
  • les granulés au 09 69 39 04 54,
  • le gaz-citerne : en fonction de votre code postal. Rendez-vous sur le site internet du fournisseur et renseigner votre code postal dans la rubrique « Gaz-citerne » pour connaître le numéro à joindre.

Il n’y a pas de durée d’engagement minimum, vous pouvez résilier votre contrat gaz ou électricité quand vous le souhaitez.

Une fois votre contrat Butagaz activé, vous pouvez vous rendre en ligne sur le site du fournisseur et créer votre profil. Vous aurez besoin de votre référence client (indiquée sur votre facture, composée d’une lettre suivie de 9 chiffres) ainsi que de votre code postal et votre adresse mail. Par la suite, vous devrez renseigner quelques informations personnelles concernant votre identité.

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