Urban Solar Energy : tarifs, avis, contact
Urban Solar Energy est un fournisseur d’électricité verte situé à Lyon. Depuis 2018, le fournisseur se concentre sur la production d’électricité renouvelable, générée par un large réseau de panneaux photovoltaïques et hydroélectriques. Grâce au développement du stockage virtuel, les clients d’Urban Solar Energy peuvent autoconsommer l’énergie stockée par le fournisseur, de manière collective et responsable. Urban Solar Energy propose une offre d’électricité pour particuliers et professionnels ainsi que la possibilité de poser des panneaux photovoltaïques. Ce fournisseur bénéficie d’avis clients positifs bien qu’il soit un nouvel acteur du réseau de l’énergie en France.
Contrat avec Urban Solar Energy
- Fournisseur d'électricité verte
- Aucun frais de souscription
- Sans engagement de durée
Les informations sur Urban Solar Energy
| Nom | Urban Solar Energy |
|---|---|
| Siège social | 9 cours André Philip 69100 Villeurbanne |
| Contact | https://www.urbansolarenergy.fr/contact/ |
| Site Internet | https://www.urbansolarenergy.fr/ |
| Offre | Electricité verte et autoconsommation |
Urban Solar Energy fait partie du classement des « fournisseurs vraiment verts » pour son énergie 100% renouvelable et non issue du nucléaire. Il est dans le top 3 avec Enercoop et Planète Oui.
Offre et tarifs d’Urban Solar Energy
L’offre d’électricité
Le fournisseur d’énergie Urban Solar Energy ne propose qu’une seule offre : une offre d’électricité verte dont le prix du kWh est fixe pendant un an. Elle peut être souscrite par des particuliers ou par des professionnels. Cette offre unique se décompose en deux parties : pour tout-un-chacun ou pour les particuliers et professionnels disposant de panneaux solaires. Le principal avantage de l’offre d’électricité Urban Solar Energy est de proposer de l’électricité 100 % verte avec des Garanties d’Origines.
Les engagements d’Urban Solar Energy
L’électricité de ce fournisseur provient de centrales photovoltaïques, hydrauliques et éoliennes. Les centrales qui produisent de l’électricité pour Urban Solar Energy sont implantées sur le territoire français. C’est un réel plus, tandis que certains fournisseurs font venir leur électricité “verte” d’autres pays européens. Urban Solar Energy utilise et développe le système du stockage virtuel pour conserver l’électricité utilisée par ses clients. Le premier objectif de ce fournisseur d’énergie est de regrouper les zones de production (les centrales) des lieux de consommation (les villes) ; pour réunir ces deux sphères et pour promouvoir l’installation de panneaux photovoltaïques dans les zones urbaines.
Les avis sur le fournisseur Urban Solar Energy
Les avis clients
Le fournisseur Urban Solar energy est implanté depuis peu de temps sur le territoire français. Il n’y a donc que peu d’avis clients sur l’offre d’électricité proposée. Parmi les avis disponibles, on trouve essentiellement des avis positifs. Les principales raisons qui contentent les clients sont :
Les principales raisons qui contentent les clients sont :
- le système d’autoconsommation offerte par le fournisseur ;
- L’offre d'électricité 100 % verte et française ;
- l’objectif de favoriser les circuits et les échanges courts ;
- l’approche vraiment écologique, locale et renouvelable ;
- le service client efficace et disponible (par téléphone ou par mail).
On note une véritable satisfaction de la part des clients d’avoir trouvé un fournisseur d’électricité verte qui allie efficacité et engagement écologique. Surtout, l’offre proposée par Urban Solar energy est avantageuse quand on dispose de panneaux solaires. Concernant les points négatifs, certains clients se plaignent de :
- ne pas trouver facilement les informations sur le fournisseur ;
- la faible amplitude horaire du service client (téléphone) : celui est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 ;
- du prix un peu plus élevé que certains fournisseurs d’électricité.
Concernant les tarifs, Urban Solar Energy justifie ses prix par sa volonté de ne pas inciter ses clients à la surconsommation d’énergie en pratiquant des prix qui seraient plus bas.
Notre avis : les avantages et les inconvénients
Après avoir analysé les différents points de vue sur le fournisseur d’énergie Urban Solar energy, nous avons listé les principaux avantages et inconvénients. Par rapport à EDF, par exemple, Urban Solar Energy reste avantageux pour ce qui est de l’engagement écologique et de l’offre d’électricité 100 % verte. Mais les prix sont sensiblement les mêmes. On ne choisit pas Urban Solar Energy pour réaliser des économies, mais pour faire un geste envers la planète et pour privilégier les fournisseurs qui font avancer les choses, qui innovent et qui développent l’énergie verte. Ainsi, les 3 grands avantages de ce fournisseur sont :
- une électricité 100 % verte et entièrement produite en France ;
- un abonnement moins cher que celui d’EDF ;
- la compatibilité avec les panneaux solaires grâce au stockage virtuel.
Et les 3 points négatifs de ce fournisseur sont :
- une offre unique d’électricité ;
- le prix du kWh assez élevé ;
- le peu d’informations en ligne sur le fournisseur.
Certes, le prix du kWh est assez élevé chez Urban Solar Energy, mais si vous possédez des panneaux solaires, vous pouvez réaliser des économies et dépenser relativement peu pour votre consommation personnelle d’énergie.
Les Contacts Urban Solar Energy
Le service client
Pour contacter le service client Urban Solar Energy, vous pouvez téléphoner au 04 28 29 75 52 (prix d’un appel local) de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi. Le service client est situé à Villeurbanne, en France. Vous pouvez téléphoner au service client pour avoir des renseignements sur le fournisseur ou pour toute question relative à votre contrat. Vous pouvez également contacter le fournisseur via le site Internet, sur votre espace personnel, en envoyant un mail ou en adressant un courrier à l’entreprise (voir adresses ci-dessous).
Contacter Urban Solar Energy
Urban Solar Energy dispose d’un numéro de téléphone pour toutes les démarches que vous souhaitez réaliser. Vous pouvez les contacter au 04 28 29 75 52 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. Si ces horaires ne correspondent pas à vos disponibilités, sachez que vous pouvez envoyer un mail à hortense@urbansolarenergy.fr si vous êtes déjà client ou à info@urbansolarenergy.fr si vous n’êtes pas encore client et que vous souhaitez recevoir des informations supplémentaires ou pour toute question relative au fournisseur. N’hésitez pas à vous connecter à votre espace personnel sur le site Internet : vous pouvez y effectuer de nombreuses démarches et contacter le fournisseur en cas de besoin. Enfin, si vous n’êtes pas à l’aise avec le numérique, sachez que vous pouvez envoyer un courrier simple ou recommandé à :
Urban Solar Energy
9 cours André Philip
69100 Villeurbanne
Vos questions sur Urban Solar Energy
Comment souscrire à l’offre d’électricité Urban Solar Energy ?
Comme avec la plupart des fournisseurs d’énergie, les démarches à réaliser pour souscrire à une offre Urban Solar Energy sont simples et rapides. Vous pouvez résilier votre contrat sans frais dès que vous le souhaitez (les contrats sont sans engagement). Vous pouvez souscrire à l’offre d’électricité via le site Internet ou par téléphone au 04 28 29 75 52 (prix d’un appel local). Vous avez besoin de votre numéro PDL (point de livraison) que vous trouverez sur vos factures d’énergie et de votre RIB (pour le prélèvement automatique). Vous n’avez pas besoin de résilier votre ancien contrat d’énergie, votre nouveau fournisseur s’occupe de tout !
Pourquoi choisir le fournisseur Urban Solar Energy ?
Urban Solar Energy est engagé dans la production d’énergie renouvelable et dans la transition énergétique. Son offre d’électricité est 100 % verte et issue de centrales à panneaux photovoltaïques, à éoliennes et hydrauliques. L’énergie produite est locale et rapproche le plus possible les zones de production des lieux de consommation. C’est donc une offre écologique. Les prix légèrement plus élevés que la plupart des fournisseurs sont justifiés par cet engagement et cette volonté d’éviter toute surconsommation d’énergie. C’est un fournisseur qui séduit les personnes pour qui l’écologie et l’énergie comptent.
Comment payer sa facture Urban Solar Energy ?
Il y a plusieurs systèmes de paiement mis en place pour régler votre facture d’électricité Urban Solar Energy. Vous pouvez régler par prélèvement automatique (pour cela, vous avez besoin de transmettre votre RIB), par chèque ou bien en espèces. Comme la plupart des autres fournisseurs, vous avez le choix entre deux modes de facturation : la mensualisation avec une estimation de votre consommation d’énergie, et le paiement au réel où vous payez ce que vous consommez exactement (mais attention aux mois d’hiver, les factures augmentent facilement !)