GEG : tarifs, avis, contacts

Implanté à Grenoble, GEG est une entreprise locale de distribution (ELD). Auparavant nommée RGE (Régie Gaz et Électricité), l’entreprise était un service municipal d’éclairage public et de distribution d’énergie (gaz et électricité). Présent depuis 2017 sur le marché de l’énergie pour particuliers, vous trouverez aujourd’hui des offres GEG d’électricité et de gaz naturel, pour toute la France. En plus de son engagement local important, GEG s’implique de plus en plus dans la production d’énergies renouvelables, en proposant notamment une offre d’électricité verte. Vous trouverez sur cette page toutes les informations relatives à GEG : les tarifs et les offres du fournisseur, les avis clients et les contacts.

geg logo fournisseur ex eld

Contrat avec GEG

Sommaire

Les informations sur GEG (Gaz Électricité de Grenoble)

NomGEG (Gaz et Electricité de Grenoble)
Siège social8 place Robert Schuman à Grenoble (38000)
Contacthttps://particuliers.geg.fr/110-nous-ecrire.htm
Site Internet professionnelshttps://professionnels.geg.fr/
Site Internet particuliershttps://particuliers.geg.fr/
OffresEnergie verte
SloganVivons l’énergie autrement

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années d'énergie

Offres et tarifs de GEG

Qui est GEG ?

Créé en 1867, GEG se nommait RGE. L’entreprise alimentait le réseau municipal de Grenoble en énergies et assurait l’éclairage public. RGE change de nom en 1984 et devient GEG. Très investi dans la distribution locale d’énergie, il s’engage dans plusieurs filières énergétiques et notamment dans les énergies renouvelables. Depuis les années 2000, le fournisseur s’implique de plus en plus dans cette voie : il construit plusieurs centrales à énergies renouvelables et exploite des centrales photovoltaïques, hydroélectriques et des parcs éoliens. Il y a 435 personnes qui travaillent pour GEG. C’est en 2017 que GEG se lance sur le marché de l’énergie dans toute la France. Il propose désormais plusieurs offres d’électricité et de gaz naturel pour particuliers. C’est le 6ème plus important fournisseur d’électricité en France.

Les offres d’électricité

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GEG propose 3 offres d’électricité pour particuliers en France.

Les offres de gaz

Mais GEG ne propose pas seulement des offres d’électricité ! Le fournisseur présente aussi des offres de gaz naturel. Aujourd’hui, il dispose de 3 offres différentes de gaz en France.

Les avis sur GEG

Matthieu
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Très bon service: efficace, rapide et surtout agréable. L'agent qui m'a pris en main a su répondre à tous mes problèmes.
Clément
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Une équipe toujours réactive pour répondre aux interrogations !
Agnès
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très mauvais accueil, en direct comme au téléphone...
Laurent
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La proximité. C'est une PME à taille humaine avec des interlocuteurs techniques comme commerciaux qui sont identifiables et locaux.

Les points positifs

En règle générale, les avis clients sont plutôt positifs concernant le fournisseur GEG. Les principales raisons qui rendent les clients satisfaits sont :

Le fournisseur GEG n’est pas très connu en dehors de son réseau local et les avis clients sont donc peu nombreux. On trouve peu d’avis très détaillé sur le fournisseur. Mais d’une manière générale, la plupart des consommateurs sont satisfaits.

Les points négatifs

On trouve quelques avis négatifs concernant le fournisseur d’énergie GEG. Nous avons analysé les points négatifs qui reviennent le plus souvent à propos des services et des offres d’électricité et de gaz de GEG :

GEG contenterait davantage ses clients en proposant une offre verte alignée à son offre classique, afin d’inciter plus encore les consommateurs à se tourner vers l’énergie renouvelable et l’écologie. Les grilles tarifaires devraient être plus lisibles et clarifiées. Enfin, le fournisseur gagnerait à s’ouvrir un peu plus au marché national et à proposer des offres de gaz dans tout le pays.

GEG : les contacts

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Il y a plusieurs moyens de contacter le fournisseur GEG. Vous avez besoin de joindre le service client ? Vous pouvez téléphoner au 04 76 84 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au samedi de 9h00 à 18h00. Le service client est implanté à Grenoble, en France. Vous pouvez contacter le service client pour toute demande ou question concernant votre contrat, pour souscrire à une offre ou pour signaler un déménagement. Si vous préférez le papier, vous pouvez envoyer un courrier simple ou recommandé à l’adresse :

GEG

5 Place Vaucanson

38000, Grenoble

Il est possible de vous rendre dans une agence physique, au 5 place Vaucanson – 38000 Grenoble. Vous pouvez également remplir un formulaire de contact sur le site Internet de GEG. À partir du site Internet, vous pouvez vous connecter à votre espace client (si vous êtes déjà client) et contacter GEG par ce biais-là. Si vous souhaitez résilier une offre, ou pour tout litige, nous vous conseillons d’envoyer un courrier (recommandé avec accusé de réception) à l’adresse ci-dessus.

Vos questions sur GEG

Vous souhaitez souscrire à une offre GEG ? Vous pouvez téléphoner au 04 76 84 20 00 (prix d’un appel local) ou demander de souscrire un contrat en ligne, sur le site Internet. Votre ancien contrat sera automatiquement résilié quand vous aurez souscrit un nouveau contrat chez GEG. Comme pour la plupart des fournisseurs, vous avez besoin de transmettre votre numéro PDL (point de livraison) que vous trouverez sur vos factures d’énergie, et d’un RIB (si vous choisissez le prélèvement automatique).

Vous souhaitez résilier votre abonnement GEG ? Si vous déménagez ou si vous souhaitez changer de fournisseur (ou changer d’offre), vous avez besoin de résilier votre contrat. Pour cela, vous pouvez choisir de souscrire à une nouvelle offre (avec le même fournisseur ou non). Le fournisseur auprès duquel vous venez de souscrire votre nouveau contrat se charge de résilier votre ancienne offre. Ou bien, vous pouvez téléphoner au 04 76 84 20 00 ou envoyer un courrier, pour résilier vous-même votre contrat GEG.

Vous avez besoin de contacter le service client GEG ? Vous pouvez les joindre au 04 76 84 20 00 (prix d’un appel local) du lundi au samedi de 9h à 18h. Vous pouvez aussi vous rendre en agence, au 5 place Vaucanson, à Grenoble. Si vous préférez, vous pouvez les contacter via le site Internet (formulaire de contact ou espace client) ou envoyer un courrier au siège social GEG.

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