Énergem : tarifs, avis, contact

Vous souhaitez profiter d’une offre de gaz naturel à prix bloqué et d’une électricité 100% verte ? Vous souhaitez bénéficier de l’expertise d’un spécialiste de l’énergie qui vous accompagnera dans vos projets en toute confiance, transparence et simplicité ? C’est ce que vous propose le fournisseur en énergies renouvelables Énergem, à travers une offre vertueuse, complète et détaillée.

Contrat avec Energem

Le fournisseur qui prône la confiance Energem propose des offres transparentes et complètes, qui permettent de créer un lien de confiance avec ses clients !

Les informations sur l'entreprise Energem

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Nom	Energem
Siège social	2, place du Pontiffroy 57014 Metz
Contact téléphone	09 69 39 02 39
Contact	https://www.energem.fr/contact-energem-fournisseur-denergie
Site Internet	https://www.energem.fr/
Offre	Gaz naturel et électricité verte

centrales hydrauliques

Ce sont ces centrales qui permettent à Energen de proposer des offres d’électricité 100% à ses clients !

Énergem : électricité verte et énergie hydraulique

Filiale du groupe Usine d’Électricité de Metz (UEM), Énergem opère depuis 2009 sur l’ensemble du marché français et s’engage à vos côtés pour agir de façon responsable en faveur de l’environnement.

Le groupe UEM qui détient six centrales hydrauliques, dont trois le long de la Moselle pour une production de 60 GWh / an, permet à Énergem de vous proposer une offre verte aux prix avantageux et maîtrisés tout en vous garantissant confort et sécurité.

Les offres et tarifs d’Énergem

En tant que futur souscripteur, vous vous posez de nombreuses questions sur le coût de l’abonnement Énergem, sur les avantages de ses offres de gaz et d’électricité, ainsi que sur les tarifs en vigueur et c’est tout à fait normal !

Énergem pour les clients particuliers

Vous êtes un particulier : Énergem s’occupe de tout et vous propose 3 abonnements, afin de répondre à vos besoins en énergie.

Fixo élec : en fonction de la puissance souscrite pour votre compteur d’électricité (PS de 3 kVA pour les plus faibles à 36 kVA pour les plus forts), vous découvrez ici une offre d’électricité 100% verte à prix bloqué pendant 2 ans, comprenant 2 options (Base ou Heures Creuses)
Fixo gaz : avec 3 abonnements au choix en fonction de vos projets (Essentiel < 1000 kWh, Tranquillité < 1000-6000 kWh, Bien-être > 6000 kWh), cette offre vous garantit une fourniture de qualité et un suivi de clientèle personnalisé.
Fixo 2 énergies : choisissez un contrat et un interlocuteur unique pour votre gaz et votre électricité et bénéficiez d’un prix fixé dès la signature de votre contrat et pour toute sa durée (12, 24 ou 36 mois), sans engagement et bloqué sur 2 ans.

La période de facturation est de trois mois sur la base d’une consommation réelle ou estimée qui, dans ce second cas, fera l’objet d’une régularisation annuelle.

Les offres Énergem sont sans engagement et la résiliation ne comporte aucun frais. Elles sont complétées de nombreux services gratuits tels qu’agence en ligne, mensualisation, facture dématérialisée (e-facture), relevé de confiance…

Le catalogue des prestations techniques liées à votre offre de gaz (mise en service, intervention, coupure, …), ainsi que leurs tarifications, est disponible sur simple demande auprès du service client.

Énergem pour les clients professionnels

Bon à savoir : les entreprises qui bénéficient du tarif réglementé Bleu non domestique aux conditions fixées par la loi énergie climat du 8 novembre 2019 (entreprises de plus de 10 salariés, CA ou bilan ou recettes supérieur à 2 millions d’euros, notamment) ne sont plus éligibles depuis le 1^er janvier 2021. Si vous êtes concerné, vous avez la possibilité de quitter votre contrat à tout moment et gratuitement pour une offre de marché.

En tant que professionnels vous méritez garanties et accompagnement de qualité, afin de vous assurer confort et bien-être pour vos collaborateurs, ainsi que respect de votre consommation et de votre budget.

Les offres Fixo élec Pro, Fixo gaz Pro ou Fixo 2 énergies Pro, sauront répondre à l’ensemble de vos besoins dans les mêmes conditions d’options que pour les particuliers.

Par ailleurs, Énergem est en mesure de vous proposer une offre et un accompagnement sur-mesure, afin de s’adapter aux particularités de votre activité en vous adressant au Service Client via le formulaire de contact accessible sur leur site internet.

Cette proposition d’offre sur-mesure est également disponible pour les Collectivités qui souhaitent bénéficier de l’expertise et de l’accompagnement d’un spécialiste de l’énergie dans la prise en compte de ses problématiques spécifiques.

Les avis clients d’Énergem

Créée en 2009, Énergem reste encore peu connu au niveau national. C’est pourquoi, il est pour le moment difficile de trouver des avis clients sur ses offres de service. Néanmoins, une enquête SG Études, réalisée sur un panel de 450 clients Énergem, révèle que 97% d’entre eux se déclarent satisfaits. Les avis positifs que vous pouvez consulter sur Trustpilot ou certains forums, pointent notamment :

Et si vous n’êtes pas satisfait du service client, vous pouvez vous voir proposer un remboursement, jusqu’à 12 mois d’abonnement, au titre de la garantie « satisfait ou remboursé » qu’Énergem est seul à proposer parmi l’ensemble des fournisseurs d’énergie.

De plus, Énergem bénéficie d’un programme de fidélisation, Énergem le Club, qui permet de cumuler des points et de gagner des avantages.

Bien qu’ils soient légèrement inférieurs aux tarifs réglementés de vente (TRV), les avis négatifs soulignent des prix peu compétitifs et non révisables à la baisse en cas de chute des tarifs réglementés EDF ou Engie.

Les contacts utiles et rapides Énergem

Pour toute nouvelle souscription à un contrat d’énergie, pour une résiliation ou pour vous accompagner dans votre déménagement / aménagement, vous pouvez contacter Énergem :

Pour contacter le service client Énergem :

Pour une urgence concernant votre installation de gaz :

Pour une urgence relative à votre électricité :

Les autres moyens de contacter Énergem :

Énergem
2 place Pontiffroy
BP 20129
57014 METZ CEDEX

Vos questions sur Energem

Quels sont les délais de mise en service de mon contrat ?

Afin de bien anticiper votre changement de fournisseur ou lors d’un déménagement, vous devez prévenir Énergem de tout changement de situation environ 10 jours avant.

Pour mettre en service votre nouveau contrat :

En cas de non coupure d’électricité et/ou de gaz naturel dans le logement, l’activation sera immédiate ;
En cas de coupure d’électricité et/ou de gaz, il faudra attendre l’intervention de votre gestionnaire de réseau entre 5 et 10 jours.

Qu’est-ce qu’une offre de marché ?

Une offre de marché est une offre dont le prix et les conditions de vente sont fixés librement par les fournisseurs. Depuis juillet 2007, l’ouverture du marché de l’électricité concerne tous les clients domestiques et professionnels.

Qu’est-ce que le relevé de confiance ?

Le relevé confiance est un service gratuit proposé par Énergem.

Il vous permet de nous communiquer l’index de votre énergie consommée, afin de baser le détail de vos factures sur vos consommations réelles.

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