Dyneff Gaz : tarifs, avis, contact
Plus connue pour ses stations-service, la société Dyneff est une entreprise pétrolière, dont l’une de ses branches, Dyneff Gaz, propose des offres de gaz depuis 2015. Surtout présent dans le sud de la France, le fournisseur avance des tarifs de gaz attractifs.
Contrat avec Dyneff Gaz
- Fournisseur de gaz
- Aucun frais de souscription
- Sans engagement de durée
Les informations sur Dyneff Gaz
| Nom | Dyneff Gaz |
|---|---|
| Siège social | 1300, avenue Albert Einstein 34060 Montpellier |
| Espace client | https://www.dyneff.fr/customer/account/login/ |
| Site Internet | https://www.dyneff.fr/ |
| Offres | Gaz naturel et fioul |
Jusque là distributeur, Dyneff élargit son activité en obtenant en 2015 l’agrément nécessaire à la fourniture de gaz !
Les tarifs et offres Dyneff Gaz
Les quatre offres prestataires
Dyneff propose du “gaz de ville” en priorité aux petites et moyennes entreprises, mais également aux particuliers.
Voici les différentes offres de gaz naturel Dyneff pour les foyers :
- Contrat Serein Online : offre uniquement disponible en ligne, elle est à prix fixe durant 1 an et certifie un prix du kWh inférieur au tarif réglementé de vente (TRV) de gaz. Le prix est d’ailleurs déterminé avec un pourcentage de réduction par rapport au tarif réglementé en vigueur au moment de votre souscription.
- Contrat Malin Online : seulement disponible en ligne également, cette fois l’offre est à prix indexé. En d’autres termes, le prix du kWh évolue tout comme le TRV indiqué le 1er jour du mois, mais il reste toujours inférieur.
- Contrat Serein : l’offre est proposée avec un tarif fixe pendant 2 ans tout en restant toujours moins chère que les TRV.
- Contrat Malin : cette offre de Dyneff Gaz est, cette fois, à prix variable et aussi moins cher que le tarif réglementé avec le même pourcentage de réduction.
Les tarifs Dyneff Gaz
Chez Dyneff, le prix du gaz est très accessible. En effet, Dyneff est un fournisseur de gaz qui propose des offres d’énergie bon marché grâce à des tarifs parmi les plus compétitifs vous donnant l’assurance de pouvoir réduire votre facture d’énergie.
Pour le moment, il n’existe pas de code promo Dyneff Gaz, parrainage et autres réductions. Peut-être est-ce une question de temps étant donné que d’autres fournisseurs d’énergies en accordent ?
Maintenant, passons à la grille tarifaire de Dyneff Gaz que nous avons scindée selon les différents contrats.
Les tarifs du contrat Serein Online
Les tarifs du contrat Malin Online :
Les tarifs du contrat Serein :
Notez qu’avant de souscrire, vous pouvez vous rendre sur le site de Dyneff Gaz et faire une simulation de votre facture de gaz. De plus, celle-ci est électronique et le paiement se fait uniquement par prélèvement mensuel.
Dyneff Gaz : les avis positifs et négatifs
Sans grande surprise, l’un des grands avantages du fournisseur de gaz est de proposer des prix très accessibles et compétitifs par rapport aux autres offres présentes sur le marché. Les consommateurs sont donc certains de réaliser des économies d’énergie. Les avis client sur Dyneff Gaz soulignent d’ailleurs ce point à de multiples reprises sur différentes plateformes internet, en plus de la possibilité de choisir entre un tarif fixe et un tarif variable.
En plus de ça, le fournisseur dispose de plusieurs agences en France – surtout dans le sud, il est vrai – le rendant assez accessible pour les consommateurs.
Toutefois, les avis sur Dyneff Gaz sont plus partagés sur la relation client. D’un côté, son professionnalisme est mis en avant et de l’autre, certains commentaires expliquent que le service laisse à désirer et en particulier le standard téléphonique Dyneff Gaz. Cependant, il est vrai qu’avec des tarifs aussi bas, il est souvent attendu que l’assistance ne soit pas toujours au rendez-vous. Et il est bon de rappeler que malgré un positionnement plutôt low cost, la présence d’un service client comme celui-ci n’est pas négligeable.
Certains consommateurs relèvent également que le règlement de trop-perçu se fait parfois attendre. Autre point négatif contrariant : il n’existe plus d’espace client Dyneff Gaz. Enfin, dernier bémol, ce prestataire ne propose pas de gaz vert ni même une compensation carbone de l’empreinte écologique de son énergie.
Dyneff Gaz : contact, téléphone, adresse
Si vous êtes intéressé par l’une des offres “online”, la souscription s’effectue uniquement en ligne.
Mais si vous êtes déjà clients ou que vous souhaitez souscrire un contrat de gaz, vous pouvez joindre le service client Dyneff Gaz :
- par téléphone au 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h ;
- en envoyant un courrier postal à l’adresse du siège social : Dyneff Gaz - Stratégie Concept Bât. 5 - 1300 Avenue Albert Einstein - CS 76 033 - 34060 Montpellier Cedex ;
- en remplissant le formulaire de contact sur le site du fournisseur ;
- en faisant une demande de rappel également sur le site.
Notez que si votre situation concerne une coupure de gaz, vous devez vous adresser au gestionnaire de réseau de distribution de gaz GrDF en appelant au 0 800 47 33 33.
Vos questions sur Dyneff Gaz
Comment comprendre sa facture Dyneff Gaz ?
Différents éléments sont importants :
- En haut à gauche se trouvent le nom de votre offre de gaz, la date à laquelle a été émise la facture, votre référence client et celle de la facture.
- En haut à droite, on retrouve vos coordonnées puis votre PCE (Point de Comptage et d’Estimation) permettant d’identifier le logement. Il peut être différent de celui de votre adresse de référence (une résidence secondaire par exemple).
- En dessous, figure le récapitulatif de votre consommation avec le volume de kWh consommés et le rappel de votre index de consommation.
- Pour finir, est indiqué le montant de votre facture ainsi que ce qu’il vous reste à payer après déduction des sommes déjà réglées. Il est vous est indiqué le mode de règlement choisi ainsi que la procédure à suivre pour procéder au paiement.
Où trouver une agence Dyneff Gaz ?
Dyneff Gaz compte plusieurs agences commerciales se trouvant en grande majorité dans le sud de la France, comme à Carcassonne, Toulouse ou Perpignan, mais aussi à Paris !