Sowee : tarifs, avis, contact
Vous cherchez un partenaire fiable et tourné vers l’avenir ? Vous souhaitez souscrire un abonnement simple qui respecte l’environnement ? Le fournisseur d’énergie Sowee, filiale d’EDF, est « un fournisseur pas comme les autres » qui propose une offre de produits et de services innovants, 100% en ligne, attentive au Made in France.
Son équipe agile et dynamique, conseille, accompagne et suit ses clients dans leurs projets de vie et problématiques énergétiques de façon personnalisée.
Contrat avec Sowee
- Filiale alternative d'EDF
- Aucun frais de souscription
- Sans engagement de durée
Les informations sur Sowee
| Nom | Sowee |
|---|---|
| Siège social | 4 place des Vosges 92400 COURBEVOIE |
| Maison mère | EDF |
| Service client | serviceclient@sowee.fr |
| Site Internet | https://www.sowee.fr/ |
| Offres | Electricité et Gaz naturel |
La filliale d’EDF Sowee, met en avant une économie d’énergie de l’ordre de 25%. Son calcul se base sur la comparaison de logement chauffé à 20 degrés en permanence VS la station connecté qui permet d’ajuster beaucoup de choses.
Sowee : l’innovation au service de l’énergie
Créé en janvier 2017, Sowee a pour ambition de révolutionner le confort et la maîtrise de l’énergie dans l’habitat. Distribution 100% digitale, station connectée, gaz naturel, électricité verte… Sowee fait le choix d’un service de qualité, en collaboration avec ses clients, en suivant leurs habitudes et en s’adaptant à leurs besoins. En ce sens, Sowee propose de nombreuses options qui permettent à chacun de mesurer et contrôler ses écogestes à la maison. Idéal pour faire des économies et pour équilibrer confort, sécurité et budget. Chaque client devient acteur de sa consommation.
Les offres et tarifs d’électricité et de gaz de Sowee
En tant que futur souscripteur, vous vous demandez quel est le coût de l’abonnement Sowee, quels sont ses avantages et les tarifs appliqués : quelles que soient l’offre et les options choisies, le contrat Sowee est conclu pour une durée indéterminée, à prix bloqué pendant 3 ans à compter de sa date de signature. Avec une offre 100% en ligne, il présente de réels avantages en alliant souplesse et visibilité sur votre consommation. Sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment, sans pénalité.
L’offre électricité de Sowee
Cette offre d’électricité est un contrat unique présentant les avantages suivants :
- Deux options , en fonction de vos besoins : base - ou – heures creuses / heures pleines
- Aucune coupure
- Une option Effacement : cette option permet de réduire votre consommation d’électricité et le recours aux énergies fossiles lors des pics de consommation qui ont lieu en hiver notamment. Sowee vous propose alors de couper vos radiateurs durant quelques heures tout en préservant votre confort.
Sowee s’engage à neutraliser les émissions de CO2 liées à la production de son électricité, compensées par l’achat de crédit carbone qui servent à financer des projets tournés vers la réduction des émissions de gaz à effet de serre, certifiés par l’ONU.
L’offre gaz de Sowee
Cette offre de gaz est un contrat unique présentant les avantages suivants :
- Deux options , en fonction de vos besoins : base - ou – heures creuses / heures pleines
- Aucune coupure
- Prise en charge du changement de fournisseur
L’offre gaz + électricité verte de Sowee
Si vous souscrivez à un seul contrat pour les deux énergies, électricité verte + gaz naturel, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique pour le suivi de votre consommation en gaz et en électricité chez Sowee. A cela s’ajoute un avantage de -5% sur l’abonnement gaz HT !
L’offre de contrat énergie + station connectée
Cette offre complète permet à Sowee de vous accompagner au réel de votre consommation grâce à sa Station connectée, disponible à l’achat ou en location.
Sowee est ainsi en mesure de proposer un tarif de marché plus bas que le tarif réglementé de vente (TRV) et les souscripteurs peuvent réaliser une économie d’énergie pouvant aller jusqu’à 25%.
Le prix de l’énergie HT reste garanti bloqué pendant 3 ans comme pour les autres contrats, auquel s’ajoutent les -5% sur l’abonnement de gaz HT.
Les offres complémentaires de Sowee
Le contrat d’assistance
Si vous le souhaitez, vous pouvez également souscrire à un contrat d’assistance complémentaire, afin de vous prémunir de tout frais liés à une panne ou coupure d’alimentation en gaz ou électricité imprévue. Sans payer ni avance, ni franchise, chaque intervention est couverte à hauteur de 500€, 24h/24 et 7j/7, même les jours fériés.
Le contrat d’entretien chaudière
Sowee peut aussi s’occuper de votre chaudière en assurant son entretien et en vous garantissant sécurité et économies à la clé !
Une offre logement connecté clé en main
En plus de s’adapter aux chauffages existants, la Station connectée Sowee est compatible avec de nombreux équipements leaders de l’habitat pour votre plus grand confort. A travers cette offre, Sowee vous propose de nombreuses fonctionnalités et services exclusifs : scénario personnalisé, pilotage à distance depuis la station ou votre smartphone (volets, lumière, chauffage, températures), service vocal Amazon Alexa, tarifs préférentiels sur une gamme d’accessoires, …
Les avis clients de Sowee
Choisir son fournisseur d’énergie peut être compliqué et vous hésitez avant de souscrire un contrat chez Sowee. Aucune inquiétude, les avis clients Sowee sont là pour vous guider dans votre choix.
Les avis positifs pointent notamment :
- Une énergie compensée en carbone
- La possibilité de piloter sa consommation grâce à la station connectée
- Un prix HT de l’énergie garanti sans augmentation pendant 3 ans qui vous permet de ne pas avoir de mauvaises surprises. Sowee vous envoie une nouvelle proposition de prix, un mois avant la fin des 3 ans. Vous êtes libre d’accepter ou de refuser.
- Un service client basé en France
Bien qu’en tant que filiale d’EDF gage du sérieux et de la fiabilité des offres Sowee, les avis négatifs soulignent le peu d’offres disponibles, ainsi que des prix élevés par rapport à d’autres fournisseurs d’énergie. Le prix de la station connectée (399€) pèse également sur le portefeuille…
Les contacts utiles de Sowee
Sowee, c’est la simplicité, avec un contact unique quelle que soit votre demande ou votre besoin :
- Par formulaire de contact sur le site Internet Sowee
- Par email à serviceclient@sowee.fr
- En demandant un rappel immédiat et gratuit via le site Internet Sowee
- Par téléphone au 0 806 800 444, du lundi au vendredi de 8h à 20h (service gratuit + prix d’un appel)
- Par courrier à :
Service Client Sowee
CS70001
62880 VENDIN LE VIEIL Cedex
Vos questions sur Sowee
Y a-t-il des frais lorsque je change de fournisseur d’énergie ?
Non. Un changement de fournisseur est gratuit et sans engagement !
Vous recevrez une facture de clôture avec le récapitulatif de vos consos chez votre ancien fournisseur.
En revanche, si vous emménagez dans un logement neuf, vous devez obligatoirement mettre en service votre énergie (gaz et / ou électricité) et déclarer le compteur à votre nom. Même si aucune coupure n’a été faite, des frais de mise en service vous sont alors facturés par le gestionnaire de réseau de distribution Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
Comment suivre ma souscription chez Sowee ?
Une fois votre contrat Sowee souscrit, c’est très simple, vous allez recevoir deux emails :
- un email de confirmation de commande
- un email où vous trouverez l’ensemble des documents contractuels que vous avez signés
Par la suite, vous recevrez aussi un email, vous informant de l’activation de votre contrat de gaz et/ou d’électricité, ainsi que votre échéancier si vous avez choisi le mode de facturation mensualisé. Le délai d’activation de votre contrat varie entre 1 et 25 jours selon que vous ayez choisi de renoncer ou pas, au délai de rétractation. Vous pouvez à tout moment suivre votre souscription, directement via votre Espace client.
Comment suivre mes consommations de gaz et d’électricité depuis l’application Sowee ?
Dans un premier temps, vous devez disposer de la station connectée et télécharger l’application Sowee.
Pour accéder à votre suivi de consommation, vous devez vous connecter à cette dernière avec les identifiants que vous aurez choisi lors de l’activation de votre compte, puis sélectionner « Suivi conso » dans le menu en bas de l’écran.
Vous pouvez les consulter en euros ou en kWh au jour le jour !
En allant dans « Options », vous pouvez modifier l’affichage en fonction de vos préférences : heures creuses, comparatif entre le mois en cours et le mois de l’année qui précède, …