Ovo Energy : tarifs, avis, contacts
Le fournisseur d’électricité anglais Ovo Energy s’est implanté en France en juillet 2019. Il propose une offre d’électricité renouvelable à des tarifs concurrentiels. Moins cher que le tarif réglementé d’EDF, Ovo Energy attire les personnes qui souhaitent réaliser des économies sur leurs factures. Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin si vous souhaitez changer de fournisseur ou si vous êtes déjà client Ovo Energy : l’offre d’électricité et ses tarifs, les avis clients, les moyens de contact et les démarches de souscription et de résiliation de votre abonnement.
Contrat avec Ovo Energy
- Fournisseur d'électricité
- Aucun frais de souscription
- Sans engagement de durée
Les informations sur l'entreprise Ovo Energy
| Nom | Ovo Energy |
|---|---|
| Siège social | 231, rue Saint-Honoré 75001 Paris |
| Espace client | https://espace-client.ovoenergy.fr/ |
| Site Internet | https://www.ovoenergy.fr/ |
| Offres | Electricité verte |
| Slogan | « L’énergie simple, verte et moins chère » |
Ovo Energy a beau être un fournisseur d’électricité d’origine britannique, il vous propose des offres d’électricité verte 100% locale !
Quelles sont les offres et tarifs chez Ovo Energy ?
Qu’est ce qui est inclus dans l’offre d’électricité Ovo Energy ?
Le fournisseur Ovo Energy ne propose qu’une seule offre d’électricité. Cette offre unique est 100 % d’origine renouvelable et certifiée par un système de traçabilité (ce que l’on appelle “garantie d’origine”). Elle est moins chère que le tarif réglementé d’EDF sur l’électricité. En effet, cette offre vous permet d’économiser 12 % par rapport au tarif réglementé. L’abonnement est sans engagement, disponible partout en France, et le service client est implanté sur le territoire français. Vous pouvez réaliser entre 100 et 300 € d’économies par an en souscrivant à l’offre Ovo Energy ! Le règlement doit être effectué par prélèvement automatique. Bien que ce fournisseur soit nouveau sur le marché de l’énergie en France, il compte plus de 10 ans d’expérience sur le sol britannique et cumule presque 4 millions de clients. Ovo Energy est une entreprise crédible et qui se démarque bien de la concurrence.
Les tarifs de l’offre du fournisseur Ovo Energy
Vous avez besoin de consulter les tarifs de l’offre d’électricité Ovo Energy ? Voici les tarifs pour l’abonnement option base et pour l’abonnement option heures pleines/ heures creuses.
Grille tarifaire électricité Ovo Energy abonnement option base – février 2021 :
Grille tarifaire électricité Ovo Energy abonnement option heures pleines/ heures creuses – février 2021 :
Quels sont les avis clients sur Ovo Energy ?
Les avis clients en ligne sur le fournisseur d’énergie ?
Ovo Energy est un nouveau fournisseur en France. Les avis sont encore peu nombreux pour le moment. Parmi les avis clients disponibles, la plupart montrent un enthousiasme et une satisfaction à avoir souscrit à l’offre d’électricité Ovo Energy. Présent depuis plus longtemps sur le sol britannique, le fournisseur y est plutôt apprécié. La plupart des commentaires sont positifs et honnêtes. Les clients apprécient particulièrement les prix concurrentiels, moins élevés que le tarif réglementé. Ils sont également très satisfaits du service client en ligne, qui semble très réactif et particulièrement efficace. Le délai de réponse est rapide et 90 % des problèmes sont résolus dans la journée ou le lendemain ! De plus, les clients Ovo Energy vantent l’implication du fournisseur dans la voie verte et écologique, en proposant à ses clients une offre d’électricité verte, renouvelable et garantie d’origine. Globalement, on trouve peu d’avis vraiment négatifs sur ce fournisseur d’énergie. Notons, toutefois, un manque d’offres, notamment une offre de gaz, qui pourrait compléter l’offre d’électricité.
Quels sont les points positifs et négatifs sur le fournisseur Ovo Energy ?
En résumé, voici les points positifs relevés par les commentaires clients sur le fournisseur d’électricité Ovo Energy en France :
- un tarif moins cher que le tarif réglementé d’EDF (à peu près -12 %)
- une électricité verte, garantie d’origine renouvelable
- un service client rapide et efficace, basé en France
L’avenir de ce fournisseur est prometteur ! En parvenant à convaincre de nouveaux clients sur le territoire, il peut se faire une belle place sur le marché de l’énergie français.
Les deux points ‘négatifs” retenus sont :
- un manque de diversité dans les offres, par exemple une offre de gaz (et de gaz vert, si possible)
- peu d’avis clients en France
Si vous avez encore du mal à faire votre choix, n’hésitez pas à utiliser un comparateur d’énergie ! Pour trouver le fournisseur qui vous convient le plus et qui vous aide à réaliser des économies sur vos factures.
Quels sont les moyens de contacter Ovo Energy ?
Ovo Energy : contacter le fournisseur par téléphone et adresse postale
Vous avez besoin de contacter Ovo Energy ? Vous pouvez téléphoner au 01 86 76 13 48 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, à partir de 9h30 et jusqu’à 18h30. Si vous avez un problème électrique ou une panne d’électricité, vous ne devez pas contacter votre fournisseur. C’est Enedis que vous devez contacter et qui se charge des dépannages et des interventions électriques sur tout le réseau français.
Si vous êtes plus à l’aise avec le papier, vous pouvez envoyer un courrier simple ou recommandé à l’adresse suivante :
OVO ENERGY
Service Client
231 rue Saint-Honoré
75001 Paris
Autre avantage : Ovo Energy dispose d’un service client basé en France. En plus d’être particulièrement rapide et efficace !
Ovo Energy : quels sont les autres moyens de contact ?
Quels sont les autres moyens de contacter Ovo Energy ? Vous pouvez envoyer un mail à service-client@OVOenergy.fr. Le fournisseur a également mis en place un dispositif de tchat en ligne, sur le site Internet. C’est un moyen très pratique de contacter un conseiller quand on est déjà client chez Ovo Energy. Enfin, il est possible de prendre contact avec le fournisseur via leur page Facebook officielle. En leur envoyant un message privé, par exemple.
Vos questions sur Ovo Energy
Comment souscrire à un contrat Ovo Energy ?
La démarche est la même que pour tout autre fournisseur. Pour souscrire à une offre Ovo Energy, vous devez vous munir de certaines informations :
- votre numéro de PDL (Point De Livraison), de 14 chiffres, inscrit sur vos factures d’électricité ou sur votre compteur Linky
- votre consommation réelle d’électricité en kWh, qui se trouve sur votre dernière facture d’électricité
- votre RIB, pour mettre en place le prélèvement automatique
Vous pouvez souscrire à l’offre Ovo Energy par téléphone, au 01 86 76 13 48 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30, ou en ligne (sur le site Internet du fournisseur). Pas besoin de vous embêter pour résilier votre ancien contrat d’électricité, Ovo Energy s’en occupe !
Comment résilier un contrat Ovo Energy ?
Vous souhaitez résilier votre abonnement Ovo Energy ? Votre contrat est sans engagement, vous pouvez donc le résilier à tout moment et sans frais. Si vous changez d’adresse lors d’un déménagement, vous devez résilier votre ancien contrat et souscrire à un nouveau (et même si vous ne changez pas de fournisseur !). Car il n’est pas possible de transférer un abonnement d’une adresse à une autre.
Mais si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie, votre nouveau fournisseur prend lui-même en charge la résiliation de votre ancien contrat. Pour être serein, vous pouvez tout de même envoyer un courrier recommandé de résiliation, pour garder une trace écrite de cette démarche.