ekWateur : tarifs, avis, contact

ekWateur est le premier fournisseur indépendant d’énergie verte. Il fournit à ses clients de l’électricité verte, du gaz naturel, du bois de chauffage, mais aussi des équipements permettant de produire sa propre électricité. Retrouvez ici tout ce que vous devez savoir sur ce fournisseur collaboratif qui a le vent en poupe : les offres et tarifs proposés par ekWateur, les avis clients et les coordonnées.

ekWateur

Contrat avec ekWateur

Sommaire

Les informations sur ekWateur

NomekWateur
Siège social37, rue de la Rochefoucauld, 75009 Paris
Service client Emailnous-on-repond@ekwateur.fr
Service client téléphone09 77 40 66 66
Espace clienthttps://mon-espace.ekwateur.fr
Site Internethttps://ekwateur.fr/
OffreElectricité verte, gaz vert, bois et autoconsommation

0 %
Renouvelable

EkWateur souahaite pouvoir proposer du 100% renouvelable. Son axe de différenciation le place comme un fournisseur « vraiment vert » et lui vaut de nombreuses citations de media pour son acte eco-reponsable.

Les offres et tarifs du fournisseur d’énergie ekWateur

ekwateur fournisseur vert offre tarif prix

L’électricité verte : à 100% chez ekWateur

Le fournisseur d’énergie ne commercialise qu’une électricité 100 % verte, issue soit du marché européen soit du marché national.

ekWateur propose 2 offres différentes de fourniture d’électricité propre :

Il est possible de bénéficier de l’option heures pleines/heures creuses quelle que soit l’offre choisie. Quelle que soit l’offre, ekWateur permet à ses clients de choisir une électricité 100 % produite en France. Celle-ci est alors facturée 0,0060 € TTC de plus par kWh.

Quelles sont les offres de gaz naturel chez ekWateur ?

Tout comme l’offre d’électricité renouvelable, ekWateur permet à ses clients de choisir entre 2 options pour leur contrat de fourniture de gaz naturel :

Ces deux options sont disponibles en tarif variable (selon le prix du marché) ou fixe.

ekWateur a fait le choix de ne pas communiquer ses tarifs appliqués aux contrats gaz. En effet, le fournisseur alternatif d’énergie personnalise au maximum ses tarifs. Il faut donc se rendre sur le site internet ekWateur et remplir le formulaire proposé afin de bénéficier d’une estimation au plus près de ses besoins et de sa consommation.

ekWateur propose du bois de chauffage 100% renouvelable

ekWateur se distingue des autres fournisseurs alternatifs d’énergie en proposant à la vente du bois de chauffage 100 % renouvelable. Il s’agit de bûches compressées de chêne et de hêtre au pouvoir de chauffe exceptionnel puisqu’elles ne comprennent que 2 fois moins d’humidité qu’un bois de chauffage classique. Le bois est issu de l’exploitation de forêts françaises gérées durablement. Le coût du bois de chauffage varie en fonction des volumes commandés et du département où réside le client :

Formule choisie
Quantité
À partir de
Offre découverte
¾ de stère
53,64 €
Quart de palette
1,25 stère
103,64 €
Demi-palette
2,5 stères
171,82 €
1 palette
5 stères
308,18 €
2 palettes
10 stères
580,91 €
3 palettes
15 stères
850 €

Les autres services proposés par ekWateur pour consommer vert et durable

ekWateur permet à tous ses clients qui le désirent de devenir producteurs d’électricité. Pour cela, le fournisseur d’énergie commercialise :

Retour sur les avis clients ekWateur

Benoit
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Les offres vertes premium sont aussi plus chères, ce qui est dommage je trouve
Eva
Lire la suite
tout simplement le meilleur fournisseur d'électricité 🙂
Pierre
Lire la suite
L'application est incomplète, elle ne permet pas de suivre sa consommation donc aucune utilité
Marine
Lire la suite
5/5 bravo

Les points forts du fournisseur d’énergie

De manière générale, les avis clients ekWateur sont plutôt positifs et saluent :

ekWateur connaît une croissance fulgurante et a multiplié le nombre de ses clients en seulement quelques années. Malgré cela, le fournisseur propose toujours une offre personnalisée et un service client largement à la hauteur.

Les points faibles d’ekWateur

Parmi les avis négatifs sur ekWateur, voici les points qui reviennent le plus souvent :

ekWateur : contact et numéro de téléphone

ekwateur fournisseur vert avis contact infos

Il existe différentes façons de contacter ekWateur. Vous souhaitez souscrire un contrat de gaz ou d’électricité ? Contactez le fournisseur au 09 77 40 66 66 (appel non surtaxé) ou par mail à nous-on-repond@ekWateur.fr. Enfin, vous pouvez également écrire à ekWateur à l’adresse suivante :

ekWateur

55, rue du Faubourg Montmartre

75009 Paris

Le fournisseur d’électricité verte met à la disposition de ses clients un espace dédié sur le site internet et une application qui permettent de gérer le contrat, mais aussi de suivre la consommation de son logement, la production de son installation photovoltaïque installée grâce à ekWateur, ou encore de renseigner soi-même sa consommation après avoir effectuer un relevé de compteur.

Vos questions sur eKwateur

Vous souhaitez souscrire un contrat auprès d’ekWateur ? La procédure de souscription est très simple. Il vous suffit de les contacter au 09 77 40 66 66 (prix d’un appel local) ou d’effectuer la démarche directement en ligne, sur le site internet du fournisseur. ekWateur se chargera alors de résilier votre ancien contrat. Vous devrez seulement lui communiquer le numéro PDL (point de livraison) qui figure sur toutes vos factures et un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du futur contrat.

Le fournisseur d’énergie propose 3 moyens de paiement différents :

  • le prélèvement automatique. ekWateur permet de choisir la date de prélèvement selon les préférences du client : le 5, le 15 ou le 25 de chaque mois.
  • Le paiement par carte bancaire se fait directement sur le site internet d’ekWateur via l’espace client.
  • Le paiement par chèque qui doit alors être envoyé par courrier accompagné d’une copie de votre facture à :

ekWateur

55, rue du Faubourg Montmartre

75009 Paris

Vous souhaitez résilier votre contrat ekWateur ? Si vous déménagez ou que vous voulez tout simplement un changement de fournisseur d’énergie, vous devez impérativement résilier votre contrat. Vous pouvez faire le choix de souscrire une nouvelle offre plus adaptée auprès du même fournisseur. Pour cela, il suffit de le contacter au 09 77 40 66 66 (appel non surtaxé), leur envoyer un courrier au 55, rue du Faubourg Montmartre à Paris. Si vous faites le choix de changer de fournisseur, c’est généralement votre nouveau prestataire qui se chargera d’effectuer la demande de résiliation ekWateur et les éventuelles formalités auprès du gestionnaire de réseau, mais rien ne vous empêche de le faire vous-même.

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