Planète OUI : tarifs, avis, contact

Fondée en 2007, l’entreprise Planète OUI est un fournisseur d’électricité verte et de biogaz français, issus de sources renouvelables.

Planète OUI

Contrat avec Planète OUI

Sommaire

Les informations sur l'entreprise Planète OUI

NomPlanète OUI
Siège social2, rue Hegel 59160 Lille
Contacthttps://www.planete-oui.fr/Espace-Client/Connexion
Site Internethttps://www.planete-oui.fr/particuliers
OffreElectricité verte et biogaz

15 er
fournisseur vraiment vert

Selon le classement établi par Greenpeace, Planète OUI est en tête du podium des fournisseurs d’énergie vraiment verts !

Les offres et tarifs Planète OUI

Les offres Planète OUI

Planète OUI propose plusieurs offres d’électricité verte pour les particuliers. Voici la liste des trois offres d’électricité Planète OUI :

Planète OUI encourage les économies d’énergie et la transition énergétique en fournissant de l’énergie issue de sources renouvelables. Cette dernière est majoritairement produite en centrales hydrauliques ou provient, alternativement, de sources telles que l’éolien ou le solaire.

Le fournisseur Planète OUI ne se cantonne pas qu’à la fourniture d’électricité. L’entreprise commercialise également une offre de biogaz 100 % français, produit par des agriculteurs de l’Hexagone. Cette offre est un peu plus chère que les offres de gaz naturel mais l’investissement peut valoir le coup si vous souhaitez faire un geste pour la planète.

Enfin, vous avez la possibilité de souscrire à une offre duale. Cette offre ne fera pas augmenter le prix de votre facture mais vous rendra par ailleurs sa gestion plus facile.

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Les tarifs du fournisseur Planète OUI

Les tarifs au kWh ainsi que le prix de l’abonnement des offres d’électricité verte et de biogaz Planète OUI sont consultables dans les grilles tarifaires ci-dessous. Pour l’électricité, les grilles tarifaires indiquent les prix pour l’option base mais sachez que toutes ces offres sont également déclinables en option heures pleines/heures creuses.

Les avis des clients sur Planète OUI

Planète OUI a reçu de nombreux avis sur Trustpilot, les avis Google et les forums de consommateurs. Le fournisseur a récolté une bonne note auprès de ses abonnés, pour la majorité très heureux des prestations proposées par le fournisseur. Les abonnés Planète OUI mettent en avant l’aspect renouvelable de l’électricité fournie par la société, un bon point pour faire un pas en direction de la transition énergétique de son logement. Par ailleurs, l’offre Éco de Planète OUI est l’une des offres les moins chères sur le marché de l’énergie grâce à un prix de l’abonnement (HT) très réduit.

Cependant, le fournisseur a également reçu des remarques négatives. Quelques clients se plaignent notamment de problèmes de facturation. Si, vous aussi, vous rencontrez des soucis de facturation ou avez un doute concernant votre facture, n’hésitez pas à joindre le service consommateur de Planète OUI. Normalement, votre situation devrait pouvoir être régularisée sans problème.

Vous ne savez pas si vous devriez passer à Planète OUI ? C’est tout naturel ! Avant de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur, pensez à comparer entre elles les offres disponibles sur le marché. Vous pouvez également simuler votre prochaine facture de gaz ou d’électricité, cela vous permettra d’estimer au plus près le montant de votre facture chez les différents fournisseurs.

Bénédicte
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Beaucoup de serviabilité et d'efficacité.
Matthieu
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erreur su la puissance de mon contrat
Bernard
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facilité d'inscription et prix.
Paul
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Énergie verte, tarifs corrects, très bon service client.
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Contact Planète OUI : numéro de téléphone et adresse

Pour obtenir des renseignements sur les offres Planète OUI ou souscrire un contrat d’énergie verte, vous pouvez joindre le fournisseur :

Service Client Planète OUI

Parc Euratechnologies

2 rue Hegel

59000 LILLE

Le service client Planète OUI est situé au même endroit que son siège social, au 2 rue Hegel à Lille. Si vous souhaitez entrer en contact avec le siège social pour une raison quelconque, il faudra donc se rendre à cette même adresse ou y envoyer un courrier.

Enfin, si vous subissez une coupure d’électricité ou de gaz, vous n’avez pas besoin de contacter le service client Planète OUI. Celui-ci ne vous sera pas d’une grande aide car ce sont les gestionnaires de réseaux qui gèrent ce type de problématique. Pour une coupure d’électricité, contactez ENEDIS au 0 972 67 50 XX (XX étant le numéro de votre département). Pour une coupure de gaz, c’est le numéro de GRDF qu’il faudra composer : 0 800 47 33 33.

Vos questions sur Planète OUI

Pour souscrire un contrat Planète OUI, vous pouvez passer par le site internet du fournisseur ou prendre contact avec un conseiller par téléphone. Pensez à vous munir de certains renseignements importants pour l’établissement de votre nouveau contrat :

  • Vos coordonnées
  • L’adresse de votre logement
  • Votre numéro PDL (Point de Livraison) pour l’électricité
  • Votre numéro PCE (Point de Comptage et Estimation) pour le gaz
  • Votre dernier relevé de compteur
  • Vos informations bancaires (RIB) si vous comptez opter pour le paiement par prélèvement automatique

Si vous changez de fournisseur car vous emménagez dans un nouveau logement, pensez à anticiper vos démarches et à démarcher le fournisseur au moins quinze jours avant de vous installer dans votre nouveau logement. Cela laissera le temps aux gestionnaires de réseaux d’ouvrir votre ligne d’électricité ou de gaz.

En revanche, si vous changez de fournisseur sans changer de logement, vous n’avez pas à faire autant attention à la dimension temporelle. Planète OUI résiliera votre ancien contrat d’énergie pour vous, permettant ainsi une transition facile entre vos deux contrats d’énergie.

Chez Planète OUI, vous avez le choix entre différents modes de paiement. Vous pouvez opter pour le prélèvement bancaire, la solution la plus sûre et la plus rapide pour éviter des impayés. Si cette solution ne vous convient pas, vous pouvez également choisir de payer par chèque ou par virement bancaire. Sachez enfin qu’il est possible de régler une partie de sa facture d’électricité à l’aide d’un chèque-énergie, si vous en bénéficiez.

Si vous changez d’avis sur votre mode de paiement, ce n’est pas très grave : vous pouvez modifier vos informations de contact ou de paiement à tout moment, depuis votre espace client en ligne Planète OUI.

Vous êtes toujours à la chasse des bons plans sur internet ? Vous avez le coup de main pour dégoter les codes promos de vos enseignes préférées ? Vous allez sauter au plafond : les fournisseurs d’énergie sont nombreux à mettre des codes promotionnels à disposition de leurs clients (toutes les occasions sont bonnes).

Certains fournisseurs d’énergie vont même plus loin et créent des systèmes de parrainages, également très intéressants pour votre budget. C’est d’ailleurs le cas de Planète OUI, qui offre des bonus de parrainage autant pour les filleuls que pour les parrains du programme. En parrainant un proche, vous obtiendrez 20 € destinés à faire baisser votre facture d’énergie ou utilisables pour financer des projets d’associations partenaires. En tant que filleul, vous gagnerez un bon de 15 € à déduire de votre première facture Planète OUI.

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