Électricité de Provence : tarifs, avis, contact

Électricité de Provence est une société qui fournit de l’électricité verte issue du sud de la France à destination des particuliers, des collectivités ainsi que des entreprises.

électricité de provence

Contrat avec Electricité de Provence

Sommaire

Les informations sur Electricité de Provence

NomElectricité de Provence
Siège social3, rue Racine 83000 Toulon
Téléphone service client04 98 51 00 31
Email service clienthttps://espace-client.electriciteprovence.fr/connexion-espace-client
Site Internethttps://electriciteprovence.fr/
OffresElectricité verte

0 %
verte et française

Electricité de Provence s’engage auprès des fournisseurs locaux, et propose une énergie 100% verte !

Quelles sont les offres et tarifs Électricité de Provence ?

Les deux offres d’Electricité de Provence pour les particuliers

Le fournisseur Électricité de Provence propose 2 offres d’électricité verte pour les particuliers :

Les professionnels peuvent également se tourner vers ces deux offres, tandis que les entreprises et collectivités profiteront d’une offre sur-mesure. L’électricité provient exclusivement de producteurs d’électricité locaux de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur autour de la Méditerranée, issue de l’hydraulique et du solaire. D’ailleurs, l’énergie est labellisée par les Certificats de Garantie d’Origine, une méthode reconnue par l’Union Européenne. De plus, bien qu’elle provienne de sources durables, Électricité de Provence assure qu’il n’y a pas de coupure d’énergie et que la qualité et le confort sont les mêmes. Notez que ces offres sont compatibles avec toutes sortes de compteur électrique.

Les tarifs Provence Classic et Provence Contact d’Électricité de Provence

Les prix ci-dessus sont présentés selon l’option Base, mais vous pouvez tout à fait choisir l’option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, et ce, peu importe l’offre Électricité de Provence sélectionnée. Dans tous les cas, il est possible de faire une simulation de votre consommation sur le site internet d’Électricité de Provence. Concernant les modes de paiement, vous pouvez régler par prélèvement automatique ou bien par télépaiement (pour cela, vous donnez un ordre de paiement par internet).

Tarifs Provence Classic de Base – Février 2021

Tarifs Provence Classic Heures Pleines/Heures Creuses – Février 2021

Tarifs Provence Contact de Base – Février 2021

Tarifs Provence Contact Heures Pleines/Heures Creuses – Février 2021

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Électricité de Provence : quels sont les avis clients du fournisseur ?

Électricité de Provence, choisi pour ses offres vertes !

Beaucoup de consommateurs saluent l’engagement du fournisseur d’électricité verte à la fois en faveur de la transition énergétique ainsi qu’envers les producteurs locaux. L’énergie 100 % verte provient d’une source de production durable permettant aux usagers de prendre part au mouvement du développement durable. En plus de ça, cette énergie est certifiée grâce à un certificat de garantie d’origine.

S’ajoute un deuxième engagement tout aussi applaudi par les consommateurs d’Électricité de Provence qui est de contribuer au développement local dans le sud de la France grâce à l’offre Provence Contact. Ce contrat permet au consommateur de soutenir un petit producteur de sources dites EnR (énergies renouvelables). D’ailleurs, la genèse même d’Électricité de Provence démontre cette proximité et cette volonté de mettre en avant les producteurs régionaux d’électricité renouvelable. En effet, à ses origines, le fournisseur a été créé par la société Hydroption, qui avait pour souhait de fédérer les producteurs d’énergies renouvelables. L’énergie responsable et locale est donc un grand avantage pour le prestataire.

Avis consommateurs Électricité de Provence sur le prix du kWh du fournisseur

Et bien sûr, le fait de pouvoir économiser 10 % sur le prix du kWh HT, sur l’offre Provence Classic, est un grand plus pour le fournisseur Électricité de Provence. C’est d’autant plus positif que cette garantie permet de contredire l’idée répandue qu’une énergie propre est nécessairement plus chère.

Béatrice
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J'ai choisi EDP car je cherchais une électricité issue de producteurs locaux à un tarif intéressant. De plus, chez EDP j'ai toujours le même interlocuteur, il est compétent et il prend le temps de me répondre, ce qui est rare.
Alexandre
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Le positionnement prix d’Électricité de Provence était le plus intéressant, la facturation est toujours claire, de plus c'est une entreprise locale que je suis content de soutenir et j'ai confiance.
Romain
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Avec Électricité de Provence, la gestion de mon compte est facilitée, tout est simple et rapide. Je reçois une facture tous les mois par mail cela évite la paperasse et je peux les contacter facilement par mail en cas de besoin.
Jean-Louis
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Pas de probleme pour le moment

Des petits bémols dans les avis Électricité de Provence ?

Malgré son engagement vertueux, le fournisseur n’échappe pas pour autant aux avis plus négatifs qui sont moins présents pour autant. Les bémols se concentrent tout d’abord sur le fait que le fournisseur ne propose malheureusement pas d’offre de gaz. Cela oblige les consommateurs équipés également d’un système au gaz de souscrire un autre contrat d’énergie auprès d’un prestataire différent. De plus, ils regrettent de ne pas pouvoir choisir leur site de production. L’autre point reproché concerne l’offre premium dont les prix sont identiques à ceux des tarifs en vigueur. Pour le moment, il n’existe pas assez d’avis pour déterminer la qualité du service client Électricité de Provence.

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Comment contacter Électricité de Provence ?

Par téléphone >> Vous pouvez joindre le service client Électricité de Provence au 04 98 51 00 31 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h ou bien en remplissant le formulaire en ligne depuis la page “Aide & Contact”. Le fournisseur assure qu’une réponse vous sera apportée en 48h maximum, jours ouvrés. Avant toute question, n’hésitez pas à consulter la FAQ pour trouver la réponse à votre demande.

Pour une panne Électricité de Provence >> Si votre situation concerne une panne d’électricité, c’est vers le gestionnaire de réseau Enedis que vous devez vous tourner. Vous pouvez l’appeler au 09 72 67 50 XX (XX étant le numéro du département du logement concerné).

Par courrier >> Vous pouvez aussi envoyer un courrier au siège social à l’adresse suivante :

3 rue Racine

83000 Toulon.

Nous vous conseillons d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.

Comment souscrire un contrat Électricité de Provence ?

Pour souscrire un contrat, vous pouvez appeler un conseiller Électricité de Provence par téléphone au 04 98 51 00 31 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. Le contrat vous est envoyé dans les 48h, jours ouvrés. Mais vous pouvez très bien réaliser une souscription en ligne sur le site internet.

Dans le cas d’un déménagement, vous pouvez procéder de la même manière. Cependant, il est préférable de vous y prendre deux semaines avant l’arrivée dans votre nouveau logement.

De plus, si vous déménagez dans un logement neuf, vous devez d’abord procéder à son raccordement au réseau de distribution public d’électricité avant de pouvoir souscrire. Pour cela, vous devez contacter ENEDIS qui vous remettra un Certificat de conformité de l’installation électrique intérieure une fois le branchement effectué. Vous pouvez alors souscrire un contrat Électricité de Provence. Le document remis par le gestionnaire est essentiel pour pouvoir réaliser la mise en service du compteur électrique dont le délai peut être d’une dizaine de jours.

Vos questions sur Electricité de Provence

Pour vous connecter à votre espace personnel Électricité de Provence. Vous devez tout d’abord vous rendre sur le site du fournisseur. Puis, vous trouverez en haut à droite du site l’onglet “Espace client” sur lequel vous devrez cliquer. Il vous suffira ensuite de rentrer vos identifiants.

Sur cet espace, vous pouvez aussi bien :

  • consulter les informations relatives à votre contrat ;
  • modifier vos données bancaires ;
  • gérer votre offre Électricité de Provence (suivre votre consommation, consulter et régler vos factures, etc.).

De nombreux fournisseurs d’électricité sont présents sur le marché de l’énergie. On pense bien évidemment à EDF, mais aussi à Enercoop, Mint énergie, Ilek, Énergie d’ici ou encore GreenYellow, etc. Ces derniers ont la particularité, comme Électricité de Provence, de fournir une énergie verte, c’est-à-dire provenant d’une source durable.

Pour trouver la meilleure offre en termes de prix, de service et d’éthique, n’hésitez pas à vous aider d’un comparateur d’énergie en ligne. Vous devrez entrer différentes informations (caractéristiques de votre logement, habitudes de consommation, nombre d’occupants, etc.) pour que l’outil puisse vous apporter les meilleures offres d’énergie correspondant à vos besoins.

Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, car il est sans engagement ! Si vous souhaitez changer de fournisseur, pas besoin d’en informer Électricité de Provence. Votre nouveau fournisseur se chargera de résilier votre ancien contrat. Dans le cas d’un déménagement, vous devez résilier votre contrat en informant Électricité de Provence du jour de votre départ. Le jour J, pensez à communiquer l’index de votre compteur.
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